この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門をご利用
いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルは、チェックイン時部屋に空きがあれば
対応させていただいております。満室時はご了承ください。
もしも間違えが早くお気づきになれば、その際は、早めにお電話いただければ幸いです。
次回のご予約をお待ちしております。

フロント　秋山
☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・東京東陽町駅前・日本橋人形町・新橋日比谷口
*横浜桜木町（2013年3月1日開業、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
　田町・日本橋

この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門をご利用
いただきまして誠にありがとうございました。

清掃面ならびにフロントスタッフの対応面にてお褒めの言葉をいただきまして本当にありがとうございます。
これからも皆様に安心してお泊りいただけます様に日々努力していきたいと思います。
次回のご予約をお待ちしております。

フロント　秋山
☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・東京東陽町駅前・日本橋人形町・新橋日比谷口
*横浜桜木町（2013年3月1日開業、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
　田町・日本橋

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊を頂き、誠に有難うございます。

携帯電話の電波に関しましては、ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。

こちらの件に関しましては以前より、携帯電話会社の方へ電波が届きにくい旨を申請しておりましたが、先日頂きました回答から致しますと、近隣の建物の影響もあり、残念ながらすぐに改善をすることが難しいとのことでした。

しかしながら、当ホテルをご利用のお客様にはご迷惑とご不便をお掛けしておりますので、この問題につきましては、早く改善できますよう今後も携帯電話会社と摺合せをして参ります。

その間、お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力をお願いいたします。

どうしても電波が届かなくてお困りの場合は、フロントまでお申し出くださいませ。お日にちによっては、電波の届きやすいお部屋の方に変更させて頂く様、努力させて頂きます。

お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。

フロント　井上

☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・東京東陽町駅前・日本橋人形町・新橋日比谷口
*横浜桜木町（2013年3月1日開業、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
　田町・日本橋

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ルームキーなのですが、当ホテルはセキュリティの関係で（ルームキーのない方がエレベーターを操作できないシステムになっております）お出かけの際には必ずご持参していただく形となっております。ご面倒ですがご了承願います。
また、立地ですが、大通りに面しておらず、最初はアクセスが分かりにくく申し訳けありませんでした。
お客様の次回のご利用をお待ちいたしております。

フロント　高橋

☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・東京東陽町駅前・日本橋人形町・新橋日比谷口
*横浜桜木町（2013年3月1日開業、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
　田町・日本橋

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただきましたハンガーの件ですが、追加で必要な際は、ご予約後、もしくは当日チェックインの際お申し付けいただければハンガーを追加する事が可能です。次回必要な時はお手数ではございますがお申し付け下さい。次回のご予約をお待ちしております。
フロント　秋山
☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・東京東陽町駅前・日本橋人形町・新橋日比谷口
*横浜桜木町（2013年3月1日開業、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
　田町・日本橋

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門をご利用頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルは浜松町駅から徒歩8分、大門駅、御成門駅からは5分以内と各種の路線をご利用頂けるホテルでございます。特に羽田空港をご利用されるお客様には絶好の立地かと思います。
また、ホテルを出まして少し歩きますと東京タワーもとても綺麗に見えて参ります。このような立地であるからこそお仕事やレジャー、お客様の様々な目的に対応できますよう、これからも努力して参ります。
お忙しい中ありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ　　岩川

☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・東京東陽町駅前・日本橋人形町・新橋日比谷口
*横浜桜木町（2013年3月1日開業、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
　田町・日本橋

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門をご利用頂きまして誠にありがとうございます。吹き抜けについてですが誠に申し訳ございませんでした。特に寒い日が続くこの季節に寒い思いをされたとのことで心よりお詫び申し上げます。
お部屋で暖房を用いてもなかなか体が暖まらないという際はフロントより毛布もお持ち致しますので、是非ご利用頂ければと思います。
ドアにつきましても今一度点検を行いたいと思います。貴重なご指摘誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ　　岩川

☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・東京東陽町駅前・日本橋人形町・新橋日比谷口
*横浜桜木町（2013年3月1日開業、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
　田町・日本橋

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご指摘の件申し訳ありませんでした。通常は壁向きに設置しておりますが、清掃担当の者の不備があったようです。今後このような事が無いよう徹底し、周知して参りたいと思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ　　岩川

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
寒くて熟睡することができなかったとのこと。申し訳ありませんでした。冬専用の厚手の布団を使用しているわけではないので、室温はエアコンで調節をお願い致しておりますが、布団とは別に毛布の貸し出しも致しております。ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
またの機会のおこしをお待ちいたしております。

フロント　高橋

☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・東京東陽町駅前・日本橋人形町
*新橋日比谷口（2013年2月1日開業、予約受付中）
*横浜桜木町（2013年3月1日開業、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
　田町・日本橋

