この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お忙しいお時間の中、ご案内を含めご感想頂きまして重ねてお礼申し上げます。
折角のご利用に際し、寒いとのご指摘誠に申し訳ございませんでした。
出張やビジネスで遅くなられた時など是非またご利用下さりますよう、宜しくお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

フロントスタッフ　　　西尾　
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋　・　千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
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この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門ご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
今回お褒めのお言葉ご感想を頂きながら、お部屋の広さにご期待に沿えず申し訳ございませんでした。レジャーやビジネスなど又機会など御座いました、ご利用下さりますよう、よろしくお願い申し上げます。

フロントスタッフ　　　西尾　
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋　・　千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
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この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊頂き誠に有難うございます

この度は、ご宿泊の際に大変不快な思いをさせてしまいました事深く反省をしております

今一度、カード内容をご確認させて頂きました所
チェックインの際に誤った金額をご頂戴してしまい翌日訂正の処理をカード会社にご連絡を致しております

カード会社に確認を致しました所、翌月正当に処理を致しますとの回答を頂いております

この度は誠にもうしわけございませんでした

今後この様な事が起きないよう従業員一同真摯に受け止めさせて頂きます

この度は大変申し訳ございませんでした

相鉄フレッサイン浜松町大門
フロント　中島

相鉄フレッサイングループ
*東京京橋
*ホテルグランドフレッサ赤坂
*鎌倉大船
*藤沢湘南台
*横浜戸塚

この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門ご利用頂き誠にありがとうございました。
お部屋の広さに関しご期待に沿えず申し訳ございませんでした。傘の貸し出しについての貴重なご意見は、今後の検討課題とさせていただきます。
また機会など御座いましたらご利用下さりますよう、宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとう御座いました。

フロントスタッフ　　　西尾　
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋　・　千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
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この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門ご利用頂き誠にありがとうございました。
是非またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロントスタッフ　　　西尾　
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋　・　千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
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この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門ご利用頂き誠にありがとうございました。
折角お褒めのお言葉を頂きながら、バスルームが寒いとのご指摘頂きまして、ご不便をお掛けいたし申し訳ございませんでした。ビジネスや出張などでお近くにお越しの際は、是非またのご利用下さりますようスタッフ一同心よりお待ちしております。


フロントスタッフ　　　西尾　
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋　・　千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
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この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門ご利用頂き誠にありがとうございました。
安心してお寛ぎ頂けるホテルとして頂けますようスタッフ一同サービス向上に努め運営して参ります。また機会などございましたら、当ホテルへ是非ご利用下さいますよう宜しくお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。



フロントスタッフ　　　西尾　　
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋　・　千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
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この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門ご利用下さりまして、誠にありがとうございました。
今回、ご案内を含め大変貴重なご意見、ご感想及びスタッフ一同励みになるお言葉も頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
まだまだ至らない点多々あると認識しておりますが、お客様にご満足いただけますようサービスの更なる向上に精進して参る所存でございます。
また機会などございましたら、是非ご利用下さりますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ　　　西尾　　
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋　・　千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
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この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは吹き抜けという建築構造上、廊下が外になっており寒いとのご意見を多く頂いており、お客様へご不便をお掛けいたしまて、大変申し訳ございません。
まだまだ至らない点多々あると認識しておりますが、お客様にご満足いただけますようサービスの更なる向上に誠心誠意精進して参る所存でございます。また機会などございましたら、是非ご利用下さりますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


フロントスタッフ　　　西尾　　
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋　・　千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
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この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

連泊の方に対する朝食の種類はおっしゃる通り今後の課題かもしれません。検討させて頂きます。

相鉄フレッサイン浜松町大門
宿泊担当　高橋
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 藤沢湘南台
浜松町大門　・　東京京橋　・　千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
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この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは贅沢な造りのホテルでは決してございませんが、コンパクトな中でもお客様にいかにご満足していただけるかを念頭に日々努力させて頂いております。
ご友人も気に入られたとの嬉しいお言葉。
お褒めのお言葉に甘んじることなくこれからも精進してまいりますので、またの機会がございましたら是非ともお越しくださいませ。

