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相鉄フレッサイン 浜松町大門 クチコミ・感想・情報

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相鉄フレッサイン 浜松町大門のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.91
  • アンケート件数:858件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地4.02
  • 部屋3.86
  • 設備・アメニティ3.82
  • 風呂3.66
  • 食事3.67
宿泊年月
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649件中 1~20件表示

食事5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月08日 00:15:24

いつも宿で安心です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
相鉄フレッサイン 浜松町大門 2020年02月08日 03:09:54

この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、身に余る光栄でございます。今後もお客様に安心してお泊り頂けるよう努める所存でございます。
またのご利用を従業員一同お待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン浜松町大門
フロント 田辺

ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】WiFi&LAN無料接続可】

食事5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月20日 08:40:26

ベッドの質がよかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
相鉄フレッサイン 浜松町大門 2019年07月20日 13:15:32

この度は、相鉄フレッサイン 浜松町大門をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思っております。
当ホテルの客室は、シーリー社製のベッドを導入しておりまして、少し硬めのしっかりしたマットレスでございます。

客室内の枕だけでなく、テンピュールの枕も2種類貸し出しにてご用意しておりますので、またご利用の機会ございましたら、そちらもぜひお試しください。

高い評価を頂き、大変光栄でございます。

またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 吉田

ご利用のお部屋
【高層階限定ダブル【喫煙】WiFi&LAN無料接続可】

食事5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月20日 08:39:49

利便性が良い良いホテルです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
相鉄フレッサイン 浜松町大門 2019年07月20日 13:07:55

この度は、相鉄フレッサイン 浜松町大門をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテル周辺は、徒歩圏内にJR浜松町駅、地下鉄大門駅、御成門駅がございますので、都内のご移動が非常にしやすいかと思います。

また、徒歩約12分程ではありますが、新橋駅もご利用いただけます。

高い評価を頂戴し、スタッフ一同感激しております。今後もお客様に満足していただけるホテルを目指して参ります。

またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

フロント 吉田

ご利用のお部屋
【高層階限定ダブル【喫煙】WiFi&LAN無料接続可】

食事5

ken1135さんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ

ken1135さん [40代/男性] 2019年04月25日 16:43:36

朝食がいつも美味しく、東京に宿泊する際は必ず利用させてもらってます。今回もいつもと変わらず美味しい朝食でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
相鉄フレッサイン 浜松町大門 2019年04月25日 18:54:25

この度は、相鉄フレッサイン 浜松町大門にご宿泊頂き
ありがとうございます。
ご朝食につきまして、大変満足して頂きありがとうございます。今後も貴重なご意見を参考に改善してまいりますので、ぜひまた機会がございましたらご
利用くださいませ。
またのご予約お待ちしております。
相鉄フレッサイン 浜松町大門
フロント 大橋

ご利用の宿泊プラン
【早得】30日前<朝食付き>プラン(Wi-Fi 無料接続&携帯充電器備付)
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】WiFi&LAN無料接続可】

食事5

ほしすぐりさんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ

ほしすぐりさん [30代/女性] 2019年04月01日 15:56:34

外国人取引先の日本出張のために予約しました。
やはり海外の方(イギリス)にはお部屋が小さかったようですが、アクセスも苦労せず快適だったと言っていました。

ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
相鉄フレッサイン 浜松町大門 2019年04月01日 18:01:49

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルの客室は大変コンパクトでございますので、ご不便をおかけし申し訳ございません。
少しでも快適にお過ごしいただけるようご意見を参考にさせていただき、今後の課題とさせていただきます。

またの機会がございましたら、当ホテルをご検討いただければ幸いでございます。

田口

ご利用の宿泊プラン
【早得】30日前<素泊まり>プラン(都営大門駅&御成門駅より徒歩4分!)
ご利用のお部屋
【ダブル【禁煙】WiFi&LAN無料接続可】

食事5

ダンスおばさんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ

ダンスおばさん [60代/女性] 2019年03月09日 22:26:50

夜も静かで、ベッド最高!!

