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相鉄フレッサイン 浜松町大門 クチコミ・感想・情報

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相鉄フレッサイン 浜松町大門のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:854件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.73
  • 立地4.00
  • 部屋3.80
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂3.61
  • 食事3.53
宿泊年月
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98件中 1~20件表示

総合3

げんぞう3さんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ

げんぞう3さん [60代/男性] 2020年08月29日 15:41:32

静かな環境・駅にも近い交通環境、立地は良いと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
相鉄フレッサイン 浜松町大門 2020年08月29日 18:15:59

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただき、またお忙しい中、口コミ投稿、誠にありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただけ、幸いでございます。
大門駅から一番近いホテルではございませんが、徒歩4分と少しだけ歩いていただく代わりに、お過ごしいただくには静かな環境かと存じます。
また、こちらにお越しの際はお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
まだまだ暑い日が続きます、ご自愛くださいませ。

フロント 後藤

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】前日までキャンセル料無料!安心予約プラン<食事なし>
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】WiFi&LAN無料接続可】

総合3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ

投稿者さん 2020年04月30日 09:09:06

風呂に毛がたくさん落ちていた

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年04月
相鉄フレッサイン 浜松町大門 2020年04月30日 15:44:22

この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門をご利用いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、浴室の清掃不備により、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

清掃担当者への指導を強化すると共に、フロントでも確認をし、お客様に快適なお部屋でお寛ぎいただけるよう改善して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿くださりありがとうございした。

また機会がありましたら、当館をご利用いただけますと幸いでございます。

相鉄フレッサイン浜松町大門
フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天スーパーポイント10倍プラン<朝食付き>
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】WiFi&LAN無料接続可】

総合3

mok1972さんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ

mok1972さん [40代/男性] 2020年03月13日 09:16:05

駅からは近すぎず遠すぎず。飲食店は空き前にあるがホテル周辺にはあまりない。
お部屋もとても綺麗で快適でした。
お風呂も広くて清潔で、快適でした。
いつもはインバウンドで高くて満室続きですがまた来週の予約も入れました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
相鉄フレッサイン 浜松町大門 2020年03月13日 17:41:41

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、身に余る光栄でございます。今後もお客様に安心してお泊り頂けるよう、サービス向上に努めて参ります。
またのご予約ありがとうございます。
当日にお待ちしております。
お気をつけてお越しくださいませ。

相鉄フレッサイン浜松町大門
フロント 趙

ご利用の宿泊プラン
【エンジョイ首都圏】FRESAスタンダード シンプル&ベーシック<食事なし>
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】WiFi&LAN無料接続可】

総合3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月01日 11:38:16

急遽、泊まる必要にになったのですが、会社の近くで助かりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
相鉄フレッサイン 浜松町大門 2020年03月01日 14:17:12

この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また機会がございましたら、相鉄フレッサインをご利用下さいませ。
またのご予約お待ちしております。
相鉄フレッサイン浜松町大門
フロント 大橋

ご利用の宿泊プラン
【エンジョイ首都圏】【ポイント10倍】楽天スーパーポイント10倍プラン<朝食付き>
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】WiFi&LAN無料接続可】

総合3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月17日 08:28:16

ベッド周りの清掃が不十分

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
相鉄フレッサイン 浜松町大門 2020年02月17日 16:27:40

この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、客室の清掃が至らず、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

今一度、清掃スタッフとお客様からいただいたお声を共有し、改善に努めて参ります。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
また機会がありましたら、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。

相鉄フレッサイン浜松町大門
フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【新春☆おすすめ】FRESAスタンダード シンプル&ベーシック<食事なし>
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】WiFi&LAN無料接続可】

総合3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月17日 08:27:20

可もなく不可もなく

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
相鉄フレッサイン 浜松町大門 2020年02月17日 16:19:59

いつも相鉄フレッサイン浜松町大門をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めて参りますので、お近くへお越しの際はまたご利用いただけますと幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿くださりありがとうございます。

お客様のお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン浜松町大門
フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【新春☆おすすめ】FRESAスタンダード シンプル&ベーシック<食事なし>
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】WiFi&LAN無料接続可】

総合3

Dragon744さんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ

Dragon744さん [40代/男性] 2020年01月21日 09:23:06

駅から近くて便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
相鉄フレッサイン 浜松町大門 2020年01月21日 10:06:43

Dragon744 様

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

次回お越しの際も当館をお選び頂ける様、
努めて参ります。
その際は、Dragon744 様 が快適にお過ごし頂けるようお手伝いをさせて頂けたら、私共スタッフも幸いでございます。

今後もお気づきの点やお困り事がございましたら、お気兼ねなくフロントスタッフまでお問い合わせ下さいませ。

お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

相鉄フレッサイン浜松町大門
フロント 山田

ご利用の宿泊プラン
【首都圏☆感謝祭】【早得】30日前<朝食付き>プラン(Wi-Fi 無料接続&アメニティー充実)
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】WiFi&LAN無料接続可】

