この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様にご指摘いただきましたエアコンのホコリでございますが、早急に全室確認をいたしまして清掃してまいります。また、通常の清掃でも気を付けるよう清掃スタッフへも周知徹底いたしました。次回お泊り頂くときはこの様な事が無い様、気を付けてまります。
加湿空気清浄器の件でございますが、数台が故障いたしまして、急きょこちらに予備のありました大きなタイプのものを用意いたしました。
同じプラン同じお部屋タイプで異なる備品が入ってしまいましたことをお詫び申しあげます。
現在新しい空気清浄器を発注しておりますのでもう少々おまちくださいませ。
また、その際のスタッフの対応ですが、きちんと全スタッフへ周知されておらず、大変ご迷惑をおかけいたしました。今後はスタッフへの教育や清掃を含めまして、より一層お客様に快適な時間をお過ごしいただけるよう精進してまいります。
今後も何卒フレッサインをご愛好賜ります様お願い申し上げます。お忙しい中のご指摘とご投稿感謝いたします。

フロントチーフ　兒島

☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・東京東陽町駅前・日本橋人形町
*新橋日比谷口（2013年2月1日開業、予約受付中）
*横浜桜木町（2013年3月1日開業、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
　田町・日本橋

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。１階のコーヒーですが、15時から24時までの無料サービスとして行わせて頂いております。
フリーのアメニティにつきましては当ホテルとしても力を入れておりまして、次回も是非ご利用頂ければ幸いです。
清掃に関しましてご迷惑をおかけ致しました。200室弱の客室がございます故、どうしても早い時間帯の開始が必要となります。何卒ご容赦願えれば幸いです。
お忙しい中クチコミへご投稿頂きましてありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ　　岩川

☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・東京東陽町駅前・日本橋人形町
*新橋日比谷口（2013年2月1日開業、予約受付中）
*横浜桜木町（2013年3月1日開業、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
　田町・日本橋

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは大きな国道からは1本入った道（芝神明商店街）にあるため分かりにくい場面もあったかもしれません。ご不明なことは遠慮なくお問合せくださいませ。
またのご来館をお待ちいたしております。

フロントスタッフ　　高橋************************************
☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・千葉柏
*東京東陽町駅前（2012年12月1日開業）
*日本橋人形町（2013年1月7日開業、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
　田町・日本橋

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門へご宿泊頂き、誠に有難うございました。

また宿泊中快適に過ごされた様子で嬉しく思います。
次回のご利用お待ちしております。
フロントスタッフ　　秋山
☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・千葉柏
*東京東陽町駅前（2012年12月1日開業、予約受付中）
*日本橋人形町（2013年1月7日開業、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
　田町・日本橋

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門へご宿泊頂き、誠に有難うございました。

宿泊中快適に快適に過ごされたご様子で嬉しく思います。
次回のご予約お待ちしております。
フロントスタッフ　　秋山************************************
☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・千葉柏
*東京東陽町駅前（2012年12月1日開業、予約受付中）
*日本橋人形町（2013年1月7日開業、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
　田町・日本橋

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門へご宿泊頂き、誠に有難うございます。
ご満足頂けた様子で何よりでございます。

又、機会がございましたらご利用お待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

フロントスタッフ　山沢　********************************************* ☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋　・　千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
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この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは決して贅沢な造りではありませんが、枕元の携帯の充電器など、かゆい所に手が届くような気配りを大事にしたいと考えております。
コンパクトではありますが、出来る限りお客様に満足して頂けるようこれからも努力してまいりますので、宜しくお願い致します。

フロントスタッフ　高橋　********************************************* ☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋　・　千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
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この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルはJRでは浜松町駅、地下鉄では大門駅、御成門駅と最寄りの駅がございます。各方面に出やすい立地となっておりますので、また近くにお越しの際にはご宿泊をご検討下さいませ。お待ち申し上げております。

