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相鉄フレッサイン 浜松町大門 クチコミ・感想・情報

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相鉄フレッサイン 浜松町大門のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.74
  • アンケート件数:843件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.59
  • 立地3.93
  • 部屋3.74
  • 設備・アメニティ3.66
  • 風呂3.43
  • 食事3.42
宿泊年月
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639件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ

投稿者さん 2020年04月30日 09:09:06

風呂に毛がたくさん落ちていた

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年04月
相鉄フレッサイン 浜松町大門 2020年04月30日 15:44:22

この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門をご利用いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、浴室の清掃不備により、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

清掃担当者への指導を強化すると共に、フロントでも確認をし、お客様に快適なお部屋でお寛ぎいただけるよう改善して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿くださりありがとうございした。

また機会がありましたら、当館をご利用いただけますと幸いでございます。

相鉄フレッサイン浜松町大門
フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天スーパーポイント10倍プラン<朝食付き>
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】WiFi&LAN無料接続可】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月26日 08:54:31

大通り沿いではないので静かに過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
相鉄フレッサイン 浜松町大門 2020年03月26日 14:48:56

この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
当ホテルは大通りより一つ裏に入ったところにございますので、昼夜共に、比較的静かにご利用いただけるかと思います。

外出自粛などの大変な時期ではございますが、都内は桜も咲いておりますので、またぜひお越しくださいませ。


相鉄フレッサイン浜松町大門
フロント 吉田


ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】【日・月限定】翌日お掃除なしの ホリデー連泊プラン(食事なし)<Wi-Fi完備>
ご利用のお部屋
【ダブル【喫煙】WiFi&LAN無料接続可】

総合4

まさくん&かよちゃんさんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ

まさくん&かよちゃんさん [40代/男性] 2020年03月20日 23:18:45

出張時の常宿として利用させていただいています。立地と館内の綺麗さに惹かれて、かれこれ数十回は利用してると思いますが、いつも期待を裏切らないホテルです。これからも、もちろん利用していくつもりです。出張でホテルをお探しの際は、オススメですよ!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
相鉄フレッサイン 浜松町大門 2020年03月21日 00:45:23

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
いつもご贔屓にしていただきありがたく存じます。これからもお客様の期待を裏切らぬよう、スタッフ一同励んでまいります。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン浜松町大門 高橋

ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】WiFi&LAN無料接続可】

総合3

mok1972さんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ

mok1972さん [40代/男性] 2020年03月13日 09:16:05

駅からは近すぎず遠すぎず。飲食店は空き前にあるがホテル周辺にはあまりない。
お部屋もとても綺麗で快適でした。
お風呂も広くて清潔で、快適でした。
いつもはインバウンドで高くて満室続きですがまた来週の予約も入れました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
相鉄フレッサイン 浜松町大門 2020年03月13日 17:41:41

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、身に余る光栄でございます。今後もお客様に安心してお泊り頂けるよう、サービス向上に努めて参ります。
またのご予約ありがとうございます。
当日にお待ちしております。
お気をつけてお越しくださいませ。

相鉄フレッサイン浜松町大門
フロント 趙

ご利用の宿泊プラン
【エンジョイ首都圏】FRESAスタンダード シンプル&ベーシック<食事なし>
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】WiFi&LAN無料接続可】

総合3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月01日 11:38:16

急遽、泊まる必要にになったのですが、会社の近くで助かりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
相鉄フレッサイン 浜松町大門 2020年03月01日 14:17:12

この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また機会がございましたら、相鉄フレッサインをご利用下さいませ。
またのご予約お待ちしております。
相鉄フレッサイン浜松町大門
フロント 大橋

ご利用の宿泊プラン
【エンジョイ首都圏】【ポイント10倍】楽天スーパーポイント10倍プラン<朝食付き>
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】WiFi&LAN無料接続可】

総合4

shion_1955さんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ

shion_1955さん [60代/男性] 2020年02月24日 17:50:17

東京メトロ・大門駅に近いということで、宿泊しました。感想は普通かな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
相鉄フレッサイン 浜松町大門 2020年02月24日 20:48:19

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後より多くのお客様にご利用頂けるようサービス向上に努めて参ります。
今後もし機会がございましたら、相鉄フレッサイン浜松町大門をご利用下さいませ。
またのご予約お待ちしております。
相鉄フレッサイン浜松町大門
フロント 大橋

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】エコ連泊プラン~翌日お掃除なしでエコに貢献~(Wi-Fi 無料接続&アメニティー充実)
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】WiFi&LAN無料接続可】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月21日 17:26:52

