楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ホテル小田島のクチコミ･お客さまの声
立地3
このプラン名にある盛岡の宿応援割は、プラン料金に応援割額が含まれているらしく、1人1泊2000円の補助があるはずでしたが、プラン料金を1泊2000円割高に設定され、結果補助の恩恵はありませんでした。信じられませんが、ホテルに問い合わせた結果、「してやられたってことですか？」と尋ねたら、「そうですね」と認められました。詐欺にあったような気分です。ホテルは結果、助成分丸儲け。助成の目的はなんだったのか？と思ってしまう。盛岡には2度と来たくないと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。先日、お問い合わせ頂戴致しました宿泊料金についてですが、お客様のご理解頂けるご説明を当ホテルのスタッフが出来なく、誠に申し訳ございませんでした。お客様がご宿泊された2月16日と2月17日は、コンサートやいわて八幡平白銀国体等のイベント影響により盛岡市内をご利用のご宿泊のお客様が多くなっており、当ホテルも大変多くのお客様にご利用頂いておりました。このようなイベント等にて混み合っている場合は、スタンダードな素泊りプランや朝食付プランは、ホテル通常料金にて販売しており、お客様がご宿泊された両日ともホテル通常料金にて販売致しておりました。お客様がご利用されました『盛岡の宿応援宿泊プラン朝食付』は、通常料金より盛岡の宿応援割の補助金割引（お一人様2000円割引）の宿泊プランでございます。但し、当ホテルの楽天トラベルの料金表示は、盛岡の宿応援割の補助金割引後の料金を表示致しており、プラン内容にも表示しております。お客様にわかりやすくと思い補助金割引後の料金表示致しておりましたが、お客様に誤解を招き、また、お問い合わせの際もご理解頂ける様ご説明出来なく、誠に申し訳ございません。今後は、プランの表示の方法や料金設定等、『お客様にわかりやすく』を目標に改善してして参ります。この度は、ご意見頂きまして誠にありがとうございました。
ホテル小田島 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
立地3
投稿者さんの ホテル小田島 のクチコミ
このプラン名にある盛岡の宿応援割は、プラン料金に応援割額が含まれているらしく、1人1泊2000円の補助があるはずでしたが、プラン料金を1泊2000円割高に設定され、結果補助の恩恵はありませんでした。信じられませんが、ホテルに問い合わせた結果、「してやられたってことですか？」と尋ねたら、「そうですね」と認められました。詐欺にあったような気分です。ホテルは結果、助成分丸儲け。助成の目的はなんだったのか？と思ってしまう。盛岡には2度と来たくないと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
先日、お問い合わせ頂戴致しました宿泊料金についてですが、お客様のご理解頂けるご説明を当ホテルのスタッフが出来なく、誠に申し訳ございませんでした。
お客様がご宿泊された2月16日と2月17日は、コンサートやいわて八幡平白銀国体等のイベント影響により盛岡市内をご利用のご宿泊のお客様が多くなっており、当ホテルも大変多くのお客様にご利用頂いておりました。
このようなイベント等にて混み合っている場合は、スタンダードな素泊りプランや朝食付プランは、ホテル通常料金にて販売しており、お客様がご宿泊された両日ともホテル通常料金にて販売致しておりました。
お客様がご利用されました『盛岡の宿応援宿泊プラン朝食付』は、通常料金より盛岡の宿応援割の補助金割引（お一人様2000円割引）の宿泊プランでございます。
但し、当ホテルの楽天トラベルの料金表示は、盛岡の宿応援割の補助金割引後の料金を表示致しており、プラン内容にも表示しております。
お客様にわかりやすくと思い補助金割引後の料金表示致しておりましたが、お客様に誤解を招き、また、お問い合わせの際もご理解頂ける様ご説明出来なく、誠に申し訳ございません。
今後は、プランの表示の方法や料金設定等、『お客様にわかりやすく』を目標に改善してして参ります。
この度は、ご意見頂きまして誠にありがとうございました。