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
相鉄フレッサイン 浜松町大門 2019年03月10日 02:22:58

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで、私共も大変嬉しい限りでございます。
またご宿泊いただけますよう、日々サービス向上に努めて参ります。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
スタッフ一同またのお越しをお待ち致しております。
フロント 田辺

ご利用の宿泊プラン
【連泊限定】最大7泊まで!連泊割引プラン
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】WiFi&LAN無料接続可】

食事5

ダンスおばさんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ

ダンスおばさん [60代/女性] 2019年03月09日 22:24:27

早く着いたのに、ラウンジでコーヒー飲んでくつろげた。ベッドがとてもいいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
相鉄フレッサイン 浜松町大門 2019年03月10日 02:24:59

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで、私共も大変嬉しい限りでございます。
またご宿泊の際は、早めにお越しいただいてラウンジにてお寛ぎくださいませ。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
スタッフ一同またのお越しをお待ち致しております。
フロント 田辺

ご利用の宿泊プラン
【連泊限定】最大7泊まで!連泊割引プラン
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】WiFi&LAN無料接続可】

食事5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月20日 09:14:12

利便性が良い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
相鉄フレッサイン 浜松町大門 2019年02月20日 11:55:00

いつも相鉄フレッサイン 浜松町大門をご利用頂き誠にありがとうございます。

貴重なご意見頂戴し大変光栄でございます。
また機会がございましたら、今後も相鉄フレッサイをご利用下さいませ。
ご予約お待ちしております。

相鉄フレッサイン 浜松町大門
フロント:柴田

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天スーパーポイント10倍プラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【ダブル【喫煙】WiFi&LAN無料接続可】

食事5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月27日 17:24:13

ポイント制が良い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
相鉄フレッサイン 浜松町大門 2019年01月27日 23:01:50

この度は相鉄フレッサイン 浜松町大門をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

重ね重ねお褒めの言葉を頂戴しお礼申し上げます。

先日より新しい会員制度が開始致しまして、今後もお客様に快適にご利用いただける様、スタッフ一同改善に努めて参ります。

お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。


相鉄フレッサイン 浜松町大門
荒川

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天スーパーポイント10倍プラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【ダブル【喫煙】WiFi&LAN無料接続可】

食事5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月17日 11:28:11

勤務先に比較的近いため利用させていただいています。
比較的リーズナブルですが部屋も清潔な感じで気に入っています。
朝食も充実しており助かっています。また泊まりたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
相鉄フレッサイン 浜松町大門 2019年01月17日 12:41:56

この度は相鉄フレッサイン 浜松町大門をご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉ならびに当ホテルを気に入ってくださり、たいへん嬉しく感じております。
今後もサービス向上に努力をしてまいります。

またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント:柴田

ご利用のお部屋
【高層階限定ダブル【禁煙】WiFi&LAN無料接続可】

食事5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月17日 16:35:56

フロントの方の対応が素晴らしかったです。
本当にありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
相鉄フレッサイン 浜松町大門 2018年12月17日 17:07:17

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にご宿泊いただける様、サービス向上に努めて参ります。
また機会がございましたら、当ホテルをご検討ください。

相鉄フレッサイン 浜松町大門
田口

ご利用の宿泊プラン
FRESAスタンダードシンプル&ベーシック<朝食付>プラン(都営大門駅&御成門駅より徒歩4分!)
ご利用のお部屋
【ダブル【禁煙】WiFi&LAN無料接続可】

食事5

j_pierreさんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ

j_pierreさん [40代/男性] 2018年09月11日 14:04:28

予定より早く、チェックイン時刻前に到着しました。フロントに「チェックイン時刻までロビーで待ってます」と伝えたのですが、チェックイン時刻になっても声を掛けてくるわけでもなく…。いろいろ事情はあるのでしょうが、準備ができたらチェックイン時刻前でも、せめて手続きだけでも進めるべきではないでしょうか? 残念な気持ちでチェックイン手続きしたら、予定していたらしい部屋が清掃中か何かの事情ですぐに入ることができない状態だった模様。フロントでその旨を説明していただければ良かったのですが、特に説明もなく「少々お待ちください」のままスタッフ同士でヒソヒソ話となり、少々どころか立ったままかなり待たされることになりました。致命的なことではないのですが、さすがに2発続くと気分が良くありません。立地も部屋もアメニティも良いホテルなのに、とても残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
相鉄フレッサイン 浜松町大門 2018年09月11日 19:02:49