初めて利用しました。駅から少し歩きましたが、地図で確認していたので迷わずにいけました。アメニティとコーヒーの案内が受付時しかなかったので、書面などで部屋にもお知らせがあるともう少し利用出来たかなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
相鉄フレッサイン 浜松町大門 2020年02月21日 20:16:26

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございます。
当館といたしましても、より多くのお客様にラウンジやコーヒーサービスをご利用いただきたいと考えております。よりよいご案内ができるよう、スタッフ一同で話し合っていこうと思います。

またこちらにお越しの際はお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 後藤

ご利用の宿泊プラン
【新春☆おすすめ】FRESAスタンダード シンプル&ベーシック<食事なし>
ご利用のお部屋
【ダブル【禁煙】WiFi&LAN無料接続可】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月17日 12:12:56

今回出張の際に初めて利用させて頂きましたが、心地よく宿泊させて頂きました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
相鉄フレッサイン 浜松町大門 2020年02月17日 17:37:05

この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。。
お褒めのお言葉を頂戴し、身に余る光栄でございます。今後もお客様に安心してお泊り頂けるよう、サービス向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。
またのご利用お待ちしております。
相鉄フレッサイン浜松町大門
フロント 大橋

ご利用の宿泊プラン
【エンジョイ首都圏】FRESAスタンダード シンプル&ベーシック<食事なし>
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】WiFi&LAN無料接続可】

総合3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月17日 08:28:16

ベッド周りの清掃が不十分

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
相鉄フレッサイン 浜松町大門 2020年02月17日 16:27:40

この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、客室の清掃が至らず、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

今一度、清掃スタッフとお客様からいただいたお声を共有し、改善に努めて参ります。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
また機会がありましたら、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。

相鉄フレッサイン浜松町大門
フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【新春☆おすすめ】FRESAスタンダード シンプル&ベーシック<食事なし>
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】WiFi&LAN無料接続可】

総合3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月17日 08:27:20

可もなく不可もなく

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
相鉄フレッサイン 浜松町大門 2020年02月17日 16:19:59

いつも相鉄フレッサイン浜松町大門をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めて参りますので、お近くへお越しの際はまたご利用いただけますと幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿くださりありがとうございます。

お客様のお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン浜松町大門
フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【新春☆おすすめ】FRESAスタンダード シンプル&ベーシック<食事なし>
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】WiFi&LAN無料接続可】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月16日 12:01:53

フロントの方がホント親切。過去出張史上最高です。体調悪いの気遣ってくださいました。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
相鉄フレッサイン 浜松町大門 2020年02月16日 15:20:13

この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、身に余る光栄でございます。今後もお客様に安心してお泊り頂けるよう、サービス向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。
相鉄フレッサイン浜松町大門
フロント 大橋

ご利用の宿泊プラン
【首都圏☆感謝祭】FRESAスタンダードシンプル&ベーシック<朝食付き>プラン
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】WiFi&LAN無料接続可】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月08日 00:15:24

いつも宿で安心です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
相鉄フレッサイン 浜松町大門 2020年02月08日 03:09:54

この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、身に余る光栄でございます。今後もお客様に安心してお泊り頂けるよう努める所存でございます。
またのご利用を従業員一同お待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン浜松町大門
フロント 田辺

ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】WiFi&LAN無料接続可】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月03日 08:30:15

宿泊料金もリーズナブルで、立地条件において便利な宿だと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
相鉄フレッサイン 浜松町大門 2020年02月03日 15:38:30

この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテル、日程によってご料金が異なりますが、また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン浜松町大門
フロント 大橋

ご利用のお部屋
【高層階限定ダブル【禁煙】WiFi&LAN無料接続可】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月02日 17:39:49

フロントの方の対応気持ちよかったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
相鉄フレッサイン 浜松町大門 2020年02月02日 18:02:44

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊頂き、またお忙しい中、口コミ投稿誠にありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく、今後の励みと致します。
またこちらにお越し際はお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 後藤

ご利用のお部屋
【部屋タイプお任せ 禁煙ルーム】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月22日 23:08:51

バスルームキレイです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
相鉄フレッサイン 浜松町大門 2020年01月23日 01:04:17

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただきありがとうございます。
お客様のお褒めのお言葉は我々のモチベーションにも繋がります。お客様に気持ちよくご利用していただける様、これからも客室清掃には力を入れていきたいと考えております。
またの機会のお越しをお待ちいたしております。

相鉄フレッサイン浜松町大門 高橋

ご利用の宿泊プラン
【最安値】ホリデー<食事なし>プラン(Wi-Fi 無料接続&個別空調&アメニティー充実)
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】WiFi&LAN無料接続可】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月22日 23:07:24

