ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今年の5月にお部屋を完全リニューアルさせていただき。新たにご要望の多かった枕元などにコンセントやUSBを増設しなるべくご宿泊者様に快適にご滞在頂けるよう家具なども配置させていただいております。

音などでご不満に思われたこと、誠に申し訳ございません。

次回のご予約ホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご宿泊を頂き誠にありがとうございます。

本来お客様にご確認いただくためにお忘れ物を袋から取り出すべきでしたが、その手順を怠り、ご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。

お客様のお忘れ物であるコートをお返しする際に、適切な配慮を怠ってしまいました。お待たせしたにもかかわらずこのような失礼をおかけし、誠に申し訳なく思います。心からお詫びを申し上げます。

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お越し頂いたお客様への接客は満点ではございましたが、その他の点でお客様からホテルへのご評価が急降下してしまい、心よりお詫び申し上げます。

もし機会を頂けるのでしたら、次回のご予約をホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

バイキングでご提供しております料理のお品数が少ない場合や補充のタイミング等ございますが、お食事に対してご不満に思われたこと誠に申し訳ございません。

次回のご予約をホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。

次回ご宿泊される時には、ご記憶に残るような接客・サービスを心掛けてまいります。

次回のご予約をホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用いただきありがとうございます。

お部屋だけではなく、ホテル全体をお褒めいただけるようフロントスタッフ一同邁進してまいります。

この度はホテル小田島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミのご投稿も賜り、改めてお礼申し上げます。

ご滞在中はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
朝の気温が10℃以下となる日が多くなってまいりましたので、当ホテルでは館内エアコンを暖房へと切り替えておりました。
館内一括管理の当ホテルでは、風量調節のみのご案内となってしまいますゆえ、ご不快な思いをさせてしまったかと存じます。
設備上の問題により改善が非常に困難な事柄となっております。何卒ご容赦くださいませ。

誠に勝手ではございますが、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度はホテル小田島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミのご投稿も賜り、改めてお礼申し上げます。

ご滞在中におきましてはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
出来る限り多くのお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めておりますが、館内設備につきましては改善が非常に困難なものとなっております。何卒ご容赦くださいませ。
至らぬ点は多々ございますが、別の面でお客様にご満足頂けるよう努めて参ります。

誠に勝手ではございますが、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度はホテル小田島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミのご投稿も賜り、改めてお礼申し上げます。

今回ご利用頂いたお部屋と同じ広さではございますが、ベッドが1台となるお部屋「シングルＣ」タイプというお部屋のご用意もございます。
こちらのお部屋であれば、若干ではございますが広くご利用頂けるかと存じますので、一度お試し頂けますと幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度はご宿泊のお客様を二重にお部屋にお通ししてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。大変驚かれたことと深くお詫び申し上げます。
且つ、ご朝食券をお渡ししたスタッフの対応もホテルスタッフとしてお恥ずかしい限りでございます。
お客様には6月13日に直接ご連絡し、状況説明をした上で改めて謝罪の機会を頂きました。

ホテル側の重大なる間違いを全従業員に通達し、原因究明と業務改善を徹底いたしました。
今後二度とこのような間違いが発生しないよう細心の注意を払い、お客様の安心・安全を一番にお迎えして参ります。

この度はホテル小田島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミのご投稿も賜り、改めてお礼申し上げます。

多くのご宿泊先の中より当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

早急に清掃責任者に伝え、同じことの起こらぬよう指導を行い、清掃方法の見直し及び改善に努めて参ります。

誠に勝手ではございますが、次回ご来訪の際にも当ホテルでの宿泊をご検討頂けますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度はホテル小田島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミのご投稿も賜り、改めてお礼申し上げます。

ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
建物の構造上改善が非常に困難な物となりますが、ご来館頂ける皆様にごゆっくりお休み頂けるようこれからも努めて参ります。

誠に勝手ながらまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度はホテル小田島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミのご投稿も賜り、重ねてお礼申し上げます。

