この度はホテル小田島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

事前カード決済でのご予約の場合，楽天トラベル様の個人ページより領収書を発行して頂くようになっております。
お客様へのご案内が至らず，ご説明が不足しておりましたことお詫び申し上げます。
また，代替としまして宿泊明細のご用意が可能であることを即座にご説明せず，お客様にご不便，ご面倒をお掛けしましたこと，重ねてお詫び申し上げます。

この度のご指摘を真摯に受け止め，次回お越し頂けた際には挽回できるよう，スタッフ一同改善に努めて参ります。

今後ともホテル小田島を何卒よろしくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。