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ホテル小田島のクチコミ･お客さまの声
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夜間のフロントマンの方で接客があまり得意では無い方がいる。上からモノを言われるコインランドリーの部屋の鍵を個人管理にするのはいいですが、洗濯機、乾燥機、一台ずつのご利用お願いしますと説明がありましたが、連泊の方なら汚く使って2台利用可能なんですね。それに、乾燥機はかなりゴミが詰まってる為か中々乾きづらいです。前の人のティッシュのゴミが入ってたりして嫌悪感を覚えました。鍵返却の際にチェックされないんだなぁ。と思いましたね。眠るだけならかなりいいベッドでおすすめです。
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この度はホテル小田島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またクチコミのご投稿も賜り、改めてお礼申し上げます。ご滞在におきましてはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。コインランドリーをご利用頂く際のご説明不足により、ご利用方法のお願いが徹底していなかったようでございます。またフロントスタッフの失礼な接客対応、ランドリー使用後の清掃の不備もあり、さぞご不快であったかと存じます。重ねてお詫び申し上げます。この度の件、フロントスタッフにて情報の共有をしておりますが、同じことの無きよう接客の見直し、および各施設ご利用頂いた際の点検を徹底し、再発防止に努めて参る所存でございます。お忙しい中クチコミのご投稿頂けましたこと大変ありがたく存じます。誠に勝手ながらまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
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投稿者さんの ホテル小田島 のクチコミ
夜間のフロントマンの方で接客があまり得意では無い方がいる。
上からモノを言われる
コインランドリーの部屋の鍵を個人管理にするのはいいですが、洗濯機、乾燥機、一台ずつのご利用お願いしますと説明がありましたが、連泊の方なら汚く使って2台利用可能なんですね。
それに、乾燥機はかなりゴミが詰まってる為か中々乾きづらいです。前の人のティッシュのゴミが入ってたりして嫌悪感を覚えました。
鍵返却の際にチェックされないんだなぁ。と思いましたね。
眠るだけならかなりいいベッドでおすすめです。
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この度はホテル小田島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミのご投稿も賜り、改めてお礼申し上げます。
ご滞在におきましてはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
コインランドリーをご利用頂く際のご説明不足により、ご利用方法のお願いが徹底していなかったようでございます。
またフロントスタッフの失礼な接客対応、ランドリー使用後の清掃の不備もあり、さぞご不快であったかと存じます。重ねてお詫び申し上げます。
この度の件、フロントスタッフにて情報の共有をしておりますが、同じことの無きよう接客の見直し、および各施設ご利用頂いた際の点検を徹底し、再発防止に努めて参る所存でございます。
お忙しい中クチコミのご投稿頂けましたこと大変ありがたく存じます。誠に勝手ながらまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。