今回のご利用誠にありがとうございました。
また、クチコミ投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
さて今回多岐にわたるご指摘頂きました事、感謝と共に深くお詫び申し上げます。
衛生面の管理はホテルの生命線です。ヒヤリハットの法則から考えると非常に大きな問題を孕んでおり、調理方法も含めてしっかり対策を行って参ります。どうもありがとうございました。

今回のご利用誠にありがとうございます。
弊社スタッフの対応が冷たかったとの事、大変申し訳ございませんでした。
具体的な内容はともかく、お客様の気持ちを気遣わない態度、言葉があったのでしょう。
深くお詫び申し上げます。
機会ありましたらまたご予約頂きます様どうぞよろしくお願い致します。

今回のご利用誠にありがとうございます。
またクチコミ投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
強烈な一言コメント頂きました。
う～ん飲食業の難しさですね、100点取るのは。
改善の余地ありと受け止め、努力して参ります。
ご指摘ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用頂き、また貴重なご意見も頂きありがとうございます。お客様のご期待に添えなかった事、重く受け止めております。
和食のバイキングという朝食形式は、洋食に比べると量的に乏しいと言われますが、健康、栄養面に配慮して取り入れておりました。ご指摘の内容は、質・量共に今後改善に努めて参ります。どうぞ宜しくお願い致します。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。

次回ご宿泊される時には、ご記憶に残るような接客・サービスを心掛けてまいります。

次回のご予約をホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用いただきありがとうございます。

お部屋だけではなく、ホテル全体をお褒めいただけるようフロントスタッフ一同邁進してまいります。

この度はホテル小田島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミのご投稿も賜り、改めてお礼申し上げます。

ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
建物の構造上改善が非常に困難な物となりますが、ご来館頂ける皆様にごゆっくりお休み頂けるようこれからも努めて参ります。

誠に勝手ながらまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度はホテル小田島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミのご投稿も賜り、重ねてお礼申し上げます。

たくさんのご意見を頂き大変ありがたく存じます。
喫煙フロアにつきましてはタバコ臭を完全に消すのは非常に困難ではございますが、できる限りの換気を行い、お客様にご不快な思いをさせぬよう心掛けて参ります。

またのお越しございまいたら当ホテルでの宿泊をご検討頂けますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

いつもホテル小田島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミのご投稿も賜り、重ねてお礼申し上げます。

ご不快な思いをさせてしまいましたこと、改めてお詫び申し上げます。
寒い日が続き且つ空調が館内一括管理のため、完全に対応しきれなかった部分があるかと存じます。
応急的ではございますが、フロントにて毛布のお貸し出しも行っております。何なりとスタッフにお申し付けくださいませ。

次回のご来訪の際にもホテル小田島をご利用頂けますと幸いでございます。誠に勝手ながらまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度はホテル小田島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミのご投稿も賜り、重ねてお礼申し上げます。

テレビのリモコンにつきまして、
当ホテルではテレビ本体とチューナーを一括で操作できるように、全客室にＳＯＮＹ製の学習リモコン（RM-PLZ530D）を採用しております。
そのため、テレビのメーカーとリモコンのメーカーが違うという現象が起こっております。
決して使えないわけではございませんので、この場をお借りしましてご報告させて頂きます。
しかしながら電池切れやその他の不具合でテレビが映らない場合もございますので、フロントスタッフにお申し付け頂けますと幸いでございます。

ケトルにつきましては今後の参考とさせて頂き、より快適なホテルとなるよう努めて参ります。

貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。誠に勝手ながら次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

このたびはホテル小田島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミのご投稿も賜り、重ねてお礼申し上げます。

