設備・アメニティ1
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年04月08日 18:37:48
-
新橋駅前のビジネスホテルと比べると金額が倍でした。にもかからわずお風呂のアメニティや朝の新聞、ズボンプレッサーなどが部屋に無くビジネスマンとしては辛いものがありました。コスパ低いと思います。唯一、ウェルカムコーヒーがあったのは良かったと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年04月
- 相鉄フレッサイン 浜松町大門 2015年04月09日 13:38:55
-
この度は私共相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊に関しまして、ご満足頂けずに誠に申し訳ございません。客室料金は日によって変動し、お得なプランなどもご用意しております。また、これまで以上に、サービスの向上に取り組み、お客様にご満足頂けるように、努める所存です。
またのお越しを心待ちにしております。
この度はご投稿、ご宿泊ありがとうございます。
相鉄フレッサイン浜松町大門
岸野
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】ベストレートとくとくキャンペンプラン(都営大門駅&御成門駅より徒歩4分!)
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】WiFi&LAN無料接続可】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月01日 20:26:18
-
ポットを使おうとしたら、中に少し水が残っていて、注ぎ口は茶色い何かがついて汚れていました。
ポットだけではなく、他も掃除されていないのではないかと、嫌な気分になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年03月
- 相鉄フレッサイン 浜松町大門 2014年04月02日 05:18:58
-
このたびは相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ポットの清掃不備についてはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ポットのみならず、他の清掃箇所も今一度注意して清掃するよう、担当部署には申し渡しました。
またの機会のお越しをお待ち申し上げております。
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相鉄フレッサイン浜松町大門
フロント 高橋
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】【日祝限定】ハッピーホリデー<素泊まり>プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【ダブル【禁煙】WiFi&LAN無料接続可】
設備・アメニティ1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月24日 18:28:45
-
仕事の立地上便利なので、度々利用しますが、サービスの質は悪いと言わざるを得ません。
今回の利用では、下記二点の問題がありました。
①備品のくるくるドライヤーを借りたら、ブラシに前に使用した方の髪の毛が付着したままで、気持ち悪くて使えませんでした。
②チェックアウト後、忘れ物をした事に夜になって気が付き電話をしたところ、置き忘れていた場合の場所は分かっていたので、それも含めてフロントスタッフに伝えたが、、何かのリストを確認しただけで、忘れ物はないと言い切った。再度自分の持ち物を確認しても、やはり見当たらず、改めて電話し違うスタッフに詳しく伝えても同じ対応、事細かに噛み砕くように説明してやっと、もう次の客がチェックインしているので、次回入室の際に確認してもらう事になった。結局、私が説明した場所に置き忘れてあった。清掃スタッフの注意力の欠如、フロントスタッフの質の低さに驚くばかりである。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年04月
- 相鉄フレッサイン 浜松町大門 2013年04月28日 17:17:04
-
この度は相鉄フレッサイン浜松町大門をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度は、重ね重ね不手際がありお客様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
貸出備品については、返却後のメンテナンスを再度徹底してダブルチェックを実施いたします。
また、お忘れ物についても清掃時と点検時のダブルチェックの徹底とフロントスタッフのマニュアルの再確認と対応、引継ぎの徹底をいたします。
従業員一同、サービス向上に努力して参りたいと思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
大変、申し訳ございませんでした。
フロントスタッフ 西原
☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・東京東陽町駅前・日本橋人形町・新橋日比谷口・横浜桜木町
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
田町・日本橋
- ご利用の宿泊プラン
- QUOカード1000円付き☆プラン
- ご利用のお部屋
- 【レディースダブル【喫煙】WiFi&LAN無料接続可】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月05日 23:56:35
-
廊下が吹き抜けの外になっているので非常に寒い。部屋のドア下からも冷風が入ってきて足元が寒かった・・・。
また、デスクの電源が使用できなかったので対応してもらうと、冷蔵庫裏の線が抜けていた。電源は使用できるようになったのでPCを立ち上げつないでもLANが対応していないのかネットにつながらない。電源対応された同じ場所を見てみるとLANの線も抜けていた。自分でつなぐと無事ネットも繋がった・・・。
ちょっと設備などが不安あり・・・。
ベッドは広く快適な分、残念。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- 相鉄フレッサイン 浜松町大門 2011年12月07日 20:28:51
-
K・Y様
