この度はホテル小田島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミのご投稿も賜り、改めてお礼申し上げます。

多くのご宿泊先の中より当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

早急に清掃責任者に伝え、同じことの起こらぬよう指導を行い、清掃方法の見直し及び改善に努めて参ります。

誠に勝手ではございますが、次回ご来訪の際にも当ホテルでの宿泊をご検討頂けますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

投稿者様

この度は、ホテル小田島を、ご利用頂きまして
誠に、ありがとうございます。
更には、口コミ投稿頂き、感謝、申し上げます。

スタッフの対応を、お褒め頂いたにも関わらず、

ご宿泊されるお客様が、一番に、おくつろぎ出来る空間(お部屋)にて不快な思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。

今後とも、「髪の毛」や「埃」等
細かいところまで、徹底して、
お客様が、「ホっと」できるお部屋作りを
して参ります。

投稿者様の、またの、お越しを、スタッフ一同
心より、お待ち申し上げております。

今回のご利用誠にありがとうございます。またクチコミ投稿頂き重ねて御礼申し上げます。今回のご指摘についての返答は直接弊社支配人より回答申し上げた通りでございますが、私共スタッフ一同もより一層改善に努めて参ります。また次回もご利用頂けます様よろしくお願い致します。ありがとうございました。　

今回のご利用誠にありがとうございます。また、クチコミ投稿頂き重ねて御礼申し上げます。そうですね、ホテルに改装したのが２０数年前ですから、当時の平均的な体格や設備環境から世間は様変わりしました。狭く感じられるのも致し方ないものですね。でも「立って半畳寝て一畳」と昔の方が名言を申しております。どうか広い心で受け止めて頂きます様お願い致します。また次回もご予約頂きます様どうぞよろしくお願い致します。ありがとうございました。　宿泊部　岩崎

この度はホテル小田島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミのご投稿も賜り、改めてお礼申し上げます。

ご滞在中におきましてはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
出来る限り多くのお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めておりますが、館内設備につきましては改善が非常に困難なものとなっております。何卒ご容赦くださいませ。
至らぬ点は多々ございますが、別の面でお客様にご満足頂けるよう努めて参ります。

誠に勝手ではございますが、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度はご宿泊のお客様を二重にお部屋にお通ししてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。大変驚かれたことと深くお詫び申し上げます。
且つ、ご朝食券をお渡ししたスタッフの対応もホテルスタッフとしてお恥ずかしい限りでございます。
お客様には6月13日に直接ご連絡し、状況説明をした上で改めて謝罪の機会を頂きました。

ホテル側の重大なる間違いを全従業員に通達し、原因究明と業務改善を徹底いたしました。
今後二度とこのような間違いが発生しないよう細心の注意を払い、お客様の安心・安全を一番にお迎えして参ります。

いつもホテル小田島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミのご投稿も賜り、重ねてお礼申し上げます。

ご不快な思いをさせてしまいましたこと、改めてお詫び申し上げます。
寒い日が続き且つ空調が館内一括管理のため、完全に対応しきれなかった部分があるかと存じます。
応急的ではございますが、フロントにて毛布のお貸し出しも行っております。何なりとスタッフにお申し付けくださいませ。

次回のご来訪の際にもホテル小田島をご利用頂けますと幸いでございます。誠に勝手ながらまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度はホテル小田島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミのご投稿も賜り、重ねてお礼申し上げます。

この度の清掃におきましての不手際、誠に申し訳ございませんでした。
清掃責任者に伝え、同客室のみならず全客室の点検を行い重点的に清掃を行うよう徹底して参ります。

貴重なご指摘誠にありがとうございました。勝手ながらまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度はホテル小田島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミのご投稿も賜り、重ねてお礼申し上げます。

たくさんの貴重なご意見を頂きまして大変ありがたく存じます。
改めてご案内・ご説明方法を見直し、柔軟な対応に努めて参ります。

今後も感染拡大防止の行動を徹底し、ご来館頂ける皆様に安心してお過ごし頂ける環境整備に努めて参ります。

またのお越しございましたら当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度はホテル小田島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミのご投稿も賜り，重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中におきましてはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
改めまして設備・清掃方法を見直し，お客様に快適にお過ごし頂けるホテルとなるよう努めて参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

誠に勝手ながらまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

いつもご利用頂きありがとうございます。
壊れた時計放置しておりましたか。
申し訳ございません。交換致します。
「研修生」只今研磨中ですが、なかなか
カタいヤツです。すいません。
また次回もご予約頂けます様どうぞ宜しくお願い致します。

今回のご利用誠にありがとうございました。
ご家族様でのご利用だったのですね。
配慮が足りず大変失礼致しました。
「フロントの対応も他の口コミ通り」とは？
今後はさらに注意して参ります。

今回のご利用誠にありがとうございます。
弊社スタッフの対応が冷たかったとの事、大変申し訳ございませんでした。
具体的な内容はともかく、お客様の気持ちを気遣わない態度、言葉があったのでしょう。
深くお詫び申し上げます。
機会ありましたらまたご予約頂きます様どうぞよろしくお願い致します。

今回のご利用誠にありがとうございます。
さて今回ご指摘頂いた点には何も弁解の余地はなく、只々不愉快なお気持ちにさせてしまった事深くお詫び申し上げます。
今までにも同様の件でお叱りを頂く事はあり、お車の鍵を預る際は、車の移動の件も併せてお客様に説明する旨再度従業員一同徹底して参ります。
大変申し訳ございませんでした。

今回のご利用誠にありがとうございます。
タオルの件ちょっと調べてみます。
タオルに糊付けはね、ありえませんからね。
ご不便欠けて申し訳ございませんでした。

今回のご利用誠にありがとうございます。
またクチコミ投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
強烈な一言コメント頂きました。
う～ん飲食業の難しさですね、100点取るのは。
改善の余地ありと受け止め、努力して参ります。
ご指摘ありがとうございました。

今回のご利用誠にありがとうございました。
またクチコミ投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
笑顔がよくても後はダメダメですね。
本当に申し訳ございません。
ましてや、車のライトを点けたままとは…。
深くお詫び申し上げます。
バッテリー上がりになってもおかしくないですからね。大変失礼致しました。
スタッフ一同今後十分に注意致します。
ご指摘ありがとうございました。

今回のご利用誠にありがとうございます。またクチコミ投稿頂き重ねて御礼申し上げます。椅子の上にあぐら状態、わかります。私の部屋もそうです。とはいえここはホテル、皆様に快適に過ごして頂く努力をせねばいけませんね。申し訳ございません。確かに冷え込み厳しいと、時間かかりますね。毛布の貸出も行っておりますのでお申し付けください。ご指摘ありがとうございました。

今回のご利用誠にありがとうございます。またクチコミ投稿頂き重ねて御礼申し上げます。レンタサイクルの人気はかなりのモンですね。今月開催中の北東北高総体でも学生がひっきりなしに借りてました。主にコインランドリーとの往復でしたが。（う～んランドリーは必要不可決？）さて、来月は暦上、秋に突入!!収穫の秋・食べ物のおいしい季節です。暑さが落ち着いたらまたお出で下さい。次回もご予約頂きます様よろしくお願い致します。ありがとうございました。宿泊部　岩崎

今回のご利用誠にありがとうございます。また、クチコミ投稿頂き重ねて御礼申し上げます。さて禁煙ルームのご指定頂きながら私共の手違いでご用意できず大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。予約業務はホテルの要ですから、部屋タイプ、日付、ご人数に間違いない様今後確認を徹底して参ります。また次回もご予約頂きます様どうぞよろしくお願い致します。ありがとうございました。　　宿泊部　岩崎