この度は、ご滞在を不快なものにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご丁寧にも、ロビーでお待ちいただく旨をお知らせいただいたにも関わらず、フロント側の配慮が行き届かず、大変失礼をいたしました。

仰る通り、チェックイン時間の間際でも清掃が完了していない場合もあり、お客様をお待たせしてしまうこともございます。
ですが、その際もきちんとフロントから説明があってしかるべきでしたので、j_pierre様には不安な思いと不快な思いばかりを与えてしまい、誠に申し訳ございません。

スタッフ全体に注意喚起し、チェックイン前にご到着のお客様にもスムーズにご案内できるよう、また説明不足のないよう、心して努めてまいります。

チャンスをいただけるのでしたら、またぜひ当ホテルへお越しいただければ幸いでございます。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。


相鉄フレッサイン浜松町大門
吉田

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】【日・月限定】お掃除なしの ホリデー連泊(朝食付)プラン★連泊限定最安値!
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】WiFi&LAN無料接続可】

食事5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月16日 14:11:57

場所がいいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
相鉄フレッサイン 浜松町大門 2018年08月16日 21:50:44

この度は、相鉄フレッサイン 浜松町大門をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

大変ありがたいお褒めの言葉を頂戴しまして、大変嬉しく思っております。

当ホテルは、JR浜松町駅北口より徒歩約9分となっておりますが、地下鉄大門駅A5番出口からですと、出てすぐの商店街内をまっすぐ徒歩約4分と便利でございます。

徒歩圏内では東京タワーや芝公園などの観光・散歩スポットもございますので、機会がございましたらお出かけなさってはいかがでしょうか。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。


相鉄フレッサイン 浜松町大門
吉田

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天スーパーポイント10倍プラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【ダブル【喫煙】WiFi&LAN無料接続可】

食事5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月16日 14:11:19

素晴らしかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
相鉄フレッサイン 浜松町大門 2018年08月16日 20:34:11

この度は、相鉄フレッサイン 浜松町大門をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

大変ありがたいお褒めの言葉を頂戴しまして、大変嬉しく思っております。

小さな客室ではございますが、お客様に快適なお時間を過ごしていただけたのでしたら幸いでございます。

また機会がございましたら、是非当ホテルにお越しくださいませ。


相鉄フレッサイン 浜松町大門
吉田

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天スーパーポイント10倍プラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【ダブル【喫煙】WiFi&LAN無料接続可】

食事5

ken1135さんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ

ken1135さん [40代/男性] 2018年08月10日 17:47:49

このホテルの朝食が好きで、東京に宿泊するときは必ず利用させてもらってます。
今回2泊したのですが、1泊目に、恐らくバスタオルの置き忘れ(?)で普通のタオルが1枚しかありませんでした。
とりあえず夜の入浴や翌朝の洗顔等それ1枚で済ませましたが、もし可能なら、と思い「もう1枚タオルを置いてください」と書置きして出かけました。
初日の用件を済ませホテルに帰ると、普通のタオルの他にバスタオル、バスマットまで全て2枚ずつ置いてありました。
当然1セットは全く使わなかったのですが、ちゃんとフロントで詳しく伝えればよかったと思い、申し訳なかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
相鉄フレッサイン 浜松町大門 2018年08月10日 20:44:09

この度は相鉄フレッサイン 浜松町大門にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊でお客様にご不便をお掛けしまい、
大変申し訳ございませんでした。また、こちらの不手際でお客様に気を遣わせてしまい重ねてお詫び申し上げます。

今後お客様に快適に宿泊していただけるよう、客室の点検を強化して参ります。

またの機会がございましたら当ホテルををご検討いただければ幸いでございます。

相鉄フレッサイン 浜松町大門
田口

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】エコ連泊プラン~<朝食付>お掃除なしでエコに貢献(Wi-Fi 無料接続&アメニティー充実)
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】WiFi&LAN無料接続可】

食事5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月29日 17:00:42

きれいでよかったです。
駅からも近いです。
今後ともさらなる進化を期待したいです。
また、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
相鉄フレッサイン 浜松町大門 2018年07月29日 18:42:31

