いつもホテル小田島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミのご投稿も賜り、重ねてお礼申し上げます。

重ねての同じご指摘、誠に申し訳ございません。
スタッフ全員がマスクを着用しながらの接客の中、ご来館頂ける皆様にご不快な思いをさせることの無きよう指導しておりましたが、お客様に伝わる接客が出来ておりませんでした。

改めましてお客様から頂いたご指摘をスタッフ全員で共有し、皆様に伝わる接客が出来るよう目指して参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。