この度はリッチモンドホテル東京武蔵野にご宿泊頂き誠にありがとうございま
す。また、お褒めのお言葉まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。
ルームサービスに関しましては、貴重なご意見として頂戴し今後の参考とさせ
て頂きます。
今後もお客様のニーズに合った各種プランの提供とご期待に添えるサービスの
向上に努めて参る所存でございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

支配人

この度はリッチモンドホテル東京武蔵野にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、都心からは少し離れておりますが、中央線の中央特快をご利用頂ければ新宿までは2駅でございます。

また、お部屋に付きましてはご満足頂けず申し訳ございません。
その他の点ではお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同おもてなしの向上に励んで参ります。
娘様からお勧め頂いたとの事、大変嬉しく存じます。
また武蔵野にいらっしゃる事がございましたら是非ご利用くださいませ。
お目にかかれます事を心待ちにいたしております。

支配人

いつもリッチモンドホテル東京武蔵野にご宿泊いただき誠にありがとうございます。この度の清掃スタッフの対応に関しましては、ご期待に添えず心よりお詫び申し上げます。お客様からのお言葉を貴重なご意見として頂戴し今後の改善に努めて参ります。
尚、料金に関しましては、日々空室状況により変動させていただいております。何卒、ご理解の程お願い申し上げます。
今後もお客様にはご満足いただけます様に更なるサービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

支配人

この度はリッチモンドホテル東京武蔵野をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様に満足を頂けたご様子で、大変嬉しく存じております。
今後もお客様に安心して利用頂けるホテルを目指して励んで参る所存で御座いますので、お近くにお越しの際はお立ち寄り頂ければ幸いで御座います。
本日はお忙しい中ご投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル東京武蔵野にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。
お風呂場につきましては、私どもで気付けず申し訳ございません。ご指摘いただいた内容を重点に、清潔なお部屋の維持とお客様の立場となったサービスの提供に努めて参ります
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きまして御礼申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はリッチモンドホテル東京武蔵野にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今年8月1日にデザートメニューをさらに充実させたほか、バイキングに季節の野菜を取り入れ、グリルメニューも日替わりにするなどした際に宿泊者様の朝食のお値段も1,500円から2,000円と変更致しました。

この度はお値段にご満足頂けなかったようで残念に思っております。お客様のお声を真摯にレストランと共有し改良の努力をして参ります。

またのお客様のご利用をスタッフ一同お待ちしております。

リッチモンドホテル東京武蔵野
支配人 三宅　フロント 杉澤

この度はリッチモンドホテル東京武蔵野にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
設備やアメニティへの貴重なご意見ありがとうございます。
次回お越しの際にご満足頂けるよう、今後のサービスの向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。

支配人小田 フロント中西

この度はリッチモンドホテル東京武蔵野をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

足指パッドに関しましては、最近導入させていただきましたもので、お客様のお気に召したようで
大変光栄でございます。
シャワーの水圧につきましてもお褒めのお言葉を賜りありがとうございます。

私どもホテルは、最寄り駅の三鷹駅からは徒歩7分と少し歩きますが、周辺にはコンビニや飲食店が多いのが特徴でございます。
お車でいらっしゃったということで、不便なくお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。

しかしながら、お客様がチェックインされた際、スタッフがお待たせしてしまったようで申し訳ございません。
システムを含め、各スタッフの業務内容の改善に努めて参ります。
また、客室内シャワーカーテン・スリッパにつきましても、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
客室設備、アメニティを含め、改善に向けて検討させていただきます。

この度は御多忙の中ご投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様がまたお越しになりますのを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


支配人　千村　　フロント　青山

この度はリッチモンドホテル東京武蔵野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
過去にご宿泊いただいた際、虫刺され、お風呂場の臭い、カビ、清掃スタッフの話し声と快適にお過ごし頂けない場面が多くみられた様で大変申し訳ございませんでした。
次回お泊り頂く際は快適にお過ごし頂ける様、各部署間で課題を共有し特に清掃面を改善して参りたいと存じます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

