この度は当館をご用命頂き誠にありがとうございます。良いご評価を頂き嬉しく思います。食事の味については担当者と掛け合い改善を図りたいと思います。貴重なご意見をありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お泊り頂いたお部屋はダブルベッドを備えており、ご就寝の際には広く使え便宜でございます。通常のシングルより1.5倍は広い室内でございますので、お部屋が広く使いたいお客様にはお勧めでございます。またのご利用をお待ちしております。

この度はHotel IKUEをご利用いただき誠にありがとうございます。

また、当ホテルを好評価いただきありがとうございます。今後もお客様のお役に立てるホテルを目指し従業員一同努力してまいります。

またご機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。お待ちしております。

支配人　西内

お客様へ

この度はHotel IKUEをご利用いただきましてありがとうございました。
お部屋についてや朝食についてご満足いただけたと拝読しとても嬉しい気持ちでございます＾＾
ベッドもゆったりお休みいただけたようで安心しました。
大浴場については、おっしゃるとおりに残念ながらひとつだけになり、ご不便をおかけしております。
男性は最終22：05-23：00まで、女性は23：05-0：00までお時間を設定しておりこの度はこちらのお時間でご利用いただけたとのことで良かったです♪安心と同時に嬉しく思いました＾＾

今後もより皆様に便利に快適にお過ごしいただけるよういただきましたご感想を参考に、また励みに取り組んでいきたいと思います！
是非またこちらへいらっしゃる際にはご利用をお待ちしております。

この度はご利用だけでなく、丁寧なご感想とまたお褒めのお言葉を本当にありがとうございました＾＾

Hotel IKUE

お客様へ

いつもHotel IKUEをご利用いただきましてありがとうございます＾＾

お部屋についてご満足いただけ本当にうれしく思います。普段と違う場所でのお仕事は気が張りますよね。
私達のホテルでゆったりとお過ごしいただくことで、少しでも気持ちを癒していただければ・・・との思いでスタッフ一同取り組んでおりますので、今回頂いたお声は本当にうれしく、ありがたい気持ちでいっぱいでございます。

また朝食についてもお褒めのお言葉をいただけ厨房スタッフも大変喜んでおります。
今後も皆様にご満足いただけるよう、取り組んで参ります！

この度はご利用だけでなく、とてもうれしいお声をお寄せいただき本当にありがとうございました。
またお仕事の際には是非ご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

Hotel IKUE

この度はHotel IKUEをご利用いただきましてありがとうございました。
ご満足のお声をいただけとても嬉しく思います。

反面、フロントでのお声掛けについて至らぬ点がありご迷惑をお掛けいたしました。
チェックインの混み合うお時間では恐縮ながらお一人お一人のお客様に十分にご案内のできない場合がございます。
その場合、お部屋のインフォメーションブックをご覧いただけますようご案内しておりますが、その点においても不足があったと思います。
大変不快な思いをさせてしまい心からお詫びを申し上げます。
今後は全てのお客様に不足のないようご案内できるよう努めてまいります。

この度はご宿泊と、大変貴重なご意見をありがとうございました。
是非またのご宿泊をお待ちしております。

Hotel IKUE

お客様へ

この度はHotel IKUEをご利用いただきましてありがとうございました。
また、うれしいお言葉の投稿もありがとうございます^^
ご投稿頂きました通り、大浴場は準天然ラジウム温泉を完備しておりますので、お疲れを少しでも癒していただけたと拝読しとても嬉しい思いでございます^^
また、靴を脱いで頂くというご不便をおかけしながらもお褒めのお言葉をいただけ感激でございます！
ご利用いただいたお部屋（和洋室）も気に入っていただけたようで安心しました^^

お客様から頂戴しましたお言葉は清掃スタッフとも共有し、今後の励みとして今後も取り組んで参ります!^^!
是非またこちらへお越しの機会がありましたら是非のご利用をお待ちしております。

この度はご利用と、とても嬉しいお褒めのお言葉をお寄せいただきましてありがとうございました^^

Hotel IKUE

お客様へ

いつもＨｏｔｅｌ　ＩＫＵＥをご利用いただきましてありがとうございます。
また、利便性や、周辺の飲食店なども詳しく記載いただきありがとうございます^^
便利に利用していただけたと拝読し、とてもうれしく安心しました。

この度ご宿泊いただきましたお部屋は昨年（2017年）にリニューアルしたお部屋なのですが、快適にお過ごしいただけましたでしょうか^^
1階ということもあり、階段の手間がないので皆様から好評をいただいており、是非また機会がありましたらご利用いただければと思います♪

この度はご宿泊と、また嬉しいご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。
是非またのお越しを心よりお待ちしております^^

Ｈｏｔｅｌ　ＩＫＵＥ

お客様へ

いつもHotel IKUEをご利用いただきましてありがとうございます。
お返事が遅れ申し訳ございません。

仰るとおりに当ホテルのございます地域は田舎で確かにお車でないとなにかとご不便もあるかと思います・・・
幸いにも当ホテルは、コメントにもいただきましたようにほぼ敷地内にコンビニがあり、またスーパーや飲食店も徒歩5分圏内にございますのでお車のない方も便利にご利用いただけると思います^^

お部屋の件やフロント対応、そして「おススメの」という言葉にとても嬉しい気持ちでございます！
機会がなくなってしまったとのことで、もうお会いできないのはとても寂しいですが、またこれから先お越しの機会があれば幸いでございます。

