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リッチモンドホテル東京武蔵野 クチコミ・感想・情報

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リッチモンドホテル東京武蔵野のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.98
  • アンケート件数:2267件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.83
  • 立地4.10
  • 部屋3.98
  • 設備・アメニティ3.93
  • 風呂3.46
  • 食事3.89

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル東京武蔵野 のクチコミ

投稿者さん 2019-03-24 22:37:02

駅までがちょっと遠いなという印象ですが、車で行くにはとても分かり易い場所で、駐車もできて助かりました。部屋も思ったより広くバスルームも清潔でシャワーの水圧も強くて快適でしたが、シャワーカーテンが薄くシャワーの風圧?でヒラヒラして体にまとわりついてちょっと不快でした。スリッパは洗浄済みのエコな物でそれ自体はいいのですが、履き口が潰れていて足が入れ辛かったです。ただスタッフの方たちは皆さん感じが良く(確かに他の方のレビューにあるようにチェックイン時などにPCをカタカタしている時間が長い気がしますが・・・それはスタッフさん個人ではなくホテルのシステムに問題があるような気がします)、フロントで必要な物をどうぞと基礎化粧品などを貰えたのは助かりました。色々と忘れて買わなきゃと思っていたので。個人的には足指パット?が疲れた足に効きました(笑)。
また利用したいと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
リッチモンドホテル東京武蔵野 2019-03-25 01:44:05

この度はリッチモンドホテル東京武蔵野をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

足指パッドに関しましては、最近導入させていただきましたもので、お客様のお気に召したようで
大変光栄でございます。
シャワーの水圧につきましてもお褒めのお言葉を賜りありがとうございます。

私どもホテルは、最寄り駅の三鷹駅からは徒歩7分と少し歩きますが、周辺にはコンビニや飲食店が多いのが特徴でございます。
お車でいらっしゃったということで、不便なくお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。

しかしながら、お客様がチェックインされた際、スタッフがお待たせしてしまったようで申し訳ございません。
システムを含め、各スタッフの業務内容の改善に努めて参ります。
また、客室内シャワーカーテン・スリッパにつきましても、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
客室設備、アメニティを含め、改善に向けて検討させていただきます。

この度は御多忙の中ご投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様がまたお越しになりますのを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


支配人 千村  フロント 青山

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