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相鉄フレッサイン 浜松町大門のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.83
  • アンケート件数:1028件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.67
  • 立地3.79
  • 部屋3.74
  • 設備・アメニティ3.87
  • 風呂3.53
  • 食事3.50
宿泊年月
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[並びかえ]

770件中 1~20件表示

総合5

くろちゃん01137764さんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ

くろちゃん01137764さん [30代/男性] 2024年12月08日 17:32:59

12/5に宿泊しました。ビジネスにはいいところです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
相鉄フレッサイン 浜松町大門 2024年12月08日 18:17:11

この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お忙しい中、クチコミご投稿ありがとうございます。
また機会がございましたら、相鉄フレッサイン浜松町大門をご利用頂けると幸いです。
またbのご予約お待ちしております。
相鉄フレッサイン浜松町大門
フロント 大橋

ご利用の宿泊プラン
【秋冬プラン】お気軽ステイ♪<食事なし>
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】WiFi&LAN無料接続可】

総合3

あきぼん参上さんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ

あきぼん参上さん [60代/男性] 2024年12月07日 16:50:18

朝食のメニューが、少ないけど。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
相鉄フレッサイン 浜松町大門 2024年12月07日 18:20:13

この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご朝食につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。朝食のスタッフと共有して、今後ご期待に沿えるよう努めさせていただきます。
また機会がございましたら、相鉄フレッサイン浜松町大門をご利用頂けると幸いです。
ご予約お待ちしております。
相鉄フレッサイン浜松町大門
フロント 大橋

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】シンプル&ベーシック<朝食付き>
ご利用のお部屋
【高層階限定ダブル【禁煙】WiFi&LAN無料接続可】

総合4

shibanoyokochanさんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ

shibanoyokochanさん [70代/男性] 2024年11月24日 17:14:20

出張先に近いので宿泊しました。以前宿泊したこともあってリラックスできました。きれいな良いホテルだと思いました。
ただ、部屋に書類(クリアファイル)を忘れたみたいで、帰ってから何度か電話しているのですが、電話では音声の自動応答で「後ほどメッセージを送ります」とのことですが1日たった今もメール等のメッセージはありません。どうすれは良いのでしょうか‥?
アフターがいまいちかな?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
相鉄フレッサイン 浜松町大門 2024年11月24日 20:09:25

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
自動音声ガイダンスの電話が分かりにくく大変申し訳ございませんでした。

確認しましたところ、お客様のお部屋からはお忘れ物はございませんでした。
連絡が遅れて大変申し訳ありませんでした。

機会がございましたらまたのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。
 
 相鉄フレッサイン浜松町大門 フロント河村

ご利用の宿泊プラン
【秋冬プラン】お気軽ステイ♪<食事なし>
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】WiFi&LAN無料接続可】

総合4

めい3150さんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ

めい3150さん [50代/女性] 2024年11月20日 12:47:56

商店街の中でややわかりにくかったです。部屋の前の廊下は天井が吹き抜けで外気温と同じ温度?。
部屋は、やや狭く、お風呂は生乾きのにおいがカーテンからしており充満でおりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
相鉄フレッサイン 浜松町大門 2024年11月24日 20:20:27

この度は、お寒い中相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

浴室の臭いで不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、このような事がないように清掃スタッフには厳しく指導してまいります。

お客様の貴重なご意見ありがとうございました。
機会がございましたら、またのご利用をよろしくお願いいたします。

相鉄フレッサイン浜松町大門 フロント河村

ご利用の宿泊プラン
【春夏プラン】お気軽ステイ♪<食事なし>
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】WiFi&LAN無料接続可】

総合4

ballykatさんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ

ballykatさん [40代/女性] 2024年11月13日 13:57:58

Hotel location is not bad but quite difficult to locate when you first time arrival, Not big hotel signage. There have a AEON supermarket nearby, you can purchase easily.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
相鉄フレッサイン 浜松町大門 2024年11月13日 15:37:58

Thank you very much for staying at Sotetsu Fresa Inn Hamamatsucho Daimon.
Our hotel is located along a shopping street and may be difficult to find.
We will be happy to provide you with directions, so please contact us if you get lost.
We look forward to serving you again.
Sotetsu Fresa Inn Hamamatsucho Daimon
Front Desk Ohashi

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】シンプル&ベーシック<食事なし>
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】WiFi&LAN無料接続可】

総合4

KUMA0046さんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ

KUMA0046さん [60代/男性] 2024年11月12日 16:11:25

食事が良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
相鉄フレッサイン 浜松町大門 2024年11月13日 11:54:39

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊賜り心より御礼申し上げます。
朝食をお褒め頂き心より嬉しく思います。
今後も、お客様に喜ばれる内容をご提供できますよう日々精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

相鉄フレッサイン浜松町大門 フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【秋冬プラン】お気軽ステイ♪<朝食付き>
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】WiFi&LAN無料接続可】

総合2

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月08日 06:57:16

部屋の空調の冷暖房の切り替えができなかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年10月
相鉄フレッサイン 浜松町大門 2024年11月09日 07:49:02