館内のリニューアルにつきましては，１階ロビー全体，客室は壁紙を新調しており，バスルームのリニューアルには至っておりませんでした。ご案内が不足しておりましたことお詫び申し上げます。
添い寝のお子様分のアメニティにつきましては，当ホテルではアメニティのご用意がございませんでしたのでご了承願います。
しかしながら，チェックイン時のご説明に不足があったこと，重ねてお詫び申し上げます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず，快適な空間をご提供出来ず誠に申し訳ございませんでした。
改めて清掃・接客を見直し，改善に努めて参ります。

誠に勝手ながら，またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度はホテル小田島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミのご投稿も賜り，重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中におきましてはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
改めまして設備・清掃方法を見直し，お客様に快適にお過ごし頂けるホテルとなるよう努めて参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

誠に勝手ながらまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度はホテル小田島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミのご投稿も賜り，重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中におきましてはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
改めて全スタッフの接客態度の見直し，館内設備の点検及び清掃の徹底に努めて参ります。
この度頂いたご指摘を真摯に受け止め，快適にお過ごし頂けるホテルとなるよう精進して参ります。

誠に勝手ではございますが，今後ともホテル小田島をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度はホテル小田島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

事前カード決済でのご予約の場合，楽天トラベル様の個人ページより領収書を発行して頂くようになっております。
お客様へのご案内が至らず，ご説明が不足しておりましたことお詫び申し上げます。
また，代替としまして宿泊明細のご用意が可能であることを即座にご説明せず，お客様にご不便，ご面倒をお掛けしましたこと，重ねてお詫び申し上げます。

この度のご指摘を真摯に受け止め，次回お越し頂けた際には挽回できるよう，スタッフ一同改善に努めて参ります。

今後ともホテル小田島を何卒よろしくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

投稿者様

この度は、ホテル小田島を、ご利用頂きまして
誠に、ありがとうございます。
更には、口コミ投稿頂き、感謝、申し上げます。

スタッフの対応を、お褒め頂いたにも関わらず、

ご宿泊されるお客様が、一番に、おくつろぎ出来る空間(お部屋)にて不快な思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。

今後とも、「髪の毛」や「埃」等
細かいところまで、徹底して、
お客様が、「ホっと」できるお部屋作りを
して参ります。

投稿者様の、またの、お越しを、スタッフ一同
心より、お待ち申し上げております。

投稿者様
　
この度は、ホテル小田島を、ご利用頂きまして
誠に、ありがとうございます。
更には、口コミ投稿頂きありがとうございます。

全体的に、お部屋の、掃除が至らなかった点
深く、お詫び申し上げます。

今後、細かいチェック方法の改善をして、
部屋のドアの閉める音も含め、対策を模索して参ります。

これから、桜の季節が参ります、
当ホテル、周辺には、「石割桜」や、「盛岡城跡公園」等、桜のスポット満載でございます。

投稿者様の、またのお越しを、スタッフ一同、心より、お待ち申し上げております。

いつもご利用頂きありがとうございます。
壊れた時計放置しておりましたか。
申し訳ございません。交換致します。
「研修生」只今研磨中ですが、なかなか
カタいヤツです。すいません。
また次回もご予約頂けます様どうぞ宜しくお願い致します。

今回のご利用誠にありがとうございました。
第一印象が最悪なもので大変申し訳
ございませんでした。
皆様にはこの期間ご不便をおかけしてしまい
深くお詫び申し上げます。
また次回もご予約頂けます様どうぞ
宜しくお願い致します。

今回のご利用誠にありがとうございました。
ご家族様でのご利用だったのですね。
配慮が足りず大変失礼致しました。
「フロントの対応も他の口コミ通り」とは？
今後はさらに注意して参ります。

今回のご利用誠にありがとうございました。
今年のさんさ踊りは平日のみという事もあり、
ツアーや観光客の方は少ないものでした。
やはり週末に絡まないとダメですね。
ダメといえば、ウチのスタッフの応対は昼夜、無愛想とのご指摘、大変申し訳ございませんでした。改めて指導、改善を行います。
また次回もご予約賜ります様どうぞよろしくお願いいたします。