たくさんのご意見を頂き大変ありがたく存じます。
喫煙フロアにつきましてはタバコ臭を完全に消すのは非常に困難ではございますが、できる限りの換気を行い、お客様にご不快な思いをさせぬよう心掛けて参ります。

またのお越しございまいたら当ホテルでの宿泊をご検討頂けますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

いつもホテル小田島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミのご投稿も賜り、重ねてお礼申し上げます。

ご不快な思いをさせてしまいましたこと、改めてお詫び申し上げます。
寒い日が続き且つ空調が館内一括管理のため、完全に対応しきれなかった部分があるかと存じます。
応急的ではございますが、フロントにて毛布のお貸し出しも行っております。何なりとスタッフにお申し付けくださいませ。

次回のご来訪の際にもホテル小田島をご利用頂けますと幸いでございます。誠に勝手ながらまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度はホテル小田島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミのご投稿も賜り、重ねてお礼申し上げます。

この度の清掃におきましての不手際、誠に申し訳ございませんでした。
清掃責任者に伝え、同客室のみならず全客室の点検を行い重点的に清掃を行うよう徹底して参ります。

貴重なご指摘誠にありがとうございました。勝手ながらまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度はホテル小田島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミのご投稿も賜り、重ねてお礼申し上げます。

たくさんの貴重なご意見を頂きまして大変ありがたく存じます。
改めてご案内・ご説明方法を見直し、柔軟な対応に努めて参ります。

今後も感染拡大防止の行動を徹底し、ご来館頂ける皆様に安心してお過ごし頂ける環境整備に努めて参ります。

またのお越しございましたら当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度はホテル小田島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミのご投稿も賜り、重ねてお礼申し上げます。

私どもの拙いご説明によりお客様を混乱させ、さらにはご不快な思いまでさせてしまい誠に申し訳ございません。
同様のご迷惑をお掛けしないためにもご案内方法を統一し、フロントスタッフの今後の課題とさせて頂きます。

誠に勝手ながらまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度はホテル小田島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミのご投稿も賜り、重ねてお礼申し上げます。

テレビのリモコンにつきまして、
当ホテルではテレビ本体とチューナーを一括で操作できるように、全客室にＳＯＮＹ製の学習リモコン（RM-PLZ530D）を採用しております。
そのため、テレビのメーカーとリモコンのメーカーが違うという現象が起こっております。
決して使えないわけではございませんので、この場をお借りしましてご報告させて頂きます。
しかしながら電池切れやその他の不具合でテレビが映らない場合もございますので、フロントスタッフにお申し付け頂けますと幸いでございます。

ケトルにつきましては今後の参考とさせて頂き、より快適なホテルとなるよう努めて参ります。

貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。誠に勝手ながら次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はホテル小田島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミのご投稿も賜り、重ねてお礼申し上げます。

wifiにつきまして、当ホテルではステルス設定を施しておりますので、各部屋個別のSSID及びパスワードを手動で入力して頂いての接続となっております。ご案内が不足しておりましたことお詫び申し上げます。

朝食につきまして、ドリンク類は食前・食後どちらでもご用意できること、お申しつけ頂ければおかわりも可能であることのご説明が不足しておりました。
重ねての至らぬ点、誠に申し訳ございませんでした。
同じことの無きようご案内・ご説明方法の見直しを行い、ご来館頂く皆様にご不便無きよう努めて参ります。
改めまして貴重なご意見、誠にありがとうございました。
勝手ながらまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

このたびはホテル小田島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミのご投稿も賜り、重ねてお礼申し上げます。

館内のリニューアルにつきましては，１階ロビー全体，客室は壁紙を新調しており，バスルームのリニューアルには至っておりませんでした。ご案内が不足しておりましたことお詫び申し上げます。
添い寝のお子様分のアメニティにつきましては，当ホテルではアメニティのご用意がございませんでしたのでご了承願います。
しかしながら，チェックイン時のご説明に不足があったこと，重ねてお詫び申し上げます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず，快適な空間をご提供出来ず誠に申し訳ございませんでした。
改めて清掃・接客を見直し，改善に努めて参ります。

誠に勝手ながら，またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。