この度は、相鉄フレッサイン 浜松町大門にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足されたご様子で大変嬉しく存じております。
今後も皆様のご期待に沿えるよう日々努力していきたいと思います。
ご予約お待ちしております。
相鉄フレッサイン浜松町大門
フロント　大橋

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

立地に関しまして、ご不便をお掛けし申し訳ありませんでした。公式ホームページやフロントでのご案内内容の改善など、今後の研究課題とさせていただきます。

また設備に関しましては、ロビーにてフリーサービスの入浴剤、ラウンジにはコーヒー・紅茶のフリーサービスなどもございます。またご利用いただける際には是非ご利用下さいませ。

ご多忙の折ご投稿頂き誠にありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　石川

この度は、相鉄フレッサイン 浜松町大門をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ツインルームは最大3名様までご滞在いただけますので、お友達同士のご宿泊には大変便利かと思います。

吹き抜けに関しましては、なかなか改善のできない部分でございまして、大変心苦しく思っております。
ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
どうしても他のお客様の声や足音が響きやすい構造になっておりますが、館内の巡回などをしまして、私共で少しでもお客様が安心してご滞在いただけるよう、尽力いたします。

今回のご滞在が、楽しい思い出作りの一助になりましたら幸いでございます。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用ください。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


相鉄フレッサイン浜松町大門
吉田

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。

バスルームのコップに不備があった点、大変申し訳ございませんでした。今一度、見直しを徹底いたします。
またスマートフォンＣタイプの充電器は客室内には備え付けておりませんでして、フロントにお声がけ頂ければお貸出しております。ご案内が至らず、申し訳ございません。

またの機会がございましたら、当ホテルをご検討いただければ幸いでございます。

相鉄フレッサイン 浜松町大門
田口

いつも相鉄フレッサイン 浜松町大門にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

Wi-Fiの件ではご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

貴重なご意見として、今後見直しを致します。

また機会がございましたら、当ホテルをご検討いただければ幸いでございます。

相鉄フレッサイン 浜松町大門
田口

この度は相鉄フレッサイン 浜松町大門にご宿泊頂き、誠にありがとうございますした。
セキュリティの面でご不安をされたとのことでございましたが、素敵な朝を迎えられた事で安堵いたしました。当ホテルはカードキーお持ちではないとお部屋には勿論でございますが、エレベーターにも乗ることが出来ないようになっております。

またのご来館をスタッフ一同お待ち致しております。

相鉄フレッサイン 浜松町大門
フロント：柴田

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの客室はコンパクトでございますが、お客様がバスルームを広く感じ、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。
次回またこちらにいらっしゃる機会がございましたら、当ホテルをご検討いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン 浜松町大門　田口

この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当ホテルの場所が分かりづらくご迷惑をおかけしましたようで大変心苦しく存じます。また、携帯充電器の不具合やチェックイン時のご説明が行き届かず誠に申し訳ございませんでした。設備の再点検、お客様によりわかりやすい説明をスタッフ全員で心がけて参ります。
このようなことがありながらも、当館の設備やサービス面をお褒めいただき恐縮でございます。心より御礼申し上げます。
最後に看板の位置について貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。早速検討をさせていただく所存でおります。今後もスタッフ一同、より良いホテルを目指し精進して参りますので、またの機会にも当館をご利用いただけましたら幸甚でございます。

お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

相鉄フレッサイン浜松町大門
フロント：田辺

この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、浜松町駅北口より徒歩8分位、地下鉄
大門駅より徒歩4分位の所に位置しております。
浜松町駅からですと少し分かりづらいと思われ皆様へはご迷惑をお掛けしております。
浜松町駅北口から大門交差点に向かっていただきまして、角のサンクスの側へ信号を渡っていただきそのまま直進少ししますと、モスバーガーがありその脇の道（芝神明商店街）に入りそのまま4分
位、左手に当ホテルがございます。
芝神明商店街は、第一京浜の1つ内側（東京タワー側）にございます。
また、コンビニエンスストアは当ホテルより2,3分
の所にセブンイレブンとローソンがございます。
分かりづらくて、申し訳ございません。
次回のご予約をお待ちしております。

相鉄フレッサイン浜松町大門　秋山

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご満足いただけたようで、またお褒めのお言葉もいただきまして光栄でございます。
ビジネス利用でのご宿泊はオンオフ、スイッチの切替が大事だと心得ております。お仕事の終わった後、またお仕事へ向かわれる前、ほんのひとときのご滞在がお寛ぎいただける空間でいられるよう、今後も努力してまいります。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン浜松町大門　高橋

この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴し、またの御利用を頂けるとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。

当ホテルは今年で開業6年目という節目の年でございます。
今後も、お客様に変わらぬ新しさ・清潔感・快適さを感じて頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン浜松町大門　田辺

