この度はリッチモンドホテル東京武蔵野にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
清掃に関しまして、隅々まで行き届かずご不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございません。
建物や設備が古くとも、ご満足いただけるご滞在になりますよう、スタッフ一同精進して参る所存でございます。

お忙しい中でご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテル東京武蔵野をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中の断水作業について、大変ご迷惑をお掛け致しました。
また、作業に関する告知がお客様のご予約より遅くなってしまった事、弁解の余地もございません。
誠に申し訳ございません。

私どものホテルは、ビジネスでご利用頂くお客様の為により良い環境づくりを目指しております。
頂戴致しましたご意見は、今後の指針とさせて頂き
まして、より一層、お客様の為のサービス向上に努めて参る所存でございます。

最後になりましたが、ご多忙中にも関わらずご投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。
天候不順の折、くれぐれもご自愛くださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル東京武蔵野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お子様用のアメニティをお気に召してくださり嬉しく存じます。ユニットバスではございますが少しでも快適に過ごして頂きたくご用意しております。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル東京武蔵野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めを賜りまして恐縮でございます。
シズラーは種類豊富なサラダバーやステーキ、ハンバーグで皆さまからご好評頂いております。

三鷹以外にも店舗がございますので、よろしければまたご利用くださいませ。

支配人

この度はリッチモンドホテル東京武蔵野をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様にご満足を頂けた様子で、大変嬉しく存じております。
今後もお客様のご期待に副えるよう、一層のサービス向上を目指して参ります。
本日はお忙しい中ご投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル東京武蔵野にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
レストランに関しましてはご利用を頂けなかったようで、残念に思っております。
皆さまにご利用頂ける魅力的な朝食の提供に励んで参りたく存じます。
本日はお忙しい中ご投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル東京武蔵野にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の広さにつきましてご満足を頂けた様子で、大変嬉しく存じております。
限りあるスペースで出来る限りお客様に快適にお過ごし頂けるように工夫をしておりますので、このようにお褒め頂けますと大きな励みになります。
今後もお客様の快適に利用頂ける空間作りに取り組んで参ります。
本日はお忙しい中ご投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル東京武蔵野へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

Wifiの接続が不安定とのことで、大変申し訳ございません。
お部屋によって接続状況が異なっております。
接続不良がございましたらフロントにお申し付け頂きましたら、私どもで元の機械の再起動や接続のし直しで回復する可能性がございます。

冷蔵庫につきましては最低限の電力で稼働していることもあり、お客様にご不便お掛け致しまして重ねてお詫び致します。

空調に関しましても同じ時間帯に一気に作動いたしますと効きにくいことがございます。
どうしても空調が効かない場合はフロントにてダイソンの温冷風機の貸し出しをしております。

いずれのご指摘に関しましても私どものご案内不足でお客様に快適にお過ごし頂けなかったこと、心よりお詫び申し上げます。

今後、ご指摘を踏まえ、改善に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。

支配人 田中 フロント 井田

いつもリッチモンドホテル東京武蔵野をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊中は快適にネット環境がご利用頂けたご様子で安堵致しました。
アメニティは以前のものがお好みとの事ですので貴重なご意見として参考にさせて頂きます。
エレベーターはセキュリティの観点から２階フロントで必ず一度停まる仕様となっております。ご面倒をお掛け致しますが何卒ご理解頂ければ幸いでございます。
この度はご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

支配人千村　フロント岡田

いつもリッチモンドホテル東京武蔵野をご利用頂き誠にありがとうございます。

電話対応、接客対応についてスタッフの対応が至らず誠に申し訳ございません。お客様が快適にご利用頂けるよう指導して参りたいと存じます。

昨年の改装の際、建物の構造上の条件がありバスユニットは更新しておりません。
ご利用頂いたお部屋のバスタブに小さな穴が開いていたとのことで、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。早急に確認させて頂き、補修を致します。
　
フロントでお渡ししているアメニティにつきましてはお客様のご意見をお伺いでき、ありがたく存じます。今後の選定の際、参考に致します。

夜間のインターネット回線の利用環境改善につきましては、ただいま回線の増強に取り組んでおります。ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。

この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました内容を改善し、サービス向上に努めて参りたいと存じます。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

支配人千村　フロント岡田

この度は、リッチモンドホテル東京武蔵野をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

充電器の不具合につきまして、ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。
私共の点検に不備がございましたこと
重ねてお詫び申し上げます。
今後万が一、客室内でそのような不備がございました際は、お手数でございますが内線9番までお電話頂ければ交換、修理をさせて頂きますので、お気軽にご連絡くださいませ。

レストランにつきましてはお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく拝読しました。
2017年12月20日にリニューアルオープンさせて頂いてから、沢山のお客様よりご好評を頂いております。
またお越し頂ければ幸いでございます。

最後になりましたが、ご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

支配人向井　スタッフ青山

この度はリッチモンドホテル東京武蔵野をご利用頂きまして、誠にありがとうございます
。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様でございまして、大変嬉しく拝読させて頂きました。

ただ、ルームキーの使い方に関しましては、
スタッフの案内が行き届いておらず、
ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ありません。

スタッフ一同、お客様に満足頂けるようなサービス向上を目指して参ります。

フロント荒井　支配人　向井

いつもリッチモンドホテル東京武蔵野をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
冷蔵庫をご利用頂いた際にご不便をお掛けし大変申しわけございませんでした。
お客様から頂いたご指摘を更なるサービスの向上に繋げる為よりホテルスタッフ一丸となり、お客様に気持ち良くお過ごし頂けるよう励んで参ります。
支配人

いつもリッチモンドホテル東京武蔵野をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は室内空調についてご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
全館一括管理の空調システムの為、季節の変わり目にはご不便をお掛けすることが度々ございます。
扇風機や冷温風機のお貸出しもございますので、お手数ですがご連絡頂ければご案内させて頂きます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人