この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
清掃の不備に関しては大変申し訳ありませんでした。気を付けるよう担当部署には伝えておきます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン浜松町大門　高橋

お忙しい中、重ねてのご投稿ありがとうございます。コロナ禍にもかかわらずご贔屓にして頂き嬉しい限りでございます。時節柄ご体調を気遣ってお過ごしくださいませ。またのご来館をおまちしております。

相鉄フレッサイン浜松町大門　高橋

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊にご満足されたご様子で、私共も嬉しい限りでございます。これからもお客様のご期待に応えられるよう励んでまいります。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン浜松町大門　高橋

この度は、ご滞在を不快なものにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご丁寧にも、ロビーでお待ちいただく旨をお知らせいただいたにも関わらず、フロント側の配慮が行き届かず、大変失礼をいたしました。

仰る通り、チェックイン時間の間際でも清掃が完了していない場合もあり、お客様をお待たせしてしまうこともございます。
ですが、その際もきちんとフロントから説明があってしかるべきでしたので、j_pierre様には不安な思いと不快な思いばかりを与えてしまい、誠に申し訳ございません。

スタッフ全体に注意喚起し、チェックイン前にご到着のお客様にもスムーズにご案内できるよう、また説明不足のないよう、心して努めてまいります。

チャンスをいただけるのでしたら、またぜひ当ホテルへお越しいただければ幸いでございます。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。


相鉄フレッサイン浜松町大門
吉田

この度は相鉄フレッサイン 浜松町大門にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊でお客様にご不便をお掛けしまい、
大変申し訳ございませんでした。また、こちらの不手際でお客様に気を遣わせてしまい重ねてお詫び申し上げます。

今後お客様に快適に宿泊していただけるよう、客室の点検を強化して参ります。

またの機会がございましたら当ホテルををご検討いただければ幸いでございます。

相鉄フレッサイン 浜松町大門
田口

この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉頂き、大変嬉しく思います。
朝は一日の始まりですので、元気の良い挨拶は
一日の源になります。
今後も機会がございましたら、相鉄フレッサイン
をご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げます。
フロント　大橋

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊料金に関しましては、曜日や残室具合などにより日毎に変動している状況でございます。
コストパフォーマンスの高めのプランは早めに埋まってしまう傾向にございますが、できる限りビジネスマンのご意向に沿えるよう検討していきたいと思います。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン浜松町大門　高橋

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ドアのノックについては大変申し訳ございませんでした。
サービス・接客を二の次にして作業の効率を優先させることはあってはならない事であります。
決して旅に不慣れな方の我儘などではございません。
客室清掃担当には申し伝えておきます。
チェックインからチェックアウトまで、安心して過ごしていただける快適な環境をスタッフ一同もう一度見直させていただきます。
来週お越しの際は、陽気によってはそろそろ桜も
咲き始めているかもしれません。
ホテル近隣では芝公園でまとまったものを見ることが出来ます。
どうぞお気をつけてお越しくださいませ。

相鉄フレッサイン浜松町大門　高橋

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルでのご宿泊を満喫して頂けたとのことで、心より感謝申し上げます。
インターネットでのご予約は非常にお得にご宿泊頂ける日もございますので、これからも是非ご利用頂ければ幸いです。いついかなる時でもお客様にお喜び頂けるようお客様のお声に合わせ、サービス向上を目指して参りたいと思います。
手短ではございますが、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ　　岩川

☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・東京東陽町駅前・日本橋人形町
*新橋日比谷口（2013年2月1日開業、予約受付中）
*横浜桜木町（2013年3月1日開業、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
　田町・日本橋

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門に御宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご満足頂けた様子で大変うれしく思っております。
又、お近くへお越しの際はご利用お待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。

フロントスタッフ　山沢　********************************************* ☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋　・　千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
*********************************************

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食をご利用いただけなかったとのこと、私どもも残念に思います。
ご用意させて頂いております朝食は、皆様に手作りであたたかな朝食を取っていただけますよう、毎朝５時より調理スタッフが準備をはじめ、６時３０分から召し上がって頂いております。ぜひ一度お召し上がりください。