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
冬はたしかに乾燥が気になります。数に限りはありますが、加湿器の貸し出しをしておりますので、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。また、毛布の貸し出しも致しております。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント　高橋

☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・東京東陽町駅前・日本橋人形町
*新橋日比谷口（2013年2月1日開業、予約受付中）
*横浜桜木町（2013年3月1日開業、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
　田町・日本橋

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
「また利用したい」とのお言葉ありがとうございます。これからもお客様のご満足されるホテルを目指してサービスを追求していきたいと思います。
なお、アクセスですが、新橋からだと15分程、浜松町からですと8分程の距離となります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　高橋

☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・東京東陽町駅前・日本橋人形町
*新橋日比谷口（2013年2月1日開業、予約受付中）
*横浜桜木町（2013年3月1日開業、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
　田町・日本橋

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは大きな国道からは1本入った道（芝神明商店街）にあるため分かりにくい場面もあったかもしれません。ご不明なことは遠慮なくお問合せくださいませ。
またのご来館をお待ちいたしております。

フロントスタッフ　　高橋************************************
☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・千葉柏
*東京東陽町駅前（2012年12月1日開業）
*日本橋人形町（2013年1月7日開業、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
　田町・日本橋

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門へご宿泊頂き、誠に有難うございました。

また宿泊中快適に過ごされた様子で嬉しく思います。
次回のご利用お待ちしております。
フロントスタッフ　　秋山
☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・千葉柏
*東京東陽町駅前（2012年12月1日開業、予約受付中）
*日本橋人形町（2013年1月7日開業、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
　田町・日本橋

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門へご宿泊頂き、誠に有難うございました。

ご朝食の件では、ご満足いただけなかった様子で申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として受け止め、メニューに関しましては今後の検討課題とさせていただきます。

これに懲りず又ご利用頂ければ幸いでございます。

お忙しい中、貴重なご意見いただきまして誠に有難うございました。

フロントスタッフ　　山沢
***************************************************
☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・千葉柏
*東京東陽町駅前（2012年12月1日開業、予約受付中）
*日本橋人形町（2013年1月7日開業、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
　田町・日本橋
***************************************************

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
廊下の声ではご不快な思いをさせてしまい申しわけありません。定期的に巡回をし、目立つものに関しては注意をするようにしてはおりますが、さらに気を付けてまいります。
移動に関してはJR浜松町や地下鉄の大門、御成門などが最寄で便利かと思います。
また、近くにお越しになることがございましたら是非とも御利用下さいませ。

フロントスタッフ　高橋********************************************* ☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋　・　千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
*********************************************

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
コンビニは当ホテルから徒歩2分程度のところに2件ございまして便利かと思います。
当ホテルの人気プランの一つであるＱＵＯカード付きプランは¥500からあります。
近くのコンビニで軽い夜食程度のものならお買い求めいただけるかと思います。
レジャーにビジネスにまたのご来館をお待ち申し上げております。

フロントスタッフ　高橋　********************************************* ☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋　・　千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
*********************************************

この度は相鉄フレッサイン・浜松町大門を御利用頂きまして心より御礼申し上げます。
ご指摘頂きました、私共の所在に関する件に付きましては今後、より詳細な情報を提供致す方向で検討させて頂きます。
　また、お客様の御意見はゲストサービスの向上に活用させて頂きたいと考えております。
今後とも御愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。　この度は誠にありがとうございました。今後とも御愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。　　
フロントスタッフ　　石澤

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門へ御宿泊頂き、誠にありがとうございました。

エアコンの件では、ご不便お掛けして申し訳ございませんでした。
又、朝食の件では貴重なご意見頂きましてありがとうございます。
今後の検討課題とさせて頂きます。

お客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参りますので、今後ともご愛顧の程宜しくお願い致します。

又、機会がございましたらご利用お待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

フロントスタッフ　山沢　********************************************* ☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋　・　千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
*********************************************

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門へ御宿泊頂き、誠にありがとうございました。

文面よりご満足頂けた様子で大変嬉しく思っております。
又、こちらへお越しの際はご利用お待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロントスタッフ　山沢　********************************************* ☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋　・　千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
*********************************************

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門に御宿泊頂き、誠にありがとうございます。

エアコンの件では、ご迷惑お掛け致しました。
確認させていただいたところ、溜まっていた結露が送風口より吹き出してしまったため水滴が落ちてしまっておりました。
結露に関しましては、清掃にて取り除かせていただきました。

ご迷惑お掛けして申し訳ございませんでした。

お忙しい中、貴重なご意見頂きまして誠にありがとうございました。
又、ご利用いただけるのを心よりお待ち致しております。

フロントスタッフ　山沢　********************************************* ☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋　・　千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
*********************************************