この度は私共相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊頂き誠に有難く厚く御礼申し上げます。

お風呂、トイレの機能性につきまして御賞詞のお言葉を頂き大変嬉しく感じております。
また、ご指摘頂きました空気清浄器のホコリにつきましては、本日全客室を対象に再点検とフィルターを含めた拭き出し口の清掃を実施致します。

2度とこのようなお客様の期待に添わぬ不備の無きように再度、スタッフ一同徹底してクリンリネスに取り組んでまいります。

いつもご利用頂き有難うございます。
来年もより一層の改善に取り組んでまいります。

どうぞ、今後とも宜しくお願い申し上げます。

相鉄フレッサイン浜松町大門
石野

このたびは相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

非常に多くのお褒めのお言葉を頂き欣喜雀躍の思いでございます。
またお会い出来る日を心からお待ちいたしております。

１点ご案内となってしまいますが、当館のツインルームは他の客室に比べかなり広くなっております。
しかしながら、部屋の数がダブルルームに比べ非常に少なくなっております。
ご利用の際はどうか早めのご予約をお願い申し上げます。

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相鉄フレッサイン浜松町大門
フロント　石川

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お褒めの言葉にスタッフ一同喜んでおります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

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相鉄フレッサイン浜松町大門　フロント一同

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

領収書の件ですが、楽天トラベルでご予約をいただいてオンラインでカード決済された場合は、楽天トラベルの個人ページにログインしていただき、ご自身で発行手続きをしていただくこと、これは楽天トラベルでも決まりとなっており、おそらく他のホテルでも同様だと思われます。
しかしながら、領収書ではありませんが、「宿泊確認書」という書面はご用意できたので、そのことをご提案できなかったとしたら言葉足らずで申し訳けございませんでした。
色々な点をご評価いただき、お忙しい中の書き込み、ありがとうございました。
またの機会がございましたら、ぜひともご利用くださいませ。

フロント　高橋

☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・東京東陽町駅前・日本橋人形町・新橋日比谷口
*横浜桜木町（2013年3月1日開業、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
　田町・日本橋

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門をご利用頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルは日程により料金が変動致しますが、非常にお得にご宿泊頂ける日もございます。ご満足頂けたようで安心致しました。
朝食につきましては、やはり袋から出して注ぐという作業が面倒と言う面もございますし、味気ないと感じられるかと思います。大変申し訳ございませんでした。朝食に関しましては早朝の営業開始であり、なおかつ人員の関係上なかなかお味噌汁の改善が出来ないのが現状でございます。
しかしながら頂いたご意見はこれからの改善案としてありがたく頂戴致しました。これからも当ホテルをご利用頂き、ご意見ご感想を頂ければ幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ　　岩川

☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・東京東陽町駅前・日本橋人形町・新橋日比谷口
*横浜桜木町（2013年3月1日開業、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
　田町・日本橋

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご利用いただいた客室はレディースルームと申しましてカールドライヤーやヘアーアイロンなど、女性のお客様のご要望の多いアイテムを常備しているお部屋でございます。数は多くはないのですが、空きがありましたら女性のお客様にご案内させていただいております。
病院への通院でご宿泊だったとのこと。その後、お具合はいかがでしょうか？寒い折ですので体調を崩されないようお気をつけくださいませ。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　高橋

☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・東京東陽町駅前・日本橋人形町
*新橋日比谷口（2013年2月1日開業、予約受付中）
*横浜桜木町（2013年3月1日開業、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
　田町・日本橋

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足してご宿泊いただけた中、ポットの件では申し訳ありませんでした。注意して点検するよう担当部署には申し伝えておきます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　高橋

☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・東京東陽町駅前・日本橋人形町
*新橋日比谷口（2013年2月1日開業、予約受付中）
*横浜桜木町（2013年3月1日開業、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
　田町・日本橋

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門へご宿泊頂き、誠に有難うございました。

当ホテルは、貸し出し備品や入浴剤などの無料の
アメニティなども充実していると思います。
次回のご利用の際にお試し下さい。

またのご利用お待ちしております。
フロントスタッフ　　秋山************************************
☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・千葉柏
*東京東陽町駅前（2012年12月1日開業、予約受付中）
*日本橋人形町（2013年1月7日開業、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
　田町・日本橋

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門へご宿泊頂き、誠に有難うございます。
ご満足頂けた様子で、大変嬉しく思っております。
ご指摘いただいた通り、当ホテルは大通りより一本入った商店街にございます。
深夜お店が閉まってしまいますと、人通りは少なくなりますが、ご宿泊のお客様には静かにお休み頂けるという点ではご好評頂いております。

又、お近くへお越しの際はぜひご利用お待ちいたしております。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございます。

相鉄フレッサイン浜松町大門　山沢