ご利用戴き誠にありがとうございました。
当ホテルは盛岡市の中心官公庁街および
繁華街に近く大変便利な場所に位置して
おります。これからもお客様にご満足い
ただけるよう努力いたしたいと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

ご利用戴き誠にありがとうございま
した。何かお気付きの点ございまし
たら、お申し出くださいませ。また
冷蔵庫についてですが、一部客室（
シングルＤ、セミダブル）には設置
致しております。段階的に全客室へ
の導入を検討いたしております。
お客様のご意見を十分に承り、更に
ご満足いただけるよう努力いたした
いと存じます。今後ともよろしくお
願いいたします。ありがとうござい
ました。

ご利用戴き誠にありがとうございま
した。ご宿泊に関してはご満足頂け
たご様子でなによりです。駐車場に
ついては、どうしても近隣の一般駐
車場をご利用いただきますと料金が
二倍以上になってしまいますので、
なるべく多くの方にご利用いただけ
るよう最大限有効に活用できるよう
にと考えております。今後も何卒よ
ろしくお願いいたします。

いつもご利用いただき誠にありがとう
ございます。これからもお客様にご満
足いただけるよう努力いたしたいと存
じます。次回のご利用を心よりお待ち
申し上げます。
宜しくお願い致します。

ご利用戴き誠にありがとうございま
した。また貴重なご意見を戴き重ね
て御礼申し上げます。お客様のご期
待にお答えできるよう努力いたした
いと存じます。これからもよろしく
お願いいたします。

ご利用戴き誠にありがとうござい
ました。ご満足いただけたご様子
私共の何よりの励みになります。
当ホテルでは毎年段階的にリニュ
ーアルを加えております。今回ご
利用いただいたお部屋は一昨年に
改装したお部屋でございます。今
後も順次改装し皆様にご満足頂け
るよう努力いたしたいと存じます
。これからも宜しくお願い致しま
す。ありがとうございました。

この度はご利用戴き誠に有難うござ
いました。清掃ならびに室内におい
て不手際がございましたこと誠に申
し訳ございませんでした。早急に対
処いたしたいと存じます。自販機の
価格におきましては今後の課題とし
て検討していきたいと存じます。ま
た、冷蔵庫については一部設置して
おりますが、設置の拡大に向け努力
いたしたいと考えております。今回
はご指摘戴き本当に有難うございま
した。皆様にご満足いただけるよう
ご指摘頂いた点を一つ一つ確実に改
善していきたいと思います。今後と
も何卒宜しくお願い申し上げます。

ご利用戴き誠にありがとうございました。
ほぼ、ご満足戴いたご様子で私どもも
うれしい限りでございます。冷蔵庫の
件でございますが、一部のお部屋には
設置いたしております。順次設置の
客室を拡大していく予定でございます。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い
いたします。ありがとうございました。

この度はご利用頂き誠にありがとう
ございました。お客様のご意見をも
とにさらに、ご満足いただけるよう
努力いたしたいと存じます。今後と
も宜しくお願いいたします。

ご利用誠に戴きありがとうございました。
是非今後も当ホテルをご愛顧ください
ませ。また、設備面等にいたしましても
段階的にリニューアルをしご満足いただ
けるものにしていきたいと存じますので、
宜しくお願いいたします。

ご利用戴き誠にありがとうございました。
当ホテルは盛岡市の商業や観光の中心
地に位置し、大変フットワークの良い
ロケーションにございます。春は石割
桜、夏はさんさ祭りの会場がまさに目
前の環境です。また、冷蔵庫は全部屋
ではなくシングルＤ及びセミダブルル
ームに設置いたしております。廊下の
電球ですが、電源回路の容量等を調査
の上、可能な限り対応していきたいと
存じます。ありがとうございました。

