この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊にご満足頂けた様で、何よりでございます。スタッフ一同、大変嬉しく拝見致しました。 ご投稿ありがとうございました。

相鉄フレッサイン浜松町大門
フロントスタッフ　　西尾
☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・藤沢湘南台・横浜戸塚
浜松町大門・東京京橋・千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂

この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門ご利用頂き誠にありがとうございました。
次回ご利用下さるとのお言葉も頂きまして重ねて感謝いたします。
これからも、お客様に安心してお寛ぎ頂けるホテルとして運営して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

相鉄フレッサイン浜松町大門
フロントスタッフ　　西尾
☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・藤沢湘南台・横浜戸塚
浜松町大門・東京京橋・千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂

この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門へご宿泊頂きまして誠に、ありがとうございました。
セキュリティーの面でエレベターでもカードキーが必要になりますが、ご理解を頂き重ねて感謝申し上げます。これからも是非ご利用下さりますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ　　　西尾　
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋　・　千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
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この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門へご宿泊下さりまして誠に、ありがとうございます。また
お忙しいお時間の中、お褒めのお言葉を頂きまして、スタッフ一同嬉しく拝見致しました。
これからもビジネスに観光にご利用頂けたら幸いでございます。お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

フロントスタッフ　　　西尾
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋　・　千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
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この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門をご利用下さりまして誠に、ありがとうございました。
立地的に駅から遠いとのご指摘申し訳ございませんでした。浜松町駅から約10分程度かかってしまいますが、お客様にご満足いただけますようサービスの更なる向上に精進して参ります。
これからも是非ご利用下さりますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ　　　西尾
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋　・　千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
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この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただき誠に、ありがとうございました。
お部屋の広さ関し、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。お客様の又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロントスタッフ　　　西尾
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋　・　千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
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この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
交通に関しましては、ＪＲや地下鉄、さらにはモノレールで羽田空港までも利用しやすい立地に当ホテルはございます。これからもビジネスに観光にご利用頂けたら幸いでございます。お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

フロントスタッフ　　　高橋　
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋　・　千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
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この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
空気清浄機の埃につきましては大変申し訳ありませんでした。日々の客室清掃と同様に注意してまいります。清掃担当にも申し伝えておきますのでまたの機会がございましたら是非ともご利用お願い致します。

フロントスタッフ　　　高橋　
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋　・　千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
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この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
朝方の火災報知機の鳴動に関しましては驚かせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
ドアを開けたままの浴室使用が原因と確認が取れまして、「非火災」である旨の放送を早い段階で入れさせていただきましたが、おっしゃる通りチェックアウトの際にもご説明するべきだったかもしれません。今後のオペレーションとしても見直させていただきたいと思います。ご指摘ありがとうございました。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

フロントスタッフ　　　高橋　
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋　・　千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
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この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
女性のお客様にも満足してご宿泊して頂けるようスタッフ一同考えており、その点を評価していただきありがとうございます。
また、東京へお越しの際には是非とも当ホテルへお越しくださいませ。お待ち申し上げております。

フロントスタッフ　　　高橋　
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋　・　千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
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この度は相鉄相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。

ご朝食に関しましては、今後の大きな検討課題の一つとさせて頂きたいと思います。

又の御来館心よりお待ち致しております

フロントスタッフ　中島
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・藤沢湘南台・横浜戸塚
浜松町大門・東京京橋・千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
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この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。

朝食に関しましては皆様のご意見をもとに今後の課題の一つと考えさえて頂きたいと思います。

皆様の貴重なご意見がより良いホテルに成る為には必要不可欠と思っております。
今後も皆様に喜ばれるホテルを目指して努力をさせて頂きたいと思います。

又のご利用心よりお待ち致しております

フロントスタッフ　中島
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・藤沢湘南台・横浜戸塚
浜松町大門・東京京橋・千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
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この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

又、この度はお客様からご依頼を賜りながら何一つ対応が承れていなかったとの事誠に申し訳ございません。

お客様のご意見を真摯にお受けさせて頂き、今後この様な不備が起きないよう努力させて頂きます

お部屋などに関しましては直ぐに対処できない物が多々ございますが貴重なご意見と致しまして本部の方へ連絡させて頂きたいと思います

この度は大変申し訳ございませんでした。

フロントスタッフ　中島

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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・藤沢湘南台・横浜戸塚
浜松町大門・東京京橋・千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
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この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食に関しましては宿泊代金との絡みもあるためすぐに対応することは難しいのですが、お客様の貴重な声として今後に活かしていきたいと思います。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

フロントスタッフ　　　高橋　
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋　・　千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
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この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

この度はご宿泊滞在中にホテルスタッフがお客様に大変ご迷惑をお掛け致しました事深く反省させて頂きます

お客様滞在中に誤って扉を開けるなどあってはならない事誠に申し訳ございません

今後この様な事が起きないよう従業員一同、真摯に受け止めさせて頂きます

この度は誠に申し訳ございません

フロントスタッフ　中島
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・藤沢湘南台・横浜戸塚
浜松町大門・東京京橋・千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
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この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
テレビの向きの件ですが、お客様のおっしゃる通り、一部の部屋ではレイアウト上、限界があります。ご不便な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。これからの検討課題とさせて頂きます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

フロントスタッフ　　　高橋　
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋　・　千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
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この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お忙しいお時間の中、ご案内を含めご感想頂きまして重ねてお礼申し上げます。
折角のご利用に際し、寒いとのご指摘誠に申し訳ございませんでした。
出張やビジネスで遅くなられた時など是非またご利用下さりますよう、宜しくお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

フロントスタッフ　　　西尾　
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋　・　千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
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この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門ご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
今回お褒めのお言葉ご感想を頂きながら、お部屋の広さにご期待に沿えず申し訳ございませんでした。レジャーやビジネスなど又機会など御座いました、ご利用下さりますよう、よろしくお願い申し上げます。

フロントスタッフ　　　西尾　
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋　・　千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
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この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門ご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
今回貴重なお時間を割いて、お褒めのお言葉並びに、高い評価頂きスタッフ一同大変嬉しく拝見させて頂きました。お礼申し上げます。
まだまだ至らない点多々あると認識しておりますが、お客様にご満足いただけますようサービスの更なる向上に精進して参ります。
これからも是非ご利用下さりますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ　　　西尾　
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋　・　千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
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この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊頂き誠に有難うございます

この度は、ご宿泊の際に大変不快な思いをさせてしまいました事深く反省をしております

今一度、カード内容をご確認させて頂きました所
チェックインの際に誤った金額をご頂戴してしまい翌日訂正の処理をカード会社にご連絡を致しております

カード会社に確認を致しました所、翌月正当に処理を致しますとの回答を頂いております

この度は誠にもうしわけございませんでした

今後この様な事が起きないよう従業員一同真摯に受け止めさせて頂きます

この度は大変申し訳ございませんでした

相鉄フレッサイン浜松町大門
フロント　中島

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