この度は相鉄フレッサイン 浜松町大門にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にご利用していただけるよう、日々努力しサービス向上を目指して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

相鉄フレッサイン 浜松町大門
田口

ご利用のお部屋
【レディースシングル【禁煙】WiFi&LAN無料接続可】

食事5

bebetan1997さんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ

bebetan1997さん [40代/女性] 2018年03月12日 19:04:40

スーパーDEALの時に予約でき、朝食もバイキングで和食・洋食・中華など好きな物食べられ満足。フロントの対応も親切でよかった。部屋も綺麗。アメニティも上質。また利用したい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
相鉄フレッサイン 浜松町大門 2018年03月12日 20:54:28

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
フロントの対応やお部屋とアメニティをお褒め頂き、さらに朝食が満足とのお言葉を頂き、
嬉しい限りでございます。
お客様のお言葉がスタッフ一同の励みでございます。
当ホテルのアメニティの入浴剤や紅茶などは日替わりでご用意してございますので、
長期滞在される際や、また次回ご宿泊いただけることがあれば
飽きずにお楽しみいただけるかと思います。
お客様のまたのご来館を心からお待ちしております。

フロント:望月

ご利用のお部屋
【ダブル【禁煙】WiFi&LAN無料接続可】

食事5

uranhana3233さんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ

uranhana3233さん [60代/男性] 2017年12月29日 13:04:16

 まず立地条件がとても良好。都心にでるにはとてもよいところです。それと、朝食のメニュー、ボリュームが大変よい。朝食付きといっても、軽食、パンとコーヒーくらいしかない所が多いなかで、1日の行動に十分な栄養が取れると思います。
 従業員の方は中国人が多いのか、前回もそうでしたが、日本語が大変上手で違和感はありません。マナーもきちんとしていて、よく教育されていると思います。
 部屋の狭さは、このような都心でこの価格であればやむを得ないと思いますが、特に風呂が狭く、身体を洗うのにごつごつぶつかってしまいます。私のような小柄な人間がそうなのだから、大柄なひとや欧米人にとってはちょっと困るかも。それ以外は特に問題ありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
相鉄フレッサイン 浜松町大門 2017年12月29日 21:48:04

この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食をお気に入りいただけたようで、私共も嬉しく存じます。
都心にありながら大通りより1本中に入った通り沿いにございまして静かにお過ごしいただけ、徒歩圏内に利用可能な駅が複数ございますので様々な場所へのアクセスが良い立地でございます。
客室はコンパクトで、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
設備上ご期待に添えない部分もございますが、貴重な意見として参考にさせていただけます。
また機会がございましたら、当ホテルをご検討いただければ幸いでございます。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しをお待ちしております。


相鉄フレッサイン 浜松町大門 田口

ご利用の宿泊プラン
【秋冬限定】ココアを飲んで温まろう♪ポカポカ特典付き~朝食付~
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】WiFi&LAN無料接続可】

食事5

特盛1969さんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ

特盛1969さん [40代/男性] 2017年11月20日 14:24:14

初めての利用ということで、目的地に近いという理由だけで選びましたが、スタッフの方の対応が素晴らしく、気持ち良く泊まらせていただけました。
また機会がございましたら、是非利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
相鉄フレッサイン 浜松町大門 2017年11月20日 17:42:49

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊頂き、またお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
気持ちよくご宿泊頂けた事、とても嬉しく思います。
またお客様にお会いできる事を心より願い、最高の笑顔でお待ちしております。

相鉄フレッサイン浜松町大門
フロント 山田

ご利用の宿泊プラン
【早得】30日前<素泊まり>プラン(都営大門駅&御成門駅より徒歩4分!)
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】WiFi&LAN無料接続可】

食事5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月14日 10:51:01

過ごしやすいホテルです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
相鉄フレッサイン 浜松町大門 2017年09月14日 14:23:19

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
過ごしやすいとお褒め頂き、大変嬉しい限りでございます。重ねて御礼申し上げます。
また泊まりたいと思って頂けますよう、サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 望月

ご利用の宿泊プラン
出張の達人☆ QUOカード2000円付き☆プラン(都営大門駅&御成門駅より徒歩4分!)
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】WiFi&LAN無料接続可】

649件中 1~20件表示

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