総合3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月16日 17:30:22

部屋はキレイですが、バスルームや室内に残っている髪の毛が気になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
相鉄フレッサイン 浜松町大門 2020年01月16日 21:36:43

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

日頃よりお客様に快適にお過ごしいただくべく、清掃に力を入れておりますが、ご滞在頂きましたお部屋の清掃に不備があり、お客様に快適にお過ごしいただくことがかなわず、大変申し訳ございません。
清掃担当と情報を共有し、再発防止に努めて参りたいと存じます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 後藤

ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】WiFi&LAN無料接続可】

総合3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月04日 18:21:37

アメニティが自由に選べるのが良かった。
部屋に入ってカードキー入れても、真っ暗。清掃した後、電気をつくように戻しておいて欲しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
相鉄フレッサイン 浜松町大門 2019年11月04日 20:22:42

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

客室の電気に関しまして、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう改善致します。

またの機会がございましたら、当ホテルをご検討いただけたら幸いでございます。

相鉄フレッサイン 浜松町大門 田口

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF スタンダード シンプル&ベーシック<朝食付>
ご利用のお部屋
【レディースシングル【禁煙】WiFi&LAN無料接続可】

総合3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月04日 18:15:09

2週連続の土日で宿泊。どちらも同じ部屋でしたが、毎回、部屋に入ると、飲食店から流れてくるのか匂いがずっとしてました。窓を開けても変わらないので、外からからの匂いだったのか、2回とも気になってしまいました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
相鉄フレッサイン 浜松町大門 2019年11月04日 20:26:31

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルは吹き抜けの構造の為、周辺の飲食店からの匂いが流れてくることがございます。ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。

相鉄フレッサイン 浜松町大門 田口

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF スタンダード シンプル&ベーシック<朝食付>
ご利用のお部屋
【レディースシングル【禁煙】WiFi&LAN無料接続可】

総合3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月25日 00:54:30

空港へのアクセスは便利だと思います

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
相鉄フレッサイン 浜松町大門 2019年07月25日 01:26:51

この度は、相鉄フレッサイン 浜松町大門にご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテル周辺は、徒歩圏内にJR浜松町駅、地下鉄大門駅、御成門駅がございますので、都内や空港へのアクセスが便利です。
新橋駅からでも少し歩きますが、徒歩15分から20分ほどの距離でございます。
また、出張やお近くに来られた際に相鉄フレッサイン 浜松町大門をご利用下さいませ。
またの、ご予約お待ちしております。
相鉄フレッサイン 浜松町大門
フロント 大橋

ご利用のお部屋
【高層階限定ダブル【禁煙】WiFi&LAN無料接続可】

総合3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月25日 00:24:39

立地は良いと思いました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
相鉄フレッサイン 浜松町大門 2019年07月25日 01:03:40

この度は、相鉄フレッサイン 浜松町大門にご利用頂き
誠にありがとうございます。
当ホテル浜松町駅から徒歩10分程距離と比較的アクセスに便利でございます。また新橋駅へ徒歩15分から20分程の距離になります。
JR線以外にも都営線 大門駅や御成門駅が周囲にございます。
空港へのアクセスなども比較的便利ですので、また
機会がございましたら相鉄フレッサイン 浜松町大門
をご利用下さいませ。
またのご利用お待ちしております。
相鉄フレッサイン 浜松町大門
フロント 大橋

ご利用のお部屋
【ダブル【禁煙】WiFi&LAN無料接続可】

総合3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月08日 13:11:10

少々エアコンのにおいが気になったが値段相応に感じる。
いたって普通だと思う

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
相鉄フレッサイン 浜松町大門 2019年07月08日 15:34:21

この度は、相鉄フレッサイン 浜松町大門にご宿泊頂きありがとうございます。
エアコンの臭いに関して、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません
貴重なご意見として今後の改善に努めて参ります。
また機会がございましたら、相鉄フレッサイン 浜松町大門をご利用頂けると幸いです。
またのご予約お待ちしております。
相鉄フレッサイン 浜松町大門
フロント 大橋

ご利用の宿泊プラン
【直前割】室数限定プラン<食事なし>
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】WiFi&LAN無料接続可】

総合3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月01日 15:37:54

フロントの対応はいつも気持ちが良いくらいです。
部屋も他の相鉄フレッサと違い椅子もきちんとしていて、机が凄く使いやすかったです。
ただ、エアコンの音がうるさすぎてグッスリと寝れませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
相鉄フレッサイン 浜松町大門 2019年06月01日 18:19:24

日頃より相鉄フレッサイン 浜松町大門をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉と大変貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お客様に更にご満足頂ける様、まだまだ改善が必要なのも事実でございます。
今回はエアコンの音によりご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
すべてのお客様が快適にお過ごしいただけるよう、今後このようなことがないよう、設備スタッフへの共有と清掃の徹底、管理に努めて参ります。
最後になりますが、この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン 浜松町大門 石川

