この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルの客室は約11㎡で、お客様のおっしゃる通り、たしかに手狭だったかもしれません。
ご滞在中は窮屈な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。
海外からのお客様が増加している昨今、長期連泊というケースも多くなっていることは事実でございます。ハード面の見直しもこれからのホテル展開には必要かもしれません。
お忙しいなか、貴重なご意見をお寄せくださいましてありがとうございます。

相鉄フレッサイン浜松町大門　高橋

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
立地に関しましてと、清潔感があるとお褒め頂き、光栄に存じます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは複数の路線や、モノレールなど多様な交通が乗り入れており、多くのお客様に好評を戴いております。
清潔感に関しましても、今後もスタッフ一同をあげて更に向上すべく、努めて参ります。
お忙しいなかでのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン浜松町大門　山崎

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お日にちによりましてはご予約が取りづらい時もありますが、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
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相鉄フレッサイン浜松町大門　橋本

この度は私共相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様にお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同、心から嬉しく思います。このお言葉を心に刻み、すてきなお時間を当館にて過ごして頂くべく、ラウンジの整備、お紅茶やコーヒー、アメニティの充実等、スタッフ一同努力してまいります。

もうすぐ、春風が舞い込む頃かと存じます、スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

相鉄フレッサイン浜松町大門
紅林

この度は私共相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

従来、ネット接続に関し大変ご迷惑をお掛けした事を心からお詫び申し上げます。皆様のお声を真摯に受け止めネット環境の整備に努めて参りました。お客様にお喜び頂いたことは、私共にとって大変励みになります。

これからも快適な空間をご提供出来るよう、より一層の努力をして参ります。

桜の便りももうすぐかと存じます。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

相鉄フレッサイン浜松町大門
紅林

この度は私共、相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

隙間風でお部屋が冷えてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
早急に改善し、建付け調整を致しました。
日々、設備の充実・改善に取り組んではおりますものの対応が至らずご不便をお掛けしまして大変申し訳ございません。

今後につきましては、全客室において隙間風が入らぬように確認と修繕を実施し、お客様に快適な宿泊空間をご提供出来るように早急かつ迅速に対応致します。

昨今、都内でも雪がちらほらと降っております。お寒い中、お越しになるお客様にほっこりと温かくなって頂ける様な心配りのあるサービスとメンテナンスを徹底した客室でお迎えできるようにスタッフ一同努める所存でございます。

この度はご宿泊ありがとうございます。
またのお越しを心待ちにしております。

相鉄フレッサイン浜松町大門
石野

この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊中は、快適に過ごされたご様子で嬉しく思います。
料金に関しましては、需要と供給（部屋の空き具合）によりまして変動は致しますが、残室が多くございましたら当日でもお安い料金を提供している場合もございます。
次回のご予約をお待ちしております。
相鉄フレッサイン浜松町大門　フロント　秋山

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通りこの地域は外国人が多く滞在されているようでございます。
「English menu available」という表示を入り口に掲げている飲食店も目立ちます。

吹き抜けという造りのホテルも相まって、少し変わった雰囲気を味わえるかもしれません。

ビジネス以外でも楽しめる街だと思います。
機会がございましたら是非ともまたお越しくださいませ。

相鉄フレッサイン浜松町大門
高橋

お客様、この度は私共相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊、ご投稿頂き誠に有難く厚く御礼申し上げます。

この度のご宿泊ではお客様にご朝食の品数、ご宿泊代金におきましてご満足頂けず、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。

朝食に致しましては、内容を一新し地産地消の素材や国産素材など完全日替わりメニューをご用意しておりますが、お客様から頂きましたメニューの充実は今後の改善として早急に取り組む所存でございます。

ご料金につきましては、曜日によっては大変お安くご提供はしてございます。朝食付で10,000円以下になりますと中々日々ご案内する事も難しい昨今ではございますが、今以上のサービスマナーの向上や施設設備の充実に取り組み、少しでもご満足向上に向けスタッフ一丸となって取り組みたいと思います。