また、朝食（お米）の件なども再度スタッフ間で確認を行い改善を図りたいと思います。

この度は再度のご宿泊をありがとうございました^^

お客様へ

この度はHotel IKUEをご利用いただきましてありがとうございます。
お荷物の件につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。
当ホテルではお言葉の通りにエレベーターがなく、こちらにつきましては大変心苦しいのですが構造上すぐの改善が難しいものでございます。。。
ですが少しでもご足労のないよう、この度1階にもお部屋を設けましたのでまた機会がございましたら是非こちらをご指定いただければ思います。

利便性や大浴場、朝食についてはお褒めのお言葉をいただけ安心いたしました＾＾
今後もご出張でのお疲れを癒していただけるホテルになれますよう取り組んでいきたいと思っております。

この度はご利用とまた貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
是非またのご利用を心よりお待ちしております＾＾

Hotel IKUE

お客様へ

この度はHotel IKUEをご利用いただきましてありがとうございました。
フロント対応やお食事、大浴場に評価のお声をいただき大変うれしく、ご満足いただけたとのお声はスタッフ一同の今後の励みとなります＾＾

また、ご指摘の点につきましては、ご意見をありがとうございます。
エアコンの件についてはお言葉の通りエコの観点より独自の基準にて運用を行っておりましたが、ご宿泊当日は大変暑いお日にちでしたので配慮が足らず申し訳ない気持ちでございます。

今後はお客様の目線で物事を捉え、さらにご満足をいただけますよう運用改善にすぐ取り掛かりたいと思います。

この度はご利用、そして今後につながる貴重なご意見をありがとうございました。
また、こちらへいらっしゃる際にはお越しを心よりお待ちしております＾＾

Hotel IKUE

お客様へ

この度はHotel IKUEをご利用いただきましてありがとうございました。
ご朝食について、ご満足のお声をいただけうれしく思います！
今後もよりお客様の健康を考え、また、よりご満足いただける食事をご提供できますよう精進してまいります。
またこちらへお越しの機会がございましたら是非のご利用を心よりお待ちしております＾＾

この度はご利用、そしてお褒めのお声をありがとうございました。

Hotel IKUE

お客様へ

この度はHotel IKUEをご利用いただきましてありがとうございました。
お返事が遅れ申し訳ございません。
お部屋やサービスについてご満足いただけ大変うれしく思います。
また朝食の件についても、厨房スタッフに伝えたところ大変喜んでおりました。

頂きましたお褒めのお言葉を励みに今後もより一層お客様にご満足いただけますよう取り組んで参ります！
是非、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております＾＾

この度はご利用、そして嬉しいお言葉をありがとうございました。

Hotel IKUE

この度はHotel IKUEをご利用いただきましてありがとうございました。

和室のお部屋はビジネス・レジャーを問わず人気のお部屋で、お客様もまたゆったりとお過ごしいただけたとのことで大変うれしく思います。

お部屋に関しましてはより気持ちよくゆったりとお過ごしいただけるよう今後も改善を重ねていこうと考えております。

またこちらお越しの機会がございましたら
是非ご利用くださいませ。
この度はご宿泊、またお忙しい中でもうれしいご意見をありがとうございました。

Hotel IKUE

この度はHotel IKUEをご利用いただきましてありがとうございました。
幻想的なほたるはご覧いただけましたでしょうか＾＾
朝食やアメニティ・大浴場など、ご満足いただけたと拝読しうれしく思います。

一点だけ、お部屋の匂いにつきましてはご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
再度、部屋の匂いにつきまして清掃スタッフ、またフロントスタッフなどに確認をし、改善を行います。

貴重なご意見とお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
是非また但馬へいらっしゃる際にはご利用くださいませ。

この度はHotel IKUEをご利用いただきましてありがとうございました。

お部屋にご満足いただけ大変うれしく思います。
ごゆっくりお過ごしいただけ、なによりです＾＾

フロントでのご案内もお役に立てて安心しました。
近隣飲食店は数が少なく、少し距離もあるため
次回お越しの際は是非ホテルでのご夕食もお試しくださいね＾＾

またのご利用を心よりお待ちしております。

Hotel IKUE

この度はHotel IKUEへご宿泊いただきましてありがとうございました。
お部屋につきましては、不快な思いをさせてしまったことをお詫びいたします。
GW明け頃に、和室の畳を新調しリニューアルいたしましたので
以前に比べて過ごしやすい空間となりました。
またご宿泊のご予定がありましたら是非次回も和室をご利用くださいませ＾＾

夕食は大変なご好評をいただき、従業員一同
うれしく思います。
5月より、食事面でよりお客様に価値を感じていただけるよう取り組んでおりましたので
ご満足いただけてなりよりでございます＾＾

竹田城はお楽しみいただけましたか？
雲海のメインのシーズンは10月～12月となりますので、またそのころにお目にかかれますことを
楽しみにしております。

Hotel IKUE
従業員一同

この度はHotel IKUEをご利用いただきまして
ありがとうございました。
和食のご朝食にご満足いただけたと拝見し、大変うれしく思います。
お客様によろこんでいただきたい思いで食事の改善を行ってきましたので、今回いただきましたご感想はうれしいかぎりでございます。

お部屋につきましては少しずつですが改善を行っており、
和室についても先週に畳を新しいものに張り替えをおこないました。
次回お越しの際はさらに気持ちよくお過ごしいただけると思います。

また、但馬へお越しの際は是非ご利用くださいね＾＾
お待ちしております。

Hotel IKUE
従業員一同

この度はHotel　IKUE　をご利用いただきましてありがとうございました。
お食事にご満足いただけたようでとても嬉しく思います！
館内の内装につきましては少しずつ改装していっている状態なのですが、和室の畳にまだ手を加えることができておらず、大変ご迷惑をおかけいたしました。

またこちらへお越しの際には、当ホテルをご利用くださいませ＾＾心よりお待ち申し上げております。

Hotel　IKUE