入浴剤のアイデアは良いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
相鉄フレッサイン 浜松町大門 2020年01月23日 01:09:44

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただきありがとうございます。
入浴剤は不定期で数種類を使い分けております。最近で言いますと、昨年はクリスマス時期に専用の入浴剤を用意しておりました。またお越しの際には違った入浴剤をお試し下さいませ。またのお越しをお待ち致しております。

相鉄フレッサイン浜松町大門 高橋

ご利用の宿泊プラン
【新春☆おすすめ】FRESAスタンダード シンプル&ベーシック<食事なし>
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】WiFi&LAN無料接続可】

総合3

Dragon744さんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ

Dragon744さん [40代/男性] 2020年01月21日 09:23:06

駅から近くて便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
相鉄フレッサイン 浜松町大門 2020年01月21日 10:06:43

Dragon744 様

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

次回お越しの際も当館をお選び頂ける様、
努めて参ります。
その際は、Dragon744 様 が快適にお過ごし頂けるようお手伝いをさせて頂けたら、私共スタッフも幸いでございます。

今後もお気づきの点やお困り事がございましたら、お気兼ねなくフロントスタッフまでお問い合わせ下さいませ。

お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

相鉄フレッサイン浜松町大門
フロント 山田

ご利用の宿泊プラン
【首都圏☆感謝祭】【早得】30日前<朝食付き>プラン(Wi-Fi 無料接続&アメニティー充実)
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】WiFi&LAN無料接続可】

総合3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月16日 17:30:22

部屋はキレイですが、バスルームや室内に残っている髪の毛が気になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
相鉄フレッサイン 浜松町大門 2020年01月16日 21:36:43

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

日頃よりお客様に快適にお過ごしいただくべく、清掃に力を入れておりますが、ご滞在頂きましたお部屋の清掃に不備があり、お客様に快適にお過ごしいただくことがかなわず、大変申し訳ございません。
清掃担当と情報を共有し、再発防止に努めて参りたいと存じます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 後藤

ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】WiFi&LAN無料接続可】

総合1

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月11日 00:47:59

スタッフの対応に不信感しかありません。
朝携帯の充電器を忘れたため、夕方取りに行きましたがフロントにもお部屋にもなく、清掃係りの方に確認したけどもないと言われました。
本当にお忘れになりましたか、他に思い当たる節ないですかと聞かれ、ないから来てるんだけどと思いながらも、もしかしたら勘違いかもしれないと思い荷物を隅々まで探しましたがありませんでした。
今回は携帯の充電器という安価なものでしたが、忘れ物がなくなるホテルは怖いなと思いました。
大事な時計等を忘れなくてよかったです。
清掃中に紛失したのか、情報連携がされていなかったのか分かりませんが、スタッフの対応含めいずれにせよレベルの低いホテルかなと…。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
相鉄フレッサイン 浜松町大門 2020年01月11日 16:39:40

この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門をご利用いただき誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、
お忘れ物の件では、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

お客様の忘れ物に関しましては、日々の清掃終了後、清掃責任者が回収、確認し、フロントとも共有をしております。
お客様の大切なお持物ですので、再度清掃担当者への確認とお部屋の点検を致しましたが、お忘れ物のお見受けはないようでございました。
また、ベッドのシーツやタオルの中に巻き込まれていないかも、業者に問い合わせを致しましたが、今回は該当のお忘れ物の発見には至らず、申し訳ございません。

スタッフの対応に関しましても、お客様に寄り添ったご案内ができなかったこと、大変心苦しく思っております。
今後は、お客様にご予約をいただいてからご出発後まで、安心してお過ごしいただけるよう、お客様への心配りを忘れず、精一杯のサービスを提供するよう努めて参ります。

この度は、お忙しい中貴重なご意見をいただき
誠にありがとうございました。

相鉄フレッサイン浜松町大門
フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【新春☆おすすめ】FRESAスタンダード シンプル&ベーシック<食事なし>
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】WiFi&LAN無料接続可】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月23日 17:27:01

朝食が中華中心でハイレベルと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
相鉄フレッサイン 浜松町大門 2019年12月23日 17:56:50

この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

朝食にご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
日替わりで朝食メニューが異なりますので、またお越しいただけた際は、ぜひご利用くださいませ。

お客様のまたのご予約をお待ちしております。

相鉄フレッサイン浜松町大門
フロント 大橋

ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】WiFi&LAN無料接続可】

639件中 1~20件表示

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