この度はご利用いただき誠にありがとう
ございました。ご満足いただけたご様子、
私共の励みになります。また、冷蔵庫で
すがシングルＤタイプ及びセミダブル
ルームにエレクトロラックス社製無音
冷蔵庫を設置いたしております。もし、
よろしければ次回そちらのタイプのお
部屋をお試しください。また盛岡へお
越しの際は是非ご利用くださいせ。あ
りがとうございまた。

この度はご利用戴き誠にありがとう
ございました。ご満足いただけたご様子
私共といたしましても大変励みになります。さんさ祭りはご覧いただけましたで
しょうか。今年は天気にも恵まれ、とて
も盛大に開催されております。また、秋
に向けて食べ物や紅葉と大変良い季節に
なります。是非、次回お越しの際もご利
用くださいませ。誠にありがとうござい
ました。

この度はご利用戴き誠にありがとう
ございました。また、お褒めのお言
葉を戴き重ねて御礼申しあげます。
朝食のお味噌汁は田舎風の味噌を使
用しております。農家のおばあちゃ
んの自家製です。なつかしい、手作
りの味がするかと思います。盛岡の
朝市や夜市で売っているかと思いま
す。是非次回、観光でいらしたとき
朝市や夜市に出かけてみて下さい。
誠にありがとうございました。

この度はご予約戴き誠にありがとうござい
ます。まず駐車場ですが先着順となってお
りますので、よろしくお願い致します。
また禁煙ルームですが特に設定はござい
ません。しかしながら、オゾン脱臭機に
て処理をいたします。よろしくお願い致
します。

この度はご利用戴き誠にありがとう
ございました。ご指摘の件でござい
ますが深夜については稼動を停止す
る、防音工事を実施する、コンプレ
ッサーのオーバーホールを行う等を
検討いたしております。今後、改善
できるよう努力いたす所存でござい
ますのでよろしくお願い致します。
また、朝食や従業員の対応等につい
てはお褒めの言葉を頂戴し誠にあり
がとうございます。これからもお客
様にご満足いただけるよう努力して
いきたいと存じますので何卒よろし
くお願い致します。

お問い合わせ戴き誠に有り難うござい
ます。１３時頃からの駐車ですが、可
能でございます。その場合、フロント
に必ずお申し出下さい。お申し出がな
い場合無断駐車となる場合がございま
すのでご注意ください。また、当ホテ
ルの駐車料金ですが１泊（16：00～翌
10：00まで）が７３５円でございます。
この時間以外は時間外延長料金として
１時間１０５円頂戴いたします。よろ
しくお願い致します。

この度はご利用戴き誠にありがとうご
ざいました。良かった点、不備な点と
いくつかのご指摘を頂戴し身の引き締
まる思いでございます。今後関係部署
と検討しながら、お客様により満足い
ただけるよう、改善して行きたいと存
じます。お客様のご要望に出来るだけ
添えるよう、努力いたしたいと存じま
すので、今後とも宜しくお願い申しあ
げます。この度は誠にありがとうござ
いました。

直接メールにて返信させて戴きました。

この度はご利用戴き誠に有り難うござい
ました。お褒めのお言葉とお叱りのお言
葉、本当に貴重なご意見を頂戴し深くお
詫び申しあげるとともに、サービス業の
原点を再確認させていただくきっかけに
なりましたこと誠にありがたく存じます。
お客様がお書きになった「一声掛けてく
れたなら」がすべてです。これが、お声
を掛けていたなら、良い第一印象をお持
ちいただき、もっと気持ちよくご利用い
ただけたかと思うと私共はなんて未熟
だったのだろうと思います。今回は全く
弁解の余地の無い、重大なお叱りであっ
たと感じます。今回のお叱りをスタッフ
全員で考え、サービス業の原点は何か、
何度でも追求していきたいと思います。
この度は本当に申し訳ございませんでし
た。また、大変貴重なご指摘を戴きまし
たこと心より感謝申しあげます。是非今
回の事にお懲りになる事無く、ご愛顧い
ただきたくお願い申しあげます。

ホテル小田島　専務取締役　太田代洋一郎