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リッチモンドホテル東京武蔵野のクチコミ･お客さまの声
総合2
フロントの方は丁寧な対応で安心してチェックインできました。夜に上の階の物音が何回も続き壁の構造が薄いかなと。お部屋はテーブルとリモコンにほこりがかぶってました。残念だったのは浴室です。髪の毛が落ちていました。楽しみにしてたバスタイムでしたが浸かってたらトイレの後ろと洗面の中裏の長年落としてない黒ずみが見えてすぐに入浴を終えました。お掃除が改善されていたらまた泊まりたいと思います。
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このたびはリッチモンドホテル東京武蔵野にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。せっかく私どもをお選びいただきましたのに、お部屋の清掃の状況や物音でご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございません。スタッフ全員に周知し、清掃やチェックの手順を見直してまいります。また、物音に関しまして、本来でしたら私どもが先に気付くべきところ、気付くことが出来ず、申し訳ございません。今後、巡回を強化してまいります。しかしながら、スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。お客さまからのお言葉を励みに、より一層精進してまいります。お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。お客さまとまたお会いできる日を楽しみにしております。支配人 小田 フロント 高田
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投稿者さんの リッチモンドホテル東京武蔵野 のクチコミ
フロントの方は丁寧な対応で安心してチェックインできました。
夜に上の階の物音が何回も続き
壁の構造が薄いかなと。
お部屋はテーブルとリモコンにほこりがかぶってました。
残念だったのは浴室です。
髪の毛が落ちていました。
楽しみにしてたバスタイムでしたが浸かってたらトイレの後ろと
洗面の中裏の長年落としてない黒ずみが見えてすぐに入浴を終えました。
お掃除が改善されていたらまた泊まりたいと思います。
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このたびはリッチモンドホテル東京武蔵野にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかく私どもをお選びいただきましたのに、お部屋の清掃の状況や物音でご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございません。
スタッフ全員に周知し、清掃やチェックの手順を見直してまいります。
また、物音に関しまして、本来でしたら私どもが先に気付くべきところ、気付くことが出来ず、
申し訳ございません。
今後、巡回を強化してまいります。
しかしながら、スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。
お客さまからのお言葉を励みに、より一層精進してまいります。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客さまとまたお会いできる日を楽しみにしております。
支配人 小田 フロント 高田