相鉄フレッサイン浜松町大門
宿泊担当　高橋
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 藤沢湘南台
浜松町大門　・　東京京橋　・　千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
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この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門ご利用下さりまして、誠にありがとうございました。
お部屋の広さに関しご期待に沿えず申し訳ございませんでした。また今回、大変貴重なご意見、ご感想及びスタッフ一同励みになるお言葉も頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
まだまだ至らない点多々あると認識しておりますが、お客様にご満足いただけますようサービスの更なる向上に誠心誠意精進して参る所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
また機会などございましたら、是非ご利用下さりますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン浜松町大門
宿泊担当　西尾

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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 藤沢湘南台
浜松町大門　・　東京京橋　・　千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
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この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。

お褒めの言葉を頂きまして有難うございます。特に冷え込むこの季節、どうしたらお客様にお部屋で快適にお過ごし頂けるか、従業員一同日々話し合っておりますゆえ、お客様のお言葉、大変うれしく思います。

また浜松町方面へお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。心よりお待ち申しあげております。

相鉄フレッサイン浜松町大門
フロント　井上

*相鉄フレッサイングループ
*東京京橋
*グランドフレッサ赤坂
*鎌倉大船
*藤沢湘南台
*横浜戸塚

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊頂きまして、誠に有難うございましす。

お客様のお気づきになられましたエアコンの調整を早急にさせて頂きます。

皆様から寄せられました、ご意見を大事な検討課題とさせて頂き、今後少しでも多くのお客様に喜ばれるホテルに成ります様尽力させて頂きます。

相鉄フレッサイン浜松町大門
フロント　中島

*相鉄フレッサイングループ
*東京京橋
*グランドフレッサ赤坂
*鎌倉大船
*藤沢湘南台
*横浜戸塚

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

価格とともにプランも、お客様にお喜び頂けるものを今後も検討してまいります。
またの機会がございましたら是非とも当ホテルにアクセスして下さいませ。お待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン浜松町大門
フロント　高橋

相鉄フレッサイングループ
*東京京橋
*ホテルグランドフレッサ赤坂
*鎌倉大船
*藤沢湘南台
*横浜戸塚

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ドア下部からの風の件ですが、業者による施工工事をしているところでございます。
数あるホテルから当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、寒い思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、さらに良いホテルを目指して励んでまいりますので、これからもよろしくお願い致します。

相鉄フレッサイン浜松町大門
フロント　高橋

相鉄フレッサイングループ
*東京京橋
*ホテルグランドフレッサ赤坂
*鎌倉大船
*藤沢湘南台
*横浜戸塚

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食をご利用いただけなかったとのこと、私どもも残念に思います。
ご用意させて頂いております朝食は、皆様に手作りであたたかな朝食を取っていただけますよう、毎朝５時より調理スタッフが準備をはじめ、６時３０分から召し上がって頂いております。ぜひ一度お召し上がりください。

早朝出発のお客様にもご利用いただける朝食につきましては、私どもにとって貴重なご意見ですので、今後の課題とさせて頂ければ幸いです。

調理スタッフ共々、またのご利用を、心よりお待ち申し上げます。

相鉄フレッサイン浜松町大門
フロント　長谷川

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

昨年の１１月２１日にオープンして以来、まだまだ不慣れな面もありますが、これからも新鮮さ、心地よさ、快適さ、を心がけてまいります。

また、ご宿泊プランにつきましては、「早い者勝ちだよ、早得プラン 」や「ハッピーサンデー朝食お試しプラン」などお得なプランをご用意いたしましたので、お仕事に、プライベートにと、ぜひまたご利用ください。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン浜松町大門
フロント　長谷川

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

オープンして２か月がようやく過ぎました。
新しさや清潔さをこのまま維持して、末永くお客様にご利用いただけるようこれからも励んでまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン浜松町大門
フロント　高橋

相鉄フレッサイングループ
*東京京橋
*ホテルグランドフレッサ赤坂
*鎌倉大船
*藤沢湘南台
*横浜戸塚

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは建物が吹き抜けという構造上、寒い思いをさせてしまった場面があったようで、申し訳ございませんでした。
また、テレビにつきましても、見づらかったとのご指摘、申し訳ございませんでした。
ハードに関する問題は早急な対応が難しいことがございますが、出来る限り改善に努めてまいりたいと思います。

またのご宿泊をお待ちしております。

相鉄フレッサイン浜松町大門
フロント　高橋

相鉄フレッサイングループ
*東京京橋
*ホテルグランドフレッサ赤坂
*鎌倉大船
*藤沢湘南台
*横浜戸塚