この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食に付きましては、料金据え置きでグレードを上げることはなかなか難しいのが現状ですが、見直す点が無いか検討項目に入れさせて頂きます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

フロントスタッフ　高橋　********************************************* ☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋　・　千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
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この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
羽田空港へはモノレールで浜松町から１本と至便でございます。 お客様のように朝早くの空港利用のため前泊される方や、夜遅くに空港到着でご宿泊される方も多くいらっしゃいます。
ビジネスや観光の際にホッと寛げる場所で居られるようお客様を迎えていきたいと考えております。 これからも東京へお越しの際はご宿泊下さいませ。お待ちいたしております。

フロントスタッフ　　　西尾　
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・藤沢湘南台・藤沢湘南台
浜松町大門・東京京橋・千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
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この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門ご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
今回貴重なお時間を割いて、お褒めのお言葉並びに、高い評価頂きスタッフ一同大変嬉しく拝見させて頂きました。お礼申し上げます。
まだまだ至らない点多々あると認識しておりますが、お客様にご満足いただけますようサービスの更なる向上に精進して参ります。
これからも是非ご利用下さりますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ　　　西尾　
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋　・　千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
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この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

この度はご宿泊滞在中にホテルスタッフがお客様に大変ご迷惑をお掛け致しました事深く反省させて頂きます

お客様滞在中に誤って扉を開けるなどあってはならない事誠に申し訳ございません

今後この様な事が起きないよう従業員一同、真摯に受け止めさせて頂きます

この度は誠に申し訳ございません

フロントスタッフ　中島
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・藤沢湘南台・横浜戸塚
浜松町大門・東京京橋・千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
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この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門ご利用頂き誠にありがとうございました。
お部屋の広さに関しご期待に沿えず申し訳ございませんでした。傘の貸し出しについての貴重なご意見は、今後の検討課題とさせていただきます。
また機会など御座いましたらご利用下さりますよう、宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとう御座いました。

フロントスタッフ　　　西尾　
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋　・　千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
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この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

JRの駅からは多少離れてはおりますが、来る途中にいくつもコンビニエンスストアを通り過ぎるので買い物には不自由しないかと思います。
また、プラズマクラスターは常備しておりまして好評でございます。

ビジネスにレジャーに当ホテルをこれからもご活用くださいませ。お待ち致しております。

相鉄フレッサイン浜松町大門
フロント　高橋

相鉄フレッサイングループ
*東京京橋
*ホテルグランドフレッサ赤坂
*鎌倉大船
*藤沢湘南台
*横浜戸塚

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

枕元の携帯電話を置くスペース、充電器を喜んでもらえて何よりでございます。
コンパクトな客室ではありますが、良い評価をいただき嬉しい限りでございます。

またの機会がございましたら是非ともお越しくださいませ。お待ちしております。

相鉄フレッサイン浜松町大門
フロント　高橋

相鉄フレッサイングループ
*東京京橋
*ホテルグランドフレッサ赤坂
*鎌倉大船
*藤沢湘南台
*横浜戸塚

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中からお選びいただいたにもかかわらず、ご滞在にご満足いただけなかったことは残念に思うとともに、しっかりと反省すべき点は反省し、今後の接客に生かしていかなければならないと思うところでございます。
開業して間もないからと言って「未熟」を言い訳にするわけにはいきません。
スタッフ一同、襟を正して接客にあたってまいりますので、またの機会がございましたら是非ともお越しくださいませ。

相鉄フレッサイン浜松町大門
フロント　高橋

*東京京橋
*ホテルグランドフレッサ赤坂
*鎌倉大船
*藤沢湘南台
*横浜戸塚

　この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン浜松町大門をお選びいただき、ありがとうございました。
　折角のご滞在中に、隙間風の件でお客様にはご不快な思いをおかけしてしまい、本当に申し訳ございませんでした。深く深くお詫びいたします。
　お客様自らがタオルで風除けをしなければいけない客室など、許されるものではないと私共も
考えております。

　取り急ぎ、客室ドアの下部に、全室にわたり風除けの施工をさせていただきました。
今回の施工におきまして、隙間風の問題はかなり改善がなされております。

　また同時にエアコンにつきましても、全室を詳細にチェックして少しでも効きの良くないところは是正しております。

　新築ホテルゆえまだまだ改善しなければいけない事項がたくさんございます。
お客様にご不快な思いを抱かせぬよう、今後もスピード感を持って改善に努めてまいります。

　誠に差し出がましいお願いではございますが、私共の汚名挽回をさせていただきたく、是非またご利用をしていただければ幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　今回は本当に申し訳ございませんでした。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

相鉄フレッサイン浜松町大門
支配人　新間章正

*東京京橋
*ホテルグランドフレッサ赤坂(12月20日より営業)
*鎌倉大船
*藤沢湘南台
*横浜戸塚

M・S様

この度はご出張でのお泊りに相鉄フレッサイン浜松町大門をお選びいただき、誠にありがとうございます。

羽田空港をご利用とのことで、浜松町から歩いて7～8分程の当館へは、お荷物を抱えてとなりますと少し距離があったかと思います。

それでも快適にお過ごしいただけたとのお言葉に
スタッフ一同安心しております。

当館は、お仕事やご出張でお疲れのお客様に、ゆっくりお寛ぎいただきたいとの思いから、お部屋のほとんどにダブルサイズ（140ｃｍ）のベットを設置しております。

また羽田空港をご利用の際はぜひ当館をお選びいただき、今以上にご安心してお泊り頂けるよう
日々努力をしてまいります。

お忙しいご主人様の代わりのご投稿、誠にありがとうございました。

次回はぜひ奥様もご一緒にお越しくださいませ。

相鉄フレッサイン浜松町大門
フロント　兒島

相鉄フレッサイングループ　

*東京京橋
*ホテルグランドフレッサ赤坂（12月20日より営業）
*鎌倉大船
*藤沢湘南台
*横浜戸塚