楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ホテル小田島のクチコミ･お客さまの声
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
駐車場が有線順でないのは納得ですが、今行きますと言われてから、雪の中外で20分も待たされたあげく、別の駐車場が記載された駐車場の地図を渡され、「ここに止めてください。」だけ。地元でもないし、地図の向きも分からない。そして、もらった紙には駐車場の名前すら書いてない。30分くらい探してもどこの駐車場か分からず、適当にあいてる駐車場に止めました。かなり不親切でがっかりしました。いろんなホテルを利用してきましたが最低ですね。たまたまこの日にいたスタッフが最悪なのかわかりませんが、ホテル自体の低評価につながってしまうような気がします。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
前略 今回のご利用誠にありがとうございます。また、クチコミ投稿頂き重ねて御礼申し上げます。さて、この度の苦情の内容を拝見し、弊社スタッフから非常に不快な思いを受けた事、心より深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。まずご返事してからしばらくお待たせした点、次に駐車場のご案内が説明不足で不親切な点、何れもご指摘の通りスタッフ一個人の責任ではなく、ホテル全体の評価につながる問題です。目の前のお客様に100％満足を与えられるよう取り組む姿勢をスタッフ全員が共有し、今後に生かして参ります。今回のご投稿、ご指摘ありがとうございました。
ホテル小田島 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテル小田島 のクチコミ
駐車場が有線順でないのは納得ですが、
今行きますと言われてから、雪の中外で20分も待たされたあげく、別の駐車場が記載された駐車場の地図を渡され、「ここに止めてください。」だけ。
地元でもないし、地図の向きも分からない。そして、もらった紙には駐車場の名前すら書いてない。
30分くらい探してもどこの駐車場か分からず、適当にあいてる駐車場に止めました。
かなり不親切でがっかりしました。
いろんなホテルを利用してきましたが最低ですね。
たまたまこの日にいたスタッフが最悪なのかわかりませんが、ホテル自体の低評価につながってしまうような気がします。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
前略 今回のご利用誠にありがとうございます。また、クチコミ投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
さて、この度の苦情の内容を拝見し、弊社スタッフから非常に不快な思いを受けた事、心より深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
まずご返事してからしばらくお待たせした点、次に駐車場のご案内が説明不足で不親切な点、何れもご指摘の通りスタッフ一個人の責任ではなく、ホテル全体の評価につながる問題です。目の前のお客様に100％満足を与えられるよう取り組む姿勢をスタッフ全員が共有し、今後に生かして参ります。
今回のご投稿、ご指摘ありがとうございました。