この度は当ホテルをご用命頂き誠にありがとうございます。当地は豪雪地帯で冬季の水泥はとても客室を汚します。ご理解頂けない場合も多いのですが、、、ご理解頂けた様で大変励みになります。また、ご機会ございましたらご利用下さいませ。

Hotel IKUE 支配人

この度は当ホテルをご用命頂き誠にありがとうございます。ご不便をお掛けし申し訳ございません。ご指摘の件は調査しております。必ず改善致します。


Hotel IKUE 支配人

お客様へ

この度はHotel IKUEをご利用いただけましてありがとうございました。
スタッフについてお褒めのお言葉を大変嬉しく思います。
フロントスタッフは、お客様に少しでもおくつろぎいただけるよう、また快適にお過ごしいただけるお手伝いができるよう心がけていますので、頂きましたお言葉にとても嬉しい気持ちです＾＾
これからもますますご満足いいただけるようスタッフ一同取り組んで参ります！

反面お部屋のクローゼットについてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
客室設備担当と相談の上、より便利にご利用いただけるよう検討したいと思います。

この度はご利用だけでなく貴重なご意見のご投稿もありがとうございました。
また是非ご利用の機会がありましたら是非お待ちしております。

Hotel IKUE

この度はHotel IKUEをご利用いただきましてありがとうございました。
ご満足のお声をいただけとても嬉しく思います。

反面、フロントでのお声掛けについて至らぬ点がありご迷惑をお掛けいたしました。
チェックインの混み合うお時間では恐縮ながらお一人お一人のお客様に十分にご案内のできない場合がございます。
その場合、お部屋のインフォメーションブックをご覧いただけますようご案内しておりますが、その点においても不足があったと思います。
大変不快な思いをさせてしまい心からお詫びを申し上げます。
今後は全てのお客様に不足のないようご案内できるよう努めてまいります。

この度はご宿泊と、大変貴重なご意見をありがとうございました。
是非またのご宿泊をお待ちしております。

Hotel IKUE

お客様へ

この度はHotel IKUEをご利用いただきましてありがとうございました。
また、うれしいお言葉の投稿もありがとうございます^^
ご投稿頂きました通り、大浴場は準天然ラジウム温泉を完備しておりますので、お疲れを少しでも癒していただけたと拝読しとても嬉しい思いでございます^^
また、靴を脱いで頂くというご不便をおかけしながらもお褒めのお言葉をいただけ感激でございます！
ご利用いただいたお部屋（和洋室）も気に入っていただけたようで安心しました^^

お客様から頂戴しましたお言葉は清掃スタッフとも共有し、今後の励みとして今後も取り組んで参ります!^^!
是非またこちらへお越しの機会がありましたら是非のご利用をお待ちしております。

この度はご利用と、とても嬉しいお褒めのお言葉をお寄せいただきましてありがとうございました^^

Hotel IKUE

お客様へ

この度はHotelIKUEをご利用いただきましてありがとうございました。
お返事が遅れ申し訳ございません。

スノーボードのご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか？
和室で広くご利用いただけたと拝読し「よかった～^^」と、とてもうれしく思っています^^
素敵なご旅行のお手伝いができ安心しました。

その他にも様々なお部屋の種類がございますので、
是非またご利用いただけます際には、ご相談いただければと存じます。

またこちらへいらっしゃる際には心よりご利用をお待ちしております。
この度はご利用本当にありがとうございました^^

お客様へ

いつもHotel IKUEをご利用いただきましてありがとうございます。
お返事が遅れ申し訳ございません。

仰るとおりに当ホテルのございます地域は田舎で確かにお車でないとなにかとご不便もあるかと思います・・・
幸いにも当ホテルは、コメントにもいただきましたようにほぼ敷地内にコンビニがあり、またスーパーや飲食店も徒歩5分圏内にございますのでお車のない方も便利にご利用いただけると思います^^

お部屋の件やフロント対応、そして「おススメの」という言葉にとても嬉しい気持ちでございます！
機会がなくなってしまったとのことで、もうお会いできないのはとても寂しいですが、またこれから先お越しの機会があれば幸いでございます。

また、朝食（お米）の件なども再度スタッフ間で確認を行い改善を図りたいと思います。

この度は再度のご宿泊をありがとうございました^^

お客様へ

この度はHotel IKUEをご利用いただきましてありがとうございました。
お返事が遅れ申し訳ございません。
お部屋やサービスについてご満足いただけ大変うれしく思います。
また朝食の件についても、厨房スタッフに伝えたところ大変喜んでおりました。

頂きましたお褒めのお言葉を励みに今後もより一層お客様にご満足いただけますよう取り組んで参ります！
是非、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております＾＾

この度はご利用、そして嬉しいお言葉をありがとうございました。

Hotel IKUE

この度はHotel IKUEをご利用いただきましてありがとうございました。
大浴場について、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
大浴場の温度については、みなさまからのご意見を参考に改善させていただきました。
運用についても同じく、皆様により快適にご利用いただけるよう今後も検討したいと思います。

食事や価格についてはお褒めのお言葉をいただけ安心しました。

お客様からのご意見は大変貴重でございます。
さらに向上していくための大切なお言葉と受け止め、次回ご宿泊の際にはより気持ちの良いご滞在をいただけますよう取り組んでまいります。

この度はご宿泊、また、貴重なご意見をいただきありがとうございました。

この度はHotel IKUEをご利用いただいましてありがとうございます。
お子様とご一緒のご旅行は楽しんでいただけましたでしょうか？^^
御宿泊についてお褒めのお言葉と良い評価をいただけ大変嬉しく思います。
お客様からのお褒めのお言葉はとても励みになります！
今後、さらに改善を重ね、またご利用頂ける際にはよりご満足をいただけますよう取り組みます。

お忙しい中でうれしいご意見をありがとうございました。
是非またお顔を拝見できますのを楽しみにしております。

Hotel IKUE

この度はHotel IKUEをご利用いただきましてありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉に、大変うれしい気持ちでございます。
お客様のお声が私たちの励みになります。
今後もより一層満足していただけるよう、そしてご宿泊いただくお客様のご旅行がよいものになるよう取り組んでまいります！
今後また但馬へお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ＾＾
この度はご宿泊、そしてお忙しい中でもうれしいご意見をいただきありがとうございました。

この度はHotel IKUEをご利用いただきましてありがとうございました。

ご利用の感想を詳細にご記入いただきまして
とても参考になりました。
頂きましたご意見をスタッフ全員で共有し、改善を行います。

浴衣の件につきましては、ご案内が十分でなく申し訳ございません。
当ホテルは少しでも手頃な価格でご提供できるよう、連泊のお客様にはエコプランを適用させていただいておりシーツ・及び浴衣の交換は隔日ごととなります。
ただ、ご希望のお客様には有料（¥150）にて毎日の交換をさせていただいておりますので、次回ご要望がございましたらお気軽にフロントへお申し付けくださいませ。

お褒めのお言葉もいただき、今後の励みとなりました＾＾
様々な部屋種をご用意しておりますので、お好みを見つけていただければと思います。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。

Hotel IKUE
従業員一同