この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは第一京浜という大通りから１本、東京タワー寄りに入ったところ（芝神明商店街）に
ございます。場所が分かりにくかったようで、ご不便をお掛け致しました。申し訳ございませんでした。 またの機会のお越しをお待ち申し上げております。

フロントスタッフ　　西尾
☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・藤沢湘南台・横浜戸塚
浜松町大門・東京京橋・千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂

この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門をご利用下さりまして誠に、ありがとうございました。
立地的に駅から遠いとのご指摘申し訳ございませんでした。浜松町駅から約10分程度かかってしまいますが、お客様にご満足いただけますようサービスの更なる向上に精進して参ります。
これからも是非ご利用下さりますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ　　　西尾
*********************************************
☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋　・　千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
********************************************

この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門ご利用頂き誠にありがとうございました。
寒さに関し色々とご指摘頂いており、お客様へは、ご不便をお掛けいたしております。申し訳ございません。
女性のお客様も安心してお寛ぎ頂き喜ばれて頂けるホテルとして運営して参ります。
また機会などございましたら、当ホテルへご利用下さいますよう宜しくお願い申し上げます。

フロントスタッフ　　　西尾　
*********************************************
☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋　・　千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
*********************************************

この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門ご利用頂き誠にありがとうございました。また今回、ご利用に関しご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。お忙しいお時間の中、貴重なご意見、ご感想及びセキュリティ面でのご理解も頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
ビジネス出張でこちらへお寄りの際は、是非ご利用下さりますよう宜しくお願い申し上げます。

フロントスタッフ　　　西尾　
*********************************************
☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋　・　千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
*********************************************

この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門ご利用頂き誠にありがとうございました。
安心してお寛ぎ頂けるホテルとして頂けますようスタッフ一同サービス向上に努め運営して参ります。また機会などございましたら、当ホテルへ是非ご利用下さいますよう宜しくお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。



フロントスタッフ　　　西尾　　
*********************************************
☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋　・　千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
*********************************************

N・H様

この度は、開業間もない相鉄フレッサイン浜松町大門へトライ頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルこだわりのTVやアメニティグッズ、タオル生地のパジャマをお褒め頂き、スタッフ一同開業直後の疲れも消えてしまうほど喜んでおります。

ご指摘頂きました客室スリッパは、洗えるタイプとなっており、開業の混乱で洗浄済みのご案内をつけ忘れておりました。

ご指摘いただき、本当にありがとうございました。

ご近所にはたくさんの素晴らしいホテル様が軒を連ねておりますが、他のホテル様に負けず劣らず頑張っていきますので、これからもご贔屓頂ければ幸いです。

お忙しい中のご意見、誠にありがとうございます。

相鉄フレッサイン浜松町大門
フロント　兒島

相鉄フレッサイングループ　

*東京京橋
*ホテルグランドフレッサ赤坂（12月20日より営業）
*鎌倉大船
*藤沢湘南台
*横浜戸塚

I・T様

この度は数あるホテルの中から、相鉄フレッサイン浜松町大門をお選びいただき、誠にありがとうございます。

ご指摘の通り、当ホテルは大通りから一本入りました商店街の中にございますので、見つけ難かったことと思います。

今後はもっとお客様にわかりやすい地図やご案内に努めてまいります。

また、ハンガーの件ですが、I・T様と同じご意見が多数ございましたので、開業間もなく再度追加をいたしました。

ご多忙の中、貴重なご意見、誠にありがとうございました。

I・T様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン浜松町大門
フロント　兒島

相鉄フレッサイングループ　

*東京京橋
*ホテルグランドフレッサ赤坂（12月20日より営業）
*鎌倉大船
*藤沢湘南台
*横浜戸塚

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは大きな国道には面していないため分かりづらかったかもしれません。ご面倒をお掛けしまして申し訳ありませんでした。
ＪＲ浜松町駅からですと徒歩約8分、地下鉄大門駅からですと徒歩約4分で来れる距離にございます。
また起こしになる事がございましたら、遠慮なくお電話下さいませ。ご案内させて頂きます。

相鉄フレッサイン浜松町大門　高橋

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

お電話にての対応、お荷物お預かりの際のご対応につきまして大変ご迷惑をお掛け致しました事誠に申し訳ございません。

お客様の大切な思い出を不愉快にさせてしまいました事深く反省させて頂きます。

今後この様な事が無いよう従業員一同、真摯に受け止めさせて頂き今一度、接客応対を学ばせて頂きます。

又のご利用を従業員一同心よりお待ち致しております。

相鉄フレッサイン浜松町大門
フロント　中島

*東京京橋
*ホテルグランドフレッサ赤坂
*鎌倉大船
*藤沢湘南台
*横浜戸塚