この度はご宿泊頂きありがとうございます。
またのご来館を心待ちにしております。

相鉄フレッサイン浜松町大門
石野

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
開業して3年となるところでございますが、いつまでも清潔で過ごしやすい環境をご提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。
次の機会もぜひとも当ホテルへお越しくださいませ。
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相鉄フレッサイン浜松町大門　高橋

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門に御宿泊頂き誠にありがとうございます。

価格やお部屋についてお褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。

今後もますます精進してまいりたいと思います。

スタッフ一同またのご宿泊をお待ち申し上げております。
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相鉄フレッサイン浜松町大門　塩入

この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、シングルルーム、ダブルルームが多く部屋自体は決して広くはございませんが、皆様が滞在中、快適に安心して過ごせるように努力していきたいと思います。
次回のご予約お待ちしております。
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相鉄フレッサイン浜松町大門　秋山


　

この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
有難いお褒めのお言葉を頂き大変光栄でございます。深くお礼申し上げます。
当ホテルは、お客様に自宅で過ごしている雰囲気を味わって頂こうと吹き抜けのマンション風の造りにしております。少しでもそういった気持ちになって頂ければ嬉しい限りです。大通りに面してない為、都心の中にありながら静寂な立地が当ホテルのセールスポイントでもあります。
次回ご来館の際は、スタッフ一同最高のおもてなしでお出迎えしたいと存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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相鉄フレッサイン浜松町大門　宮崎

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊して頂き誠にありがとうござます。
料金・お部屋に対してお褒めのお言葉を頂き大変光栄でございます。深くお礼申し上げます。
コンビニに関しましては、当施設は館内にございませんので、徒歩で2,3分歩いて頂くことになります。この度は、大変ご足労をお掛けしてしまいました。今後、お問合せ頂ければ、最短のルートでご案内できますので、是非ご利用下さいませ。
またのご来館を従業員一同心からお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン浜松町・大門　フロント　宮崎

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
正面玄関は深夜1時を過ぎますと防犯の意味もありましてオートロックがかかりますが、フロントスタッフは24時間体制で待機しておりまして、インターフォンでお呼び出しが可能でございます。
当ホテルはビジネスマンのご利用が多く、深夜の対応も柔軟にさせて頂いております。
次回のご利用もお待ち申し上げております。

フロント　高橋

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただき誠に有り難うございます。

また、お褒めのお言葉をいただき光栄に存じます。
これに胡坐をかくことなく、これからもお客様の痒いところに手の届く接客を心がけて参りたいと思っております。

お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

フロント　高橋

このたびは相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

この度のご宿泊にて不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今回頂きました貴重なご意見を、日々の業務改善につなげていきたいと考えております。

またの御来館を心からお待ち申し上げております。

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相鉄フレッサイン浜松町大門
フロント　石川

この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

布団に不備がありご不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃担当に入念にチェックを行わせ、今後不備のある布団は交換していきたいと存じます。

当ホテルは都会のビル群の夜景が魅力です。お気に召して頂いて大変光栄でございます。

またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。


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相鉄フレッサイン浜松町大門
フロント　宮崎

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

深夜の飲食や客室設備に関しまして、ご満足頂けるサービスの提供が出来ず、非常に心苦しく思います。
申し訳ございませんでした。

今回頂きましたお客様の声を参考にさせて頂き、どのように軽減改善をしていくのか考えたいと存じます。
貴重な御意見を賜り誠にありがとうございました。

またご来館頂き、ご意見などお聞かせいただけたら幸いでございます。
当館スタッフ一同心からお待ち申し上げております。


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相鉄フレッサイン浜松町大門
フロント　石川

お客様、この度は私共、相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊並びにご投稿下さいまして誠に有難く厚く御礼申し上げます。

この度は、手前どものご提供しているご朝食に御賞詞のお言葉を頂き大変嬉しく日々の業務の励みとなります。

ただ、まだまだ改善やサービスの充実といた面で至らない所も多々あるかと存じます。
今後はよりご満足いただけます様に再度、スタッフ一同美味しいご朝食のご提供の為改善に努めます。


是非、またのお越しをスタッフ一同心待ちにしております。

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相鉄フレッサイン浜松町大門
フロント　石野