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊頂きありがとうございます。

冷房の切り替えができなかったとの事。
大変ご不便をおかけしまして申し訳ありませんでした。メンテナンスをより注意深く行うよう心掛けたいと思います。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

相鉄フレッサイン浜松町大門
フロント 高橋

ご利用の宿泊プラン
【秋冬プラン】お気軽ステイ♪<朝食付き>
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】WiFi&LAN無料接続可】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月27日 16:13:33

外の音が結構聞こえてきましたが、都会を忘れるぐらいお部屋は静かで快適に過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
相鉄フレッサイン 浜松町大門 2024年10月27日 20:12:13

この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで嬉しく
存じております。
当ホテル、近隣に消防署や警察署がありサイレン音が聞こえる場合がございます。
また機会がご利用頂けたら幸いです。
ご予約お待ちしております。
相鉄フレッサイン浜松町大門
フロント 大橋

ご利用の宿泊プラン
【秋冬プラン】お気軽ステイ♪<食事なし>
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】WiFi&LAN無料接続可】

総合2

下関ジミーさんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ

下関ジミーさん [40代/男性] 2024年10月18日 08:46:13

値段が上がっているから厳しめになるよね。朝食1500円、価値無し。無駄でしかない。野菜カレー?失敗作かな?アメニティはかなり充実。システマチックで効率重視でよく考えられているけど、人間味が無く、であれば価格に反映できなければ効率の意味が無いかな?先にqpが送られてくるのはとても良い。これも効率。風呂はいつも大浴場付を取るので御免なさい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
相鉄フレッサイン 浜松町大門 2024年10月18日 18:44:26

この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様のご期待に沿えず、誠に申し訳ございません。
ご指摘頂いた内容につきまして、貴重なご意見として
今後サービス向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、ご利用頂けると幸いです。
相鉄フレッサイン浜松町大門
フロント 大橋

ご利用の宿泊プラン
【秋冬プラン】お気軽ステイ♪<朝食付き>
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】WiFi&LAN無料接続可】

総合4

ミッキーナカシマさんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ

ミッキーナカシマさん [60代/男性] 2024年10月14日 17:44:35

浜松町・大門エリアのホテルの中では、安心して利用できるホテルの一つだと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
相鉄フレッサイン 浜松町大門 2024年10月14日 18:18:45

この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉を頂戴致しまして、ありがとうございます。
また機会がございましたら、相鉄フレッサイン浜松町大門をご利用頂けると幸いです。
またのご利用お待ちしております。
相鉄フレッサイン浜松町大門
フロント 大橋

ご利用の宿泊プラン
【秋冬プラン】お気軽ステイ♪<食事なし>
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】WiFi&LAN無料接続可】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月21日 18:13:44

ビジネスには最高でした!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年09月
相鉄フレッサイン 浜松町大門 2024年09月21日 19:53:40

この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお近くにお立ち寄りの際は、相鉄フレッサイン浜松町大門をご利用下さいませ。
またのご予約お待ちしております。
相鉄フレッサイン浜松町大門
フロント 大橋

ご利用の宿泊プラン
【秋冬プラン】お気軽ステイ♪<食事なし>
ご利用のお部屋
【ダブル【禁煙】WiFi&LAN無料接続可】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月21日 16:21:02

立地条件は良い。室内も綺麗だが、なぜか湿気が高い。事前にQRコードが送られてきて、機械での自動チェックインもスムーズ。水回りは新品で気持ち良い。ベッド周りのライトやスマホ置き、コンセントの位置も気が利いている。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
相鉄フレッサイン 浜松町大門 2024年09月21日 17:19:11

この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごし頂けたようで嬉しい限りでございます。
また機会がございましたら、相鉄フレッサイン浜松町大門をご利用下さいませ。
相鉄フレッサイン浜松町大門
フロント 大橋

ご利用の宿泊プラン
【秋冬プラン】お気軽ステイ♪<食事なし>
ご利用のお部屋
【ダブル【禁煙】WiFi&LAN無料接続可】

総合3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月05日 16:13:50

立地が良いから価格が高いのは致し方無いが、朝食はもう少し品数、品質ともに努力してほしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
相鉄フレッサイン 浜松町大門 2024年09月21日 17:22:05

この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご朝食について、ご期待に沿えず誠に申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見を参考に、今後改善に努めてまいります
相鉄フレッサイン浜松町大門
フロント 大橋

ご利用の宿泊プラン
【春夏プラン】お気軽ステイ♪<朝食付き>
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】WiFi&LAN無料接続可】

総合5

なぁーしゃさんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ

なぁーしゃさん [50代/男性] 2024年08月26日 16:00:30

連泊でした。静かでエアコンも効いていて快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
相鉄フレッサイン 浜松町大門 2024年08月26日 20:03:02

この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴致しまして、ありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごし頂き大変嬉しい限りでございます。
また機会がございましたら、相鉄フレッサイン浜松町大門をご利用下さいませ。
ご予約お待ちしております。
相鉄フレッサイン浜松町大門
フロント 大橋