ご利用のお部屋
【ダブル【禁煙】WiFi&LAN無料接続可】

総合3

terugogo50さんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ

terugogo50さん [50代/男性] 2019年05月25日 15:54:12

特に問題はありませんが、フロントの人達は挨拶とかが出来ない様です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
相鉄フレッサイン 浜松町大門 2019年05月25日 17:44:18

この度は相鉄フレッサイン 浜松町大門にご宿泊いただき、またお忙しい中、お客さまのお声をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

この度は当ホテルにご宿泊いただいたにも関わらず
不愉快な思いをさせて誠に申し訳ございません。
今後このようなことがないよう努めてまいります。
また機会がございましたら、ご利用頂けたら幸いです。ご予約お待ちしております。

相鉄フレッサイン 浜松町大門 後藤

ご利用の宿泊プラン
【直前割】室数限定プラン<朝食付き>
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】WiFi&LAN無料接続可】

総合3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月24日 19:49:40

ホテルは良かったが、近くにいい飲食店がなく困った。
コンビニも遠かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
相鉄フレッサイン 浜松町大門 2019年03月25日 03:34:23

この度は相鉄フレッサイン 浜松町大門をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
繁華街から少し離れていることもあり、ご滞在中はご不便をお掛けいたしました。
近隣のグルメマップもご用意しておりますので、ご利用の際はフロントまでお声掛け頂けますと幸いです。
スタッフ一同またのお越しをお待ち致しております。

フロント 長谷川

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大5%OFF FRESAスタンダード シンプル&ベーシック<素泊まり>
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】WiFi&LAN無料接続可】

総合3

llsfさんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ

llsfさん [20代/男性] 2019年02月08日 13:11:44

満足しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
相鉄フレッサイン 浜松町大門 2019年02月08日 16:03:44

この度は相鉄フレッサイン 浜松町大門にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き、重ねて感謝申し上げます。
今後もお客様にご利用して頂ける様、サービス向上に邁進して参ります。

また機会がございましたら当ホテルをご検討くださいませ。

相鉄フレッサイン 浜松町大門
フロント:柴田

ご利用の宿泊プラン
【期間限定!宿泊予約&クチコミ投稿で合計1000ポイントGET★】ヘルシーな自慢の朝食特典付き!
ご利用のお部屋
【ダブル【喫煙】WiFi&LAN無料接続可】

総合3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月05日 14:00:33

部屋のテレビが映らなかったこと、HDMIが使えなかったことなどあり、価格の割にはやや不満が残るホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
相鉄フレッサイン 浜松町大門 2018年12月05日 17:16:11

この度は、相鉄フレッサイン 浜松町大門にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
大変申し訳ございません。テレビが映らない事に関してこちらの不備がありご不便おかけして申し訳ございませんでした。HDMIに関しては、当ホテル全室外部からの接続ができませんので、ご了承下さいませ。
またの機会ございましたら、ご利用頂けると幸いです。
相鉄フレッサイン 浜松町大門
フロント 大橋

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大5%OFF FRESAスタンダード シンプル&ベーシック<朝食付>
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】WiFi&LAN無料接続可】

総合3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月25日 20:53:44

全体的によかったです

今はどこも東京のホテル高いから
仕方ないんでしょうが…

お値段がもう少し何とかならないのかなぁ…

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年11月
相鉄フレッサイン 浜松町大門 2018年11月26日 01:18:25

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

宿泊料金が高いということに関しましては、たしかに相場のようなものがあることは否定できませんが、痒いところに手の届くような接客を含めた付加価値でカバーできたらと考えております。
しかしながら、宿泊料金がお手ごろであることが一番わかりやすいことは事実です。早割りプラン等、制限を設けざるを得ませんが、できる限りお客様に喜んでいただけるプランを模索して参る所存でございます。

またの機会がございましたら是非お越し下さいませ。

相鉄フレッサイン浜松町大門 高橋

ご利用の宿泊プラン
【連泊限定】最大7泊まで!連泊割引プラン
ご利用のお部屋
【セミダブル【喫煙】WiFi&LAN無料接続可】

総合3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月07日 13:17:21

韓国から来て電気があわないですが、(韓国220V、日本110V)他のHotelは普通にアダブターを貸してくれますが、
このHOTELは売るものしかなかったので戸惑いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
相鉄フレッサイン 浜松町大門 2018年11月07日 14:09:14

この度は、相鉄フレッサイン 浜松町大門にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
申し訳ございませんが、変換アダプタは販売のみになります。
お客様の貴重なご意見を参考にさせて頂きます。
また機会がございましたら、相鉄フレッサイン をご利用下さいませ。
相鉄フレッサイン 浜松町大門
フロント 大橋

ご利用の宿泊プラン
出張の達人☆ QUOカード1000円付き☆プラン(都営大門駅&御成門駅より徒歩4分!)
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】WiFi&LAN無料接続可】

98件中 1~20件表示

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