この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘の外廊下でございますが、現在防寒対策を検討中でございます。
またデスクの電源やLANケーブルの件ですが、早速こちらも再度全客室をチェックいたしました。
こちらの不手際でせっかくのご滞在が残念なものになってしまいましたことを、この場を借りてお詫び申し上げます。
また、今後このようなことが無い様、スタッフへの教育を強化し、次回K・Y様がお泊りの際にはご満足いただけるよう、日々精進してまいります。
お忙しい中、貴重なご意見を賜りまして、スタッフ一同感謝申し上げます。
相鉄フレッサイン浜松町大門
フロント 兒島
相鉄フレッサイングループ
*東京京橋
*ホテルグランドフレッサ赤坂(12月20日より営業)
*鎌倉大船
*藤沢湘南台
*横浜戸塚
- ご利用の宿泊プラン
- シンプル&ベーシック【素泊まり】プラン!浜松町大門
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- 【ダブル(140cmベッド)★禁煙★11平米】
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月26日 19:01:36
-
風呂の洗面台の排水口に短い髪あり。男性と思われるもので仕方がないと思いました。
セットしていないにも関わらず部屋の目覚ましが朝6:00に鳴り強制的に起こされました。
仕事で泊まっているのでアンケートで指摘しましたが、受付もホテルも一切お詫びはなし。
ホテルとして基本ができていない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 相鉄フレッサイン 浜松町大門 2017年12月27日 14:36:54
-
この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では、多大なるご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
頂戴しましたアンケートにつきましては、お客様のチェックアウト後、上の者に報告をいたしました。
受付では、十分なお詫びができず大変失礼いたしました。
客室の清掃、点検の不備が重なり、お客様のお怒りもごもっともでございます。
鳴る必要のないアラームがなってしまったことは、当ホテルの確認不足でございます。
今後このようなことがないよう、客室の点検を強化して参ります。
従業員一同、サービス向上に努める所存でございますので、またお近くまでお越しの際は当ホテルをご検討いただければ幸いでございます。
この度はご不快な滞在となってしまい、誠に申し訳ございません。
相鉄フレッサイン浜松町大門
吉田
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月07日 17:21:14
-
満足です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 相鉄フレッサイン 浜松町大門 2017年01月07日 18:06:56
-
この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門をご利用頂き誠にありがとうございます。
満足して頂き、大変嬉しく思っております。
また、機会がございましたらぜひご利用下さいませ。
ご予約お待ちしております。
フロント 大橋
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年04月29日 22:13:36
-
満足です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年04月
- 相鉄フレッサイン 浜松町大門 2016年04月30日 00:05:45
-
この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
「満足」とのご評価をいただき光栄に存じます。
これからもお客様の期待に沿うホテルであり続けるよう精進いたします。
またの機会がございましたら是非ともお越し下さいませ。
相鉄フレッサイン浜松町大門 高橋
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月27日 20:24:28
-
申し込んだプランは、他より少し高めの金額でアメニティが充実してる様でしたが、普通でした。と言うより、サービス忘れでは無いのでしょうか?
であれば、差額分は返金してもらえるのですか??- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 相鉄フレッサイン 浜松町大門 2014年08月28日 11:19:49
-
この度は私共、相鉄フレッサイン浜松町大門に御宿泊頂き誠にありがとうございます。
お申込み頂きましたメンズアメニティー付き宿泊プランにおきまして手前共の不手際にて、チェックイン時に宿泊特典となるアメニティーをお渡しせず、ご不快なお気持ちになられました事、大変申し訳なく深くお詫び申し上げます。
今後、本件につきましては、誠意をもって対応させて頂きます。
また同じ事の無き様に、全スタッフへ周知、改善を徹底致します。
この度は御宿泊並びにご投稿頂き誠にありがとうございます。
相鉄フレッサイン 石野
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設備・アメニティ1
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ
ホームページの地図がとにかくわかりにくくてかなり迷いました。
また、テレビが故障していて画面に縦スジが入っていたり、洗面台が割れていたり。
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この度は相鉄フレッサイン浜松町大門をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
地図がわかりづらくご迷惑をおかけいたしましたこと、大変申し訳ございません。
今後お客様への道案内の改善に努めて参ります。
また、テレビの縦スジや洗面台に不備がございまして大変申し訳ございませんでした。
快適にご利用いただけますようサービス、設備メンテナンス共に更なる努力をして参ります。
貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
次回も当ホテルのご利用につきまして、ご検討の程どうぞよろしくお願い申し上げます。
相鉄フレッサイン浜松町大門
田辺