この度はホテル小田島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミのご投稿も賜り，重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中におきましてはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
改めて館内設備の点検・修繕に努めて参ります。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

投稿者様

この度は、ホテル小田島をご利用頂きまして
誠に、ありがとうございます。
更には、大変に、貴重な御意見の口コミを頂きまして、感謝申し上げます。

まずもって、先に、お詫びを申し上げます。

貴重な時間を割き、楽しい旅行の計画をされていたことでしょう。

当ホテルの対応の悪さで、貴重な楽しい時間
が台無しになりました事
大変、ご無礼をいたしました。

今後、ホテルスタッフ一同、
「接客」と言うことの意味をもう一度
原点にかえり、考え
更には「慇懃無礼」な対応にならぬよう心がけて
参りたいと思います。

投稿者様には、今回の、ご宿泊に懲りず
またの、ご利用を、スタッフ一同、心より、お待ち申し上げております。

今回のご利用誠にありがとうございました。
厳しいご意見頂きました。建物のメンテナンスは
係る費用も相当なモノですから屋内・客室を優先的に補修を行っております。
構造的に30年前の設計ですからお部屋の狭さ・古さは否めませんが、備品等は他ホテルにも引けは取ってないと自負しております。
今回を教訓に、次から現地のロケハンを行う様お奨め致します。

今回のご利用誠にありがとうございます。またクチコミ投稿頂き重ねて御礼申し上げます。ご満足のいかなかったご様子に大変申し訳なく感じる次第です。この季節は、ホテルの施設管理も頭を痛める「朝晩寒く昼暑い。」些か古い空調設備の為
暖房冷房がすぐ切替できる物ではございません。
ご了承下さいませ。お湯の温度については、ボイラー機器の故障は見られず、ある時間帯にご利用が集中してしまい貯湯量が急激に減ってしまった事から、不十分な湯音のまま供給されたものと考えられます。ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。当ホテルは、この建物にして２０年は数えます。目につく部分の古さは確かに否めないですね。ですから、スタッフの対応と清潔感には特に目を光らせております。今後ともどうぞ宜しくお願いします。

この度はホテル小田島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミのご投稿も賜り，重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後はこのようなことが無きよう改めてオペレーションを見直し，お客様に安心してご利用頂けるよう改善に努めて参ります。

大変勝手ではございますが，また盛岡にお越しの際にはホテル小田島でのご宿泊をご検討して頂き，挽回の機会を頂けますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

今回のご利用誠にありがとうございました。
弊社スタッフの対応へのご指摘ありがとうございます。本人のみならず、スタッフ全員で受け止め今後注意して参ります。また機会ありましたらご予約賜ります様どうぞよろしくお願いいたします。