今回のご利用誠にありがとうございました。
お客様にとっては対応するスタッフが新人かベテランかは名札をつけていても関係ありません。
基本的な部分の指導や緊張感の欠如が現れた結果と受け止め今後改善して参ります。
この度の不愉快な対応に深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

今回のご利用誠にありがとうございました。
弊社スタッフの対応に対するご指摘誠にありがとうございます。基本的な挨拶ができないのは本人だけでなくスタッフ全員の問題と捉え今後改善して参ります。
この度の不愉快な対応心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

今回のご利用誠にありがとうございます。
テレビの向きや備品等の移動は、ご自由に変えて頂いて結構でございます。首振りもできます。
壁掛や固定等しておりませんので、狭い中でもお仕事のし易い環境をお作り下さい。
どうぞ宜しくお願い致します。

今回のご利用誠にありがとうございました。
ご指摘頂いたファクスのお値段ですが、県外送信は１通１００円、県内は６０円です。他を見ても極端に高い料金設定はしておりませんが、「ぼったくりだ」という根拠を載せて頂きたいですね。
「苦情」ではなく「感想」としての投稿と捉えざるを得ません。どうぞよろしくお願い致します。

今回のご利用誠にありがとうございます。またクチコミ投稿頂き重ねて御礼申し上げます。椅子の上にあぐら状態、わかります。私の部屋もそうです。とはいえここはホテル、皆様に快適に過ごして頂く努力をせねばいけませんね。申し訳ございません。確かに冷え込み厳しいと、時間かかりますね。毛布の貸出も行っておりますのでお申し付けください。ご指摘ありがとうございました。

今回のご利用誠にありがとうございます。またクチコミ投稿頂き重ねて御礼申し上げます。レンタサイクルの人気はかなりのモンですね。今月開催中の北東北高総体でも学生がひっきりなしに借りてました。主にコインランドリーとの往復でしたが。（う～んランドリーは必要不可決？）さて、来月は暦上、秋に突入!!収穫の秋・食べ物のおいしい季節です。暑さが落ち着いたらまたお出で下さい。次回もご予約頂きます様よろしくお願い致します。ありがとうございました。宿泊部　岩崎

この度のご利用誠にありがとうございます。
折角のご旅行にご不便をおかけし大変申し訳ございません。早速昨日に確認し処置致しました。
またご利用頂きます様どうぞ宜しくお願い致します。ご指摘ありがとうございました。

今回のご利用誠にありがとうございます。
異臭がしたとのご指摘、大変申し訳ございません。排水管等調べ、早速対処致しました。
またお越しの際には、どうぞ宜しくお願い致します。ありがとうございました。

ご利用いただきありがとうございます。

お部屋だけではなく、ホテル全体をお褒めいただけるようフロントスタッフ一同邁進してまいります。

この度はホテル小田島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミのご投稿も賜り、改めてお礼申し上げます。

ご滞在中はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
朝の気温が10℃以下となる日が多くなってまいりましたので、当ホテルでは館内エアコンを暖房へと切り替えておりました。
館内一括管理の当ホテルでは、風量調節のみのご案内となってしまいますゆえ、ご不快な思いをさせてしまったかと存じます。
設備上の問題により改善が非常に困難な事柄となっております。何卒ご容赦くださいませ。

誠に勝手ではございますが、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度はホテル小田島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミのご投稿も賜り、改めてお礼申し上げます。

ご滞在中におきましてはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
出来る限り多くのお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めておりますが、館内設備につきましては改善が非常に困難なものとなっております。何卒ご容赦くださいませ。
至らぬ点は多々ございますが、別の面でお客様にご満足頂けるよう努めて参ります。

誠に勝手ではございますが、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度はホテル小田島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミのご投稿も賜り、重ねてお礼申し上げます。

この度の清掃におきましての不手際、誠に申し訳ございませんでした。
清掃責任者に伝え、同客室のみならず全客室の点検を行い重点的に清掃を行うよう徹底して参ります。

貴重なご指摘誠にありがとうございました。勝手ながらまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度はホテル小田島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミのご投稿も賜り、重ねてお礼申し上げます。

テレビのリモコンにつきまして、
当ホテルではテレビ本体とチューナーを一括で操作できるように、全客室にＳＯＮＹ製の学習リモコン（RM-PLZ530D）を採用しております。
そのため、テレビのメーカーとリモコンのメーカーが違うという現象が起こっております。
決して使えないわけではございませんので、この場をお借りしましてご報告させて頂きます。
しかしながら電池切れやその他の不具合でテレビが映らない場合もございますので、フロントスタッフにお申し付け頂けますと幸いでございます。

ケトルにつきましては今後の参考とさせて頂き、より快適なホテルとなるよう努めて参ります。

貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。誠に勝手ながら次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

このたびはホテル小田島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミのご投稿も賜り、重ねてお礼申し上げます。

館内のリニューアルにつきましては，１階ロビー全体，客室は壁紙を新調しており，バスルームのリニューアルには至っておりませんでした。ご案内が不足しておりましたことお詫び申し上げます。
添い寝のお子様分のアメニティにつきましては，当ホテルではアメニティのご用意がございませんでしたのでご了承願います。
しかしながら，チェックイン時のご説明に不足があったこと，重ねてお詫び申し上げます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず，快適な空間をご提供出来ず誠に申し訳ございませんでした。
改めて清掃・接客を見直し，改善に努めて参ります。

誠に勝手ながら，またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度はホテル小田島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミのご投稿も賜り，重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中におきましてはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
改めまして設備・清掃方法を見直し，お客様に快適にお過ごし頂けるホテルとなるよう努めて参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

誠に勝手ながらまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度はホテル小田島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミのご投稿も賜り，重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中におきましてはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
改めて全スタッフの接客態度の見直し，館内設備の点検及び清掃の徹底に努めて参ります。
この度頂いたご指摘を真摯に受け止め，快適にお過ごし頂けるホテルとなるよう精進して参ります。

誠に勝手ではございますが，今後ともホテル小田島をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

投稿者様

この度は、ホテル小田島を、ご利用頂きまして
誠に、ありがとうございます。
更には、口コミ投稿頂き、感謝、申し上げます。

スタッフの対応を、お褒め頂いたにも関わらず、

ご宿泊されるお客様が、一番に、おくつろぎ出来る空間(お部屋)にて不快な思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。

今後とも、「髪の毛」や「埃」等
細かいところまで、徹底して、
お客様が、「ホっと」できるお部屋作りを
して参ります。

投稿者様の、またの、お越しを、スタッフ一同
心より、お待ち申し上げております。

投稿者様

この度は、ホテル小田島を、ご利用頂きまして
誠に、ありがとうございます。
更には、口コミ投稿頂き、ありがとうございます

お風呂の「カビ」等で、大変、ご不快な思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。

今後、引き続き、「カビ」「臭い」対策を、徹底して参ります。

投稿者様の次回の、ご利用、スタッフ一同
心より、お待ち申し上げております。