早朝出発のお客様にもご利用いただける朝食につきましては、私どもにとって貴重なご意見ですので、今後の課題とさせて頂ければ幸いです。

調理スタッフ共々、またのご利用を、心よりお待ち申し上げます。

相鉄フレッサイン浜松町大門
フロント　長谷川

この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご期待に沿えず、申し訳ございません。
当ホテル、建物の構造上吹き抜けになっており
ます。寒暖差がございますが、お客様に快適にお過ごし頂けるよう今後も努めて参ります。
また機会がございましたら、相鉄フレッサイン浜松町大門をご利用頂けたら幸いです。
ご予約、お待ちしております。

相鉄フレッサイン浜松町大門
フロント　大橋

この度は、相鉄フレッサイン 浜松町大門にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足されたご様子で大変嬉しく存じております。
今後も皆様のご期待に沿えるよう日々努力していきたいと思います。
ご予約お待ちしております。
相鉄フレッサイン浜松町大門
フロント　大橋

この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
チェックイン時の対応につきましてお褒めのお言葉をいただき本当にありがとうございます。

これからも
皆様が宿泊中、快適に過ごされますように日々
努力していきたいと思います。

次回のご予約をお待ちしております。

フロント　秋山　

この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お褒めのお言葉とご指摘頂きありがとうございます。
室内スリッパにつきましては、通常お部屋に備え付けがございまして大変ご面倒おかけして誠に申し訳ございません。同じような事が無いよう清掃スタッフと共有して参ります。
エアコンにつきましては、当ホテル壁に備え付けのリモコンのみになり、TVリモコンのような持ち運べるリモコンのご用意がありません。
大変ご不便おかけして申し訳ありませんが、ご理解の程お願い致します。
またお近くにお立ち寄りの際は、相鉄フレッサイン浜松町大門をご利用頂けると幸いでございます。
相鉄フレッサイン浜松町大門
フロント　大橋

数あるホテルの中から、相鉄フレッサイン浜松町大門をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご到着時のスタッフのお声掛けについて、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご来館、ご宿泊いただくお客様に快適にお過ごしいただけるよう、一方的にこちら側からお伝えさせていただくではなく、お客様のご宿泊内容やご要望に合わせて回答させていただくようスタッフ一同に共有させていただくと共に改善させていただきます。

チェックイン用のQRコードにつきましては、携帯電話番号をご入力いただいた方へ、ショートメールにてお送りしております。
お手元に届かなかった場合は、私どもで当日チェックインお手続き前にQR発行させていただきますのでご安心くださいませ。QRコード以外にもお名前検索でチェックインの手続きは可能でございます。

ご不便をお掛けしたにも関わらず、朝食に関してお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
引き続き、お客様に満足いただけるサービスを提供できるよう日々精進いたします。

また、ご利用いただく機会がございましたら、相鉄フレッサイン浜松町大門をご利用いただけますと幸いでございます。
貴重なお時間を、口コミ投稿へ割いていただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

相鉄フレッサイン浜松町大門
フロント

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、大変嬉しい限りでございます。
今後もサービス向上に努めて参りますので、また機会がございましたらご利用頂けると幸いでございます。
またのご予約お待ちしております。
相鉄フレッサイン浜松町大門
フロント

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
お客様が快適にお過ごし頂けたとの事、心より嬉しいく思います。
今後も、ご来館いただきますお客様に快適な時を過ごしていただけますよう店舗一丸となって鋭意努力せていただきます。
またのご利用心よりお待ち致しております。

フロント中島

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

朝食についてお褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。今後もお客様の期待に応えられるよう努力してまいります。
コンビニはローソンやセブンイレブンが徒歩3分ほどの距離にあり便利かと思います。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン浜松町大門　高橋

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

コーヒーについて、ご意見ありがとうございます。ドリップ方式について検討させていただきます。また、入浴剤は季節によって種類が変わりますので、是非次の機会にお試しください。

お忙しい中、クチコミ投稿ありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント　西田