ご利用の宿泊プラン
【春夏プラン】お気軽ステイ♪<食事なし>
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】WiFi&LAN無料接続可】

総合5

なぁーしゃさんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ

なぁーしゃさん [50代/男性] 2024年08月26日 15:58:14

部屋は清潔感あり気になるところはなかったです。受付の方も親切でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
相鉄フレッサイン 浜松町大門 2024年08月26日 19:43:47

この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご退治中、快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しい
限りでございます。
今後もお客様のご期待に沿えるよう努めてまいります。
また機会がございましたら、相鉄フレッサイン浜松町大門をご利用下さいませ。
ご予約、お待ちしております。
相鉄フレッサイン浜松町大門
フロント 大橋

ご利用の宿泊プラン
【春夏プラン】お気軽ステイ♪<食事なし>
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】WiFi&LAN無料接続可】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月25日 16:56:02

2回目の利用でした。前回同様満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
相鉄フレッサイン 浜松町大門 2024年08月25日 18:06:11

この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中、満足いただけたようで大変嬉しい限りでございます。また機会がございましたら、相鉄フレッサインをご利用頂けると幸いです。
ご予約お待ちしております。
相鉄フレッサイン浜松町大門
フロント 大橋

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF シンプル&ベーシック<朝食付き>
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】WiFi&LAN無料接続可】

総合5

まさ34107015さんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ

まさ34107015さん [50代/男性] 2024年08月02日 20:44:48

朝食が美味しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
相鉄フレッサイン 浜松町大門 2024年08月11日 14:30:56

この度はご宿泊賜り心より御礼申し上げます。
朝食のお褒め嬉しく思います。
これからも、お客様に喜ばれる朝食をご用意させて頂きます。
またのご利用を心よりお待ちいたしたております。

相鉄フレッサイン浜松町大門 フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【春夏プラン】お気軽ステイ♪<朝食付き>
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】WiFi&LAN無料接続可】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月26日 04:16:52

仕事の関係でお世話になりました。場所的にはとても良かったです。受付の対応も良かったです。部屋は机が痛んでいたり、椅子の裏側が破けて布がぶら下がったまま放置されていたり(ただ切ればよいのですが…)でしたが、許容範囲です。ふろの湯釜が大きめなので、ゆったり湯につかれました。朝食バイキングはメニューが多く、カレーはとても美味しかったですが、海苔が完全に湿気ていて、海苔どうしがくっついていた全く取れず、他の袋を持ってきても同じで、結局海苔は食べられませんでした。保管が悪いと思います。全体的には満足ですので、また仕事の折には利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
相鉄フレッサイン 浜松町大門 2024年07月27日 14:36:25

この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご不便おかけして、誠に申し訳ございません
ご滞在中、ご不便、ご迷惑をお掛けしてまして
お詫び申し上げます。
お部屋のおよび椅子の劣化につきましては、大変お見苦しく改善できるよう努めさせていただくと共に清掃さんを踏め共有させて頂きます。
また朝食の海苔につきましては、湿気っていた事につきましても、美味しく召し上がって頂くには心苦しいことであり朝食スタッフを通じて共有・改善に努めさせていただきます。
また機会がございましたら、相鉄フレッサインをご利用頂けると幸いです。
相鉄フレッサイン浜松町大門
フロント 大橋

ご利用の宿泊プラン
【春夏プラン】お気軽ステイ♪<朝食付き>
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】WiFi&LAN無料接続可】

総合3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月21日 15:42:51

駅から少し遠かったが、サービスはこんなもんでしょう、という感じでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
相鉄フレッサイン 浜松町大門 2024年07月21日 18:31:51

この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテル、大門駅より徒歩5分、浜松町駅から徒歩8分と少し駅から離れており、商店街に面しております。
また機会がございましたら、相鉄フレッサインをご利用頂ければ幸いです。
ご予約、お待ちしております。
相鉄フレッサイン浜松町大門
フロント 大橋

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】シンプル&ベーシック<朝食付き>
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】WiFi&LAN無料接続可】

総合3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月18日 11:22:09

何度か宿泊させていただいておりますが、今回数年ぶりでした。
経年によるものはどうにもなりませんが、部屋がとにかく湿っぽいです。
梅雨時期であったことを考慮してもリネン類を含めてジメッとしておりました。
エアコンをもちろん稼働させましたが、退室するまで不快感が続いたのは残念です。
立地はいいですので、今回が外れの部屋だったと思いたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
相鉄フレッサイン 浜松町大門 2024年07月21日 18:17:55

この度は。相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
当ホテル、吹き抜けの構造もあり梅雨の時期は湿っておりますが、リネン類やお部屋につきましては今後貴重なご意見として改善に努めさせていただきます。
また機会がございましたら、相鉄フレッサインをご利用頂ければ幸いです。
またのご予約お待ちしております。
相鉄フレッサイン浜松町大門
フロント 大橋

ご利用の宿泊プラン
事前カード決済限定【早得】30日前<食事なし>プラン
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】WiFi&LAN無料接続可】

770件中 1~20件表示

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