この度は当ホテルをご用命頂き誠にありがとうございます。当館にご満足頂けた様で大変嬉しく思っております。今後も一層努力致します。またのご利用をお待ちしております。

Hotel IKUE 支配人

お客様へ

この度はHotel IKUEをご利用いただけましてありがとうございました。
スタッフについてお褒めのお言葉を大変嬉しく思います。
フロントスタッフは、お客様に少しでもおくつろぎいただけるよう、また快適にお過ごしいただけるお手伝いができるよう心がけていますので、頂きましたお言葉にとても嬉しい気持ちです＾＾
これからもますますご満足いいただけるようスタッフ一同取り組んで参ります！

反面お部屋のクローゼットについてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
客室設備担当と相談の上、より便利にご利用いただけるよう検討したいと思います。

この度はご利用だけでなく貴重なご意見のご投稿もありがとうございました。
また是非ご利用の機会がありましたら是非お待ちしております。

Hotel IKUE

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。当ホテル所在地は朝来市の隣町である養父市に位置しております。これはお客様の旅のご計画次第ではありますが、不便に感じられる場合もあると思います。早朝の雲海など行かれる方は素泊まりや夕食付でご利用されることが多いです。この点はプラン内に案内文を掲載するなど改善致します。

お食事につきましては、当ホテルはビジネスホテルであるところからも、価格とボリュームそして手作りであることを重視しております。この点もプラン内やホテル案内に誤解を招かないように今以上に案内致します。

最後になりますが、客室の黴臭さでございますが、原因を調べたところベッド下部の老朽化が原因のようでした。近日中に改善を致します。

いずれにしましても、御不満を残す結果となり誠に申し訳ありませんでした。ご指摘の点につきましては改善し努力致します。またご機会ございましたら是非ご利用下さいませ。

お客様へ
この度はHotel IKUEをご利用いただきましてありがとうございました。
お食事について、ご意見をありがとうございます。

夕食は仰る通りに、豪華な懐石のような食事ではなく手作りの暖かさを感じていただければという思いで、気軽におとりいただける内容と価格の設定をしております＾＾

朝食については、一日の元気の源ですので、しっかりととっていただけるよう品数にもこだわりご用意しておりますので、ご満足いただけとてもうれしく思います＾＾

今後もお客様によりご満足いただけるよう、食事の内容についても取り組んでいきますので是非ご期待くださいませ！

ではまたご利用の機会がございましたらお越しを心よりお待ちしております。
この度はご宿泊と、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。

Hotel IKUE

お客様へ

いつもHotel IKUEをご利用いただきましてありがとうございます。
朝食につきましてご意見をありがとうございます。
厨房スタッフにも連携しまして、皆様に美味しく召し上がっていただけますよう改善を図りたいと思います。
また次回お食事をとっていただけます際には再度ご意見を頂戴できればと思います^^

いつもご利用と貴重なご意見をありがとうございます。
是非またのご宿泊をお待ちしております。

Hotel IKUE

お客様へ

この度はHotel IKUEをご利用いただきましてありがとうございました。

お部屋にご満足いただけ私たちもうれしい気持ちでございます^^
ご宿泊いただきました和洋室は大変人気のお部屋で皆様よりご好評を頂戴しております。
また是非ご宿泊の際はこちらのお部屋をご指定いただければと思います。

この度はご宿泊、また嬉しいご意見をありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

Hotel IKUE

お客様へ

いつもHotel IKUEをご利用いただきましてありがとうございます。
お返事が遅れ申し訳ございません。

仰るとおりに当ホテルのございます地域は田舎で確かにお車でないとなにかとご不便もあるかと思います・・・
幸いにも当ホテルは、コメントにもいただきましたようにほぼ敷地内にコンビニがあり、またスーパーや飲食店も徒歩5分圏内にございますのでお車のない方も便利にご利用いただけると思います^^

お部屋の件やフロント対応、そして「おススメの」という言葉にとても嬉しい気持ちでございます！
機会がなくなってしまったとのことで、もうお会いできないのはとても寂しいですが、またこれから先お越しの機会があれば幸いでございます。

また、朝食（お米）の件なども再度スタッフ間で確認を行い改善を図りたいと思います。

この度は再度のご宿泊をありがとうございました^^

お客様へ

この度はHotel IKUEをご利用いただきましてありがとうございます。
お荷物の件につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。
当ホテルではお言葉の通りにエレベーターがなく、こちらにつきましては大変心苦しいのですが構造上すぐの改善が難しいものでございます。。。
ですが少しでもご足労のないよう、この度1階にもお部屋を設けましたのでまた機会がございましたら是非こちらをご指定いただければ思います。

利便性や大浴場、朝食についてはお褒めのお言葉をいただけ安心いたしました＾＾
今後もご出張でのお疲れを癒していただけるホテルになれますよう取り組んでいきたいと思っております。

この度はご利用とまた貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
是非またのご利用を心よりお待ちしております＾＾

Hotel IKUE

お客様へ

この度はHotel IKUEをご利用いただきましてありがとうございました。
お部屋について快適にお過ごしいただけたと拝読し嬉しく思います＾＾清掃スタッフとも共有し、今後も高い満足をいただけるよう取り組んで参ります。

ご朝食についても、十分とのご感想をありがとうございます。
お漬物も日替わりでご用意となりますので、次回お越しの機会がありました際にはご希望に添える場合もあるかもしれません。（この辺りははっきり申し上げられず申し訳ございません。。。）

その他、立地などに関しましても便利にご利用いただけたようで安心しました＾＾

お部屋の空調に関しましては、ご不快な思いをさせてしまいとても残念で申し訳なく思います。
専門業者に依頼し、原因と改善を計りたいと思います。

長くなりましたがこの度はご利用、またお忙しい中ご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。
是非またのお越しを心よりお待ちしております。

Hotel IKUE

リウチン　様

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
この地域でのレジャーは楽しんでいただけましたでしょうか。

食事へのお褒めの言葉と、ご意見をありがとうございます。
しっかりと今後の内容の改善・向上に役立てていければと考えております。

今回ご利用いただきました宿泊お食事プランは冬季限定のよせ鍋の内容でしたので、次回ご利用いただける機会がございましたら通常のお食事メニューもぜひお試しくださいませ＾＾

Hotel　IKUE

この度はHotel IKUEをご利用いただきましてありがとうございました。

お部屋にご満足いただけ大変うれしく思います。
ごゆっくりお過ごしいただけ、なによりです＾＾

フロントでのご案内もお役に立てて安心しました。
近隣飲食店は数が少なく、少し距離もあるため
次回お越しの際は是非ホテルでのご夕食もお試しくださいね＾＾

またのご利用を心よりお待ちしております。

Hotel IKUE

この度はホテル郁栄をご利用頂き誠にありがとうございました。
　ご指摘の点についてはごご迷惑をお掛けしました。確認し、対応させて頂きました。
　またのご利用をお待ちしております。