この度は当館をご用命頂き誠にありがとうございます。良いご評価を頂き嬉しく思います。食事の味については担当者と掛け合い改善を図りたいと思います。貴重なご意見をありがとうございました。

この度は当ホテルをご用命頂き誠にありがとうございます。ご不便をお掛けし申し訳ございません。ご指摘の件は調査しております。必ず改善致します。


Hotel IKUE 支配人

お客様へ

この度はHotel IKUEをご利用いただきましてありがとうございました。
フロントでの対応と大浴場、お食事についてご満足いただけたと拝読しスタッフ一同とても嬉しく思います＾＾
反面、お部屋ではご不便があり寒い時期でしたので大変申し訳なく思います。
ご意見を拝読しまして、設備担当と相談し一部お部屋の窓を二重窓に改装致しました。
今後もお客様のご意見を積極的に取り入れて、よりご満足いただけるよう取り組んで参ります。

この度はご宿泊と貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。
またこちらへいらっしゃった際には是非ご利用をお待ちしております。

Hotel IKUE

この度はHotel IKUEをご利用いただきましてありがとうございました。
ご満足のお声をいただけとても嬉しく思います。

反面、フロントでのお声掛けについて至らぬ点がありご迷惑をお掛けいたしました。
チェックインの混み合うお時間では恐縮ながらお一人お一人のお客様に十分にご案内のできない場合がございます。
その場合、お部屋のインフォメーションブックをご覧いただけますようご案内しておりますが、その点においても不足があったと思います。
大変不快な思いをさせてしまい心からお詫びを申し上げます。
今後は全てのお客様に不足のないようご案内できるよう努めてまいります。

この度はご宿泊と、大変貴重なご意見をありがとうございました。
是非またのご宿泊をお待ちしております。

Hotel IKUE

お客様へ

この度はHotel IKUEをご利用いただきましてありがとうございました。

お部屋にご満足いただけたようで安心しました＾＾
今回ご宿泊いただきましたお部屋のほかにも、多様な部屋種をご用意しておりますので、
是非様々お試しいただければと思います。

またご利用の機会がありましたら是非お越しをお待ちしておりますね。
この度はご宿泊、また嬉しいご意見をお寄せいただきましてありがとうございました＾＾

Hotel IKUE

お客様へ

この度はHotel IKUEをご利用いただきましてありがとうございました。
フロント対応やお食事、大浴場に評価のお声をいただき大変うれしく、ご満足いただけたとのお声はスタッフ一同の今後の励みとなります＾＾

また、ご指摘の点につきましては、ご意見をありがとうございます。
エアコンの件についてはお言葉の通りエコの観点より独自の基準にて運用を行っておりましたが、ご宿泊当日は大変暑いお日にちでしたので配慮が足らず申し訳ない気持ちでございます。

今後はお客様の目線で物事を捉え、さらにご満足をいただけますよう運用改善にすぐ取り掛かりたいと思います。

この度はご利用、そして今後につながる貴重なご意見をありがとうございました。
また、こちらへいらっしゃる際にはお越しを心よりお待ちしております＾＾

Hotel IKUE

この度はHotel IKUEをご利用いただきましてありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉に、大変うれしい気持ちでございます。
お客様のお声が私たちの励みになります。
今後もより一層満足していただけるよう、そしてご宿泊いただくお客様のご旅行がよいものになるよう取り組んでまいります！
今後また但馬へお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ＾＾
この度はご宿泊、そしてお忙しい中でもうれしいご意見をいただきありがとうございました。

この度はHotel IKUEをご利用いただきましてありがとうございました。

ご利用の感想を詳細にご記入いただきまして
とても参考になりました。
頂きましたご意見をスタッフ全員で共有し、改善を行います。

浴衣の件につきましては、ご案内が十分でなく申し訳ございません。
当ホテルは少しでも手頃な価格でご提供できるよう、連泊のお客様にはエコプランを適用させていただいておりシーツ・及び浴衣の交換は隔日ごととなります。
ただ、ご希望のお客様には有料（¥150）にて毎日の交換をさせていただいておりますので、次回ご要望がございましたらお気軽にフロントへお申し付けくださいませ。

お褒めのお言葉もいただき、今後の励みとなりました＾＾
様々な部屋種をご用意しておりますので、お好みを見つけていただければと思います。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。

Hotel IKUE
従業員一同

この度は当施設をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご満足頂けたようで私共も嬉しいです。

ご指摘のカード決済については早期に対応出来るよう致します。
　
またのご利用を心よりお待ちしております。

　この度はホテル郁栄をご利用頂き誠にありがとうございました。気持ちよくお過ごし頂けたとの事で、私達もとても嬉しいです。また、大変貴重なご指摘を頂きありがとうございました。施設として勉強させて頂きます。
　また、近くにいらした際にはご利用下さいませ。

　この度はホテル郁栄をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。お客様に、宿泊後は宿泊前より少しでも気持ちよくお帰り頂く事を大切にしております。ひとつひとつに丁寧に対処し、頑張ってまいりますのでこれからも宜しくお願い致します。
　フロントの者に内容をお伝えしたところ、とても喜んでおりました。とても励みになったようです。ご宿泊・ご感想ともに本当にありがとうございました。
　またお会い出来る日を楽しみにしております。