この度は、ご滞在を不快なものにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご丁寧にも、ロビーでお待ちいただく旨をお知らせいただいたにも関わらず、フロント側の配慮が行き届かず、大変失礼をいたしました。

仰る通り、チェックイン時間の間際でも清掃が完了していない場合もあり、お客様をお待たせしてしまうこともございます。
ですが、その際もきちんとフロントから説明があってしかるべきでしたので、j_pierre様には不安な思いと不快な思いばかりを与えてしまい、誠に申し訳ございません。

スタッフ全体に注意喚起し、チェックイン前にご到着のお客様にもスムーズにご案内できるよう、また説明不足のないよう、心して努めてまいります。

チャンスをいただけるのでしたら、またぜひ当ホテルへお越しいただければ幸いでございます。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。


相鉄フレッサイン浜松町大門
吉田

この度は、相鉄フレッサイン 浜松町大門をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

大変ありがたいお褒めの言葉を頂戴しまして、大変嬉しく思っております。

当ホテルは、JR浜松町駅北口より徒歩約9分となっておりますが、地下鉄大門駅A5番出口からですと、出てすぐの商店街内をまっすぐ徒歩約4分と便利でございます。

徒歩圏内では東京タワーや芝公園などの観光・散歩スポットもございますので、機会がございましたらお出かけなさってはいかがでしょうか。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。


相鉄フレッサイン 浜松町大門
吉田

この度は、相鉄フレッサイン 浜松町大門をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

大変ありがたいお褒めの言葉を頂戴しまして、大変嬉しく思っております。

小さな客室ではございますが、お客様に快適なお時間を過ごしていただけたのでしたら幸いでございます。

また機会がございましたら、是非当ホテルにお越しくださいませ。


相鉄フレッサイン 浜松町大門
吉田

いつも相鉄フレッサイン 浜松町大門にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

Wi-Fiの件ではご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

貴重なご意見として、今後見直しを致します。

また機会がございましたら、当ホテルをご検討いただければ幸いでございます。

相鉄フレッサイン 浜松町大門
田口

この度は相鉄フレッサイン 浜松町大門にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にご利用していただけるよう、日々努力しサービス向上を目指して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

相鉄フレッサイン 浜松町大門
田口

この度は相鉄フレッサイン 浜松町大門をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き、たいへん恐縮でございます。
季節ごとにメニューを変えておりませので、次回ご宿泊される際は、是非ご利用くださいませ。
当ホテルは今後ともサービス向上に努力をして参ります。

またのお越しを心からお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン 浜松町大門
柴田

いつも相鉄フレッサイン 浜松町大門にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

これからもお客さまご満足頂けるよう、Best　Smileで、お待ちしております。

梅雨の季節が近づき、体調管理が難しいと思われますが、お体に気をつけてお過ごし下さい。

相鉄フレッサイン 浜松町大門
山田

この度は、相鉄フレッサイン 浜松町大門にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご不便おかけしまして、誠に申し訳ございません。
お部屋で電源の取れる場所が限られており使いにくい箇所も中にはございます。今後、貴重なご意見として参考にさせて頂きます。
また何か機会がございまして、ご利用頂けると幸いでございます。
またのご予約お待ちしております。
相鉄フレッサイン 浜松町大門
フロント　大橋

いつも相鉄フレッサイン浜松町大門をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、御礼を申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けるよう、できる限りのお手伝いをさせて頂きます。
またお客様にご宿泊頂けるよう、日々努力していく所存でございます。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しをお待ちしております。

相鉄フレッサイン 浜松町大門
宮本

この度は相鉄フレッサイン 浜松町大門にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは周辺に徒歩でアクセス可能な駅が複数ございまして、目的地に応じて選んでご利用いただけるかと存じます。
最寄の大門駅からは徒歩4分程度で、大門駅周辺には飲食店も多くございます。
またの機会がございましたら、是非とも当ホテルをご検討ください。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

相鉄フレッサイン 浜松町大門
田口

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
フロントの対応やお部屋とアメニティをお褒め頂き、さらに朝食が満足とのお言葉を頂き、
嬉しい限りでございます。
お客様のお言葉がスタッフ一同の励みでございます。
当ホテルのアメニティの入浴剤や紅茶などは日替わりでご用意してございますので、
長期滞在される際や、また次回ご宿泊いただけることがあれば
飽きずにお楽しみいただけるかと思います。
お客様のまたのご来館を心からお待ちしております。

フロント：望月

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門をご利用頂き、誠にありがとうございます。

いつもご利用ありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、御礼を申し上げます。
アメニティに関しては季節や催し事により日々変化をつけております。
また機会がございましたら、ぜひ相鉄フレッサイン 浜松町大門をご利用くださいませ。

相鉄フレッサイン浜松町大門
フロント：柴田

この度は、相鉄フレッサイン 浜松町大門をご利用頂きありがとうございます。
お褒めの言葉もお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
セキュリティ面やアメニティの充実やその他につきましても今後もお客様の貴重なご意見参考にさせて頂きます。
また、機会がございましたら、当ホテルをぜひご検討下さいませ。
相鉄フレッサイン 浜松町大門　
フロントデスク：大橋

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの客室はコンパクトでございますが、お客様がバスルームを広く感じ、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。
次回またこちらにいらっしゃる機会がございましたら、当ホテルをご検討いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン 浜松町大門　田口

いつも相鉄フレッサイン浜松町大門をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご利用して頂ける様、サービス向上のため努力して参ります。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しをお待ちしております。

相鉄フレッサイン 浜松町大門　田口

相鉄フレッサイン浜松町大門を毎度ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応、お部屋の清潔感をお褒め頂き、重ねて御礼申し上げます。
大変嬉しい限りでございます。
お客様からのご投稿を励みに、これからもお客様にとって快適なご宿泊になりますようにスタッフ一同励んで参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　望月

この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食をお気に入りいただけたようで、私共も嬉しく存じます。
都心にありながら大通りより1本中に入った通り沿いにございまして静かにお過ごしいただけ、徒歩圏内に利用可能な駅が複数ございますので様々な場所へのアクセスが良い立地でございます。
客室はコンパクトで、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
設備上ご期待に添えない部分もございますが、貴重な意見として参考にさせていただけます。
また機会がございましたら、当ホテルをご検討いただければ幸いでございます。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しをお待ちしております。


相鉄フレッサイン 浜松町大門　田口

この度は相鉄フレッサイン 浜松町大門をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
今後もサービス向上に努力をしていきます。
スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております。

フロント：柴田

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊頂き、またお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
気持ちよくご宿泊頂けた事、とても嬉しく思います。
またお客様にお会いできる事を心より願い、最高の笑顔でお待ちしております。

相鉄フレッサイン浜松町大門
フロント　山田

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り大門駅Ａ4出口からの方が国道に面しているため、賑やかさという面では安心できるルートかもしれません。ご説明いただきありがとうございます。
ただ、Ａ5出口からのルートも人通りは少ないかもしれませんが、決して危ないというわけではありませんので、書き加えさせていただきました。

お客様のまたの機会のお越しをお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン浜松町大門　高橋