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Hotel IKUEのクチコミ・お客さまの声
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10月22日に宿泊しました。竹田城跡めぐりの宿としてでした。竹田城跡がある場所からは車で30分近くかかり朝早く雲海に浮かぶ景色を見に行くことも入れたことで結局2往復することになり片道30分近い移動はつらいものでした。竹田城跡見物が目的なら、朝来市内宿泊がベストです。食事はまさしく家庭料理で、豪華ではないですが、味は不満ありませんでした。部屋は少しかび臭く、不満ですね。
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この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。当ホテル所在地は朝来市の隣町である養父市に位置しております。これはお客様の旅のご計画次第ではありますが、不便に感じられる場合もあると思います。早朝の雲海など行かれる方は素泊まりや夕食付でご利用されることが多いです。この点はプラン内に案内文を掲載するなど改善致します。お食事につきましては、当ホテルはビジネスホテルであるところからも、価格とボリュームそして手作りであることを重視しております。この点もプラン内やホテル案内に誤解を招かないように今以上に案内致します。最後になりますが、客室の黴臭さでございますが、原因を調べたところベッド下部の老朽化が原因のようでした。近日中に改善を致します。いずれにしましても、御不満を残す結果となり誠に申し訳ありませんでした。ご指摘の点につきましては改善し努力致します。またご機会ございましたら是非ご利用下さいませ。
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投稿者さんの Hotel IKUE のクチコミ
10月22日に宿泊しました。竹田城跡めぐりの宿としてでした。竹田城跡がある場所からは車で30分近くかかり朝早く雲海に浮かぶ景色を見に行くことも入れたことで結局2往復することになり片道30分近い移動はつらいものでした。竹田城跡見物が目的なら、朝来市内宿泊がベストです。
食事はまさしく家庭料理で、豪華ではないですが、味は不満ありませんでした。
部屋は少しかび臭く、不満ですね。
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この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。当ホテル所在地は朝来市の隣町である養父市に位置しております。これはお客様の旅のご計画次第ではありますが、不便に感じられる場合もあると思います。早朝の雲海など行かれる方は素泊まりや夕食付でご利用されることが多いです。この点はプラン内に案内文を掲載するなど改善致します。
お食事につきましては、当ホテルはビジネスホテルであるところからも、価格とボリュームそして手作りであることを重視しております。この点もプラン内やホテル案内に誤解を招かないように今以上に案内致します。
最後になりますが、客室の黴臭さでございますが、原因を調べたところベッド下部の老朽化が原因のようでした。近日中に改善を致します。
いずれにしましても、御不満を残す結果となり誠に申し訳ありませんでした。ご指摘の点につきましては改善し努力致します。またご機会ございましたら是非ご利用下さいませ。