相鉄フレッサイン　浜松町大門のクチコミ･お客さまの声

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただきありがとうございます。
枕に関しては数に限りがございますが、テンピュール枕の貸し出しがございます。機会がございましたらお試しください。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門へ
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

せっかくのご朝食のお時間に、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。
また、残念なご投稿をさせてしまったこと、
深くお詫び申し上げます。
お客様がおっしゃられた事を真撃に受け止め、改善に努めて参ります。

その他に関してはご満足いただけたようで何よりでございます。

また、お近くにお立ち寄りの際には、当ホテルでのご宿泊を、店主並びにスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン浜松町大門　フロント

この度は、数ある宿泊施設の中から、
相鉄フレッサイン浜松町大門をお選びいただき、
誠にありがとうございます。

この度は、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。
フロントスタッフ並びに清掃スタッフ共に、
より細かく目配り、気配り等を徹底して参ります。
ご滞在中は、満足いただけたようで何よりでございます。

またのご利用を、店主並びにスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン浜松町大門　フロント

この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、嬉しく存じております。
今後もサービス向上に努めて参ります。
また機会がございましたら、相鉄フレッサイン浜松町大門をご利用頂ければ幸いです。
ご利用お待ちしております。
相鉄フレッサイン浜松町大門
フロント　大橋

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
温かいお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
またのご利用をお待ちしております。


相鉄フレッサイン浜松町大門フロント

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
朝食をお楽しみいただけたとのこと、特にクロワッサンにご満足いただけたようで嬉しく存じます。

また、テレビの設置位置につきまして貴重なご意見をありがとうございます。
ご指摘の通り、スペースの使い方については今後の改善課題として、次回の改装やレイアウト変更の際に参考にさせていただきます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン浜松町大門　フロント

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。

施設の造りにつきまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。館内の構造は開放的な空間を意図しておりますが、ご不便をお感じになられた点、今後の改善の参考とさせていただきます。

チェックイン時の混雑や端末の操作性についてもご不便をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。インバウンドのお客様の増加に伴い、よりスムーズなご案内ができるよう、スタッフの配置や端末案内の改善に努めてまいります。

また、ご朝食に関してもご意見をありがとうございます。今後のサービス向上のための参考とさせていただきます。

今後ともより快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参りますので、また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。

相鉄フレッサイン浜松町大門　フロント

この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂戴致しまして、大変恐縮でございますが資源を大切にする一貫として努めさせて頂いております。必要な分のみお客様にお持ち頂けるよう1階ロビーにご用意しております。
またお近くにお立ち寄りの際は、相鉄フレッサイン浜松町大門をご利用頂ければ幸いです。
相鉄フレッサイン浜松町大門
フロント　

この度は当ホテルにご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
また、チェックインからチェックアウトまでセルフサービスをご利用いただき、スムーズにお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。

当ホテルでは、お客様により快適に、またお時間を有効にご活用いただけますよう、スムーズなチェックイン・チェックアウトを目的としたセルフサービスを導入しております。
加えて、フロントにはスタッフが常駐しており、ご滞在中にご不明な点やお困りのことがございました際には、いつでもご相談いただける体制を整えております。

今後もお客様にご満足いただける滞在をご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン 浜松町大門　フロント

お客様　

この度はご宿泊ならびに口コミのご投稿、誠にありがとうございます。

立地やお部屋につきましてご評価いただき、大変嬉しく思っております。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後も清潔な環境と利便性の高いサービスの提供に努めてまいります。

また機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン浜松町大門　フロント

この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご料金につきましては、以前よりはお高くなっている日もございます。日によってご料金が異なるため一概にお安くはないかと思われます。また当ホテル、ご予約を1泊ずつご予約された場合でもできる限り同じお部屋にご滞在できるよう努めさせていただきます。
今後も、お客様にご満足いただけるよう一層努めて参ります。
またのご利用心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン浜松町大門
フロント　大橋

お客様

この度はご宿泊いただき、また嬉しいお言葉をいただき誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけたご様子が伺え、大変うれしく思っております。
今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

相鉄フレッサイン浜松町大門　
フロント　ティオ

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、クチコミを投稿してくださりありがとうございます。当ホテルでのご宿泊にご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。より多くのお客様に快適なご滞在をしていただけるよう、さらなるサービス向上に努めて参ります。また近くにお越しの際には、ご来館いただけますことを心よりお待ち申し上げております。

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊されまして誠にありがとうございます。
お問合せに関しまして簡単に回答をさせて頂きます。
お問合せ内容：部屋のカーテンが遮光とレースが逆に吊り下げてある意味について。
回答：当ホテルは「フロントレース」スタイルを採用しております。
フロントレースを採用することでお部屋が明るく見える効果や開放感の効果があると言われております。
滞在されますお客様に上記のような効果があることでリラックスしてお休みいただける様にフロントレースにさせて頂いております。
次回のご利用を心よりお待ちいたしております。

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お客様がご朝食にご満足していただけたようで、

大変嬉しく思います。

メニューの中身も、オリジナルカレーや季節のスムージーなど様々なメニューを扱っております。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 相鉄フレッサイン浜松町大門 フロント　長島

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のご期待に沿えず、誠に申し訳ございません。

お客様のご期待できるようなホテルになるように

精進してまいります。

またの機会がございましたらご利用くださいませ。

相鉄フレッサイン浜松町大門　フロント　長島

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただきまことにありがとうございます。お客様のご指摘を真摯に受け止め、貴重なご意見として今後の参考とさせていただきます。またの機会のご利用をお待ちしております。

相鉄フレッサイン浜松町大門　高橋

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊頂き心より感謝申し上げます。
また、高評価いただき心より嬉しく思います。
コンビニは徒歩4分圏内にファミリーマート・セブンイレブンとございますが、たしかに近い距離と言いずらい距離でございます。
ただし、コンビニの距離以外は満足いただけたとの事、大変うれしいコメントありがとうございます。
次回のご利用を心よりお待ち致しております。

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただきありがとうございます。
当ホテルでは歯ブラシ等の備品をお部屋に入れておりません。エレベーター前のスペースに数種類の化粧品と共に置いてあり、お客様ご自身でお持ちいただけるようにしてあります。入浴剤も2種類ほど用意しておりますのでお試しくださいませ。
朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。宿泊部門ともども、お客様にご満足いただけるホテルを目指して努力してまいります。お客様のまたの機会のお越しをお待ちしております。

相鉄フレッサイン浜松町大門　高橋