この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お客様のご期待に添えない点については申し訳ありません。大浴場や廊下の暑さについては、今夏は例年に比べ大変暑く、前年までにはなかったことですが、お客様の要望もございした。次年度に向けて改善を検討致します。部屋の空調はお客様で温度風向など設定していただく個別空調でございます。チェックイン時には標準的な設定にしております。設定はなさいましたでしょうか。当方でもエアコンを確認致します。