フロントスタッフ　高橋　********************************************* ☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋　・　千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
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この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
コンビニは当ホテルから徒歩2分程度のところに2件ございまして便利かと思います。
当ホテルの人気プランの一つであるＱＵＯカード付きプランは¥500からあります。
近くのコンビニで軽い夜食程度のものならお買い求めいただけるかと思います。
レジャーにビジネスにまたのご来館をお待ち申し上げております。

フロントスタッフ　高橋　********************************************* ☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋　・　千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
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この度は相鉄フレッサイン・浜松町大門を御利用頂きまして心より御礼申し上げます。
ご指摘頂きました、私共の所在に関する件に付きましては今後、より詳細な情報を提供致す方向で検討させて頂きます。
　また、お客様の御意見はゲストサービスの向上に活用させて頂きたいと考えております。
今後とも御愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。　この度は誠にありがとうございました。今後とも御愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。　　
フロントスタッフ　　石澤

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食に付きましては、料金据え置きでグレードを上げることはなかなか難しいのが現状ですが、見直す点が無いか検討項目に入れさせて頂きます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

フロントスタッフ　高橋　********************************************* ☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋　・　千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
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この度は相鉄フレッサイン浜松町大門に御宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご満足頂けた様子で大変うれしく思っております。
又、お近くへお越しの際はご利用お待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。

フロントスタッフ　山沢　********************************************* ☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋　・　千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
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この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは昨年11月にオープンさせていただきました。清潔で快適な空間をいつまでも提供させていただけるよう、これからも維持管理に努めてまいります。
東京へお越しの際はまたのご来館をぜひともご検討くださいませ。お待ちいたしております。

フロントスタッフ　高橋　********************************************* ☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋　・　千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
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この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
次回お越しの際は、ご満足して頂ける様スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
又、ご来館いただけるのを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

フロントスタッフ　山沢　********************************************* ☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋　・　千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
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この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋にご満足頂けたご様子で大変嬉しく思っております。
又、お近くへお越しの際はぜひご利用お待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。

フロントスタッフ　山沢　********************************************* ☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋　・　千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
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この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食の説明でご不快に思われるところがあったようで申し訳ありませんでした。忙しさのあまり接客がないがしろになったりしないよう、気を付けて参ります。精進してまいりますので、次の機会がございましたら是非ともまたご来館くださいませ。

フロントスタッフ　　高橋
********************************************* ☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋　・　千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
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この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご指摘の風の音ですが、この日は吹き抜けとは関係のない1階の事務所やロビーでも聞こえており、これは台風の影響だと思われます。今回の状況ではまったく問題の無い部屋をご用意することは難しかったかもしれませんが、最上階よりは音の少ない部屋を用意することはできたかもしれません。その時の空室状況にもよりますが、善処させていただきますのでお問い合わせくださいませ。

またの機会のご利用をお待ち申し上げております。

フロントスタッフ　　高橋
********************************************* ☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋　・　千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
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　この度は相鉄フレッサイン浜松町大門をご利用頂き、誠にありがとうございました。

　お客様の滞在中に、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。今後、館内巡回の強化を検討させて頂きます。

最後になりましたがお時間を割いてのご投稿感謝いたします。

フロントスタッフ　　岸野
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鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋　・　千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
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　この度は相鉄フレッサイン浜松町大門をご利用頂き、誠にありがとうございました。

　朝食の件は、すぐに改善とは致しかねますが、今後の貴重なご意見とさせて頂きます。

最後になりましたがお時間を割いてのご投稿感謝いたします。

フロントスタッフ　　岸野
********************************************* ☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋　・　千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
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この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの最寄駅としましては大門、御成門、浜松町、さらに新橋駅も徒歩15分ほどでございます。 付近には東京タワー以外にも芝公園がございま。これからも、お客様に安心してお寛ぎ頂けるホテルとして運営して参ります。
また機会などございましたら、当ホテルへご利用下さいますよう宜しくお願い申し上げます。

フロントスタッフ 西尾
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・藤沢湘南台・横浜戸塚
浜松町大門・東京京橋・千葉柏
☆グランドフレッサ赤坂
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