支配人　千村　フロント　岡田

この度はリッチモンドホテル東京武蔵野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊中はごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。ご滞在中の感想、お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
お風呂の汚れは経年によるところがございますので、手を入れて改善していきたいと考えております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はリッチモンドホテル東京武蔵野をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けた様でございまして、大変安心いたしました。また、バスルームの換気につきましては、バスルームの電気が点いている間は換気機能が作動するのですが、消灯すると停止する仕組みになっております。お客様にはご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。お客様のご意見を今後の課題とさせて頂きたく存じます。
また、武蔵野にお越しになる機会がございましたら、是非私どものホテルをご利用くださいませ。

本日は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

支配人

リッチモンドホテル東京武蔵野をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋に関しましては、誠に申し訳ありません。
なお誠に勝手ながら、11月5日から12月19日まで改装で全館閉店を致します。

お部屋のお値段に関しまして、私どものホテルの会員様になって頂くと少しお安く御滞在頂けます。

リニューアルオープン後のお客様のご来館をお待ち申し上げております。

支配人　向井　スタッフ　荒井

この度はリッチモンドホテル東京武蔵野をご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様のご宿泊いただいたお部屋に設置しておりますマッサージチェアの確認が不十分でした為に、お客様にご迷惑をお掛けした事をこの場をお借りし、深くお詫び申し上げます。

今後確認を徹底し、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。

またのご利用をお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。

支配人　向井　フロント　門井

いつもリッチモンドホテル東京武蔵野をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度は、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、そのようなお言葉をかけて頂き、大変ありがたく存じます。
今後このような事が起きない為にも、清潔感を保てる様、より清掃関連に力を入れて参りたく存じます。
この度はご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
またの機会にご宿泊頂けます様、スタッフ一同全力で精進して参ります。
本日は、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

支配人

いつもリッチモンドホテル東京武蔵野をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

私どもの施設・スタッフ対応に関しまして、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
しかしながら、お風呂の設備につきましてはご満足いただけるものでなく申し訳なく存じております。
私どものホテルは、ビジネスでご利用頂くお客様の為により良い環境づくりを目指しております。
頂戴致しましたご意見は、今後の指針とさせて頂き
まして、より一層、お客様の為のサービス向上に努めて参る所存でございます。

最後になりましたが、ご多忙中にも関わらずご投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。
天候不順の折、くれぐれもご自愛くださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル東京武蔵野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご多忙の中、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
これからもお客様に満足いただけるホテルづくりに努めて参りますので、今後共ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル東京武蔵野にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応に関しまして、お褒めのお言葉まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。
バスルームの臭いに関しましては、ご迷惑をお掛けし心よりお詫び申し上げます。お客様からの貴重なご意見として頂戴し、今後、清掃時には細部に至るまでの確認を徹底いたします。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
支配人

この度はリッチモンドホテル東京武蔵野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の空気清浄機のタンクの黒カビに関しまして誠に申し訳ございません。すぐに該当の部分を確認致しまして汚れを洗浄致しました。せっかくご宿泊して頂いたのに不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

その他の面ではご滞在中ゆっくりできたとのお言葉を聞くことが出来、大変嬉しく思っております。また受付スタッフにもお褒めのお言葉を頂けて大変励みとなります。

是非またのお客様のご宿泊をお待ち申し上げております。

今後もより良いサービスをご提供できるよう、努力して参ります。お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

支配人　小田　フロント　杉澤

この度はリッチモンドホテル東京武蔵野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊代金ではご満足が頂けず大変心苦しい次第でございます。。
今後も、お客様にご満足と快適にお過ごしして頂ける様、日々精進してまいります。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またお客様にお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申しあげます。
支配人千村　フロント青山

この度はリッチモンドホテル東京武蔵野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
スタッフの対応や、設備等にお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。大変嬉しく拝読致しました。わたくしどものホテルでは、ご朝食にも力を入れており、大変人気でございますので、次回ご利用の際には是非お試し頂けたらと思います。また武蔵野にお越しになる機会がございましたら、是非わたくしどものホテルをご利用くださいませ。この度はお忙しいにもかかわらずご投稿頂きまして誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人　千村　フロント　丸鶴