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リッチモンドホテル東京武蔵野 クチコミ・感想・情報

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リッチモンドホテル東京武蔵野のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:2019件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.01
  • 立地3.89
  • 部屋4.21
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂3.62
  • 食事4.38
宿泊年月
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168件中 21~40件表示

総合4

ごずさんの リッチモンドホテル東京武蔵野 のクチコミ

ごずさん [60代/男性] 2020年01月09日 22:10:54

駅から少し歩く必要があり、到着が夜でとても寒かったのですが、暖かいおしぼりを戴けて、とても有り難く嬉しかったです。ただ料金は今回は何とか許容範囲で利用させて戴きましたが、日取りや状況でかなり変動するので常宿には今一の感じですね。リーズナブルな時にはまた利用させて戴きます。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
リッチモンドホテル東京武蔵野 2020年01月11日 23:31:31

この度はリッチモンドホテル東京武蔵野をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様が仰るように、私どもホテルは最寄駅から8分ほど歩いた距離にございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうかた。
ご朝食につきましては、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
ご朝食は新鮮な野菜やフルーツなど、種類を多く取り揃えております。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お多忙の中ご投稿いただき、ありがとうございます。

支配人 小田 フロント 青山

ご利用の宿泊プラン
【宿泊&口コミ投稿で1000ポイントGET】朝食バイキングプラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル東京武蔵野 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月27日 17:12:55

会社に近いのでいつも利用させていただいてます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
リッチモンドホテル東京武蔵野 2019年12月27日 21:23:52

いつもリッチモンドホテル東京武蔵野をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
いつお越し頂いても快適にお過ごし頂けるよう、サービスの維持向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフ一同、またのご来館をお待ちしております。

支配人 千村 フロント 青山

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン/シンプルステイ
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合4

motardさんの リッチモンドホテル東京武蔵野 のクチコミ

motardさん [50代/男性] 2019年12月24日 08:49:06

仕事の関係で定期的に利用させて貰っていますが、いつもながら満足する物でした。
宿泊日は雨だった事もありチェックイン後外に出ることなく過ごしましたが、煩い事も無くゆっくり過ごせました。
ただ今回は前の宿泊客の食べ残しの御菓子が落ちており、ちょっと汚れしまった為サービスの評価は厳しめとしました。

今後もこの辺りで宿泊する事があれば第一の候補として考えたいですが、喫煙ルームが減りそうな事から利用の頻度は減るかもしれません。(そんなに前もって予定が定まる訳ではないので喫煙ルームの数が減ると予約は難しくなるかと。御時勢かもしれませんがさびしいですね。)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
リッチモンドホテル東京武蔵野 2019年12月24日 11:51:19

この度はリッチモンドホテル東京武蔵野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊中は静かにお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。
次回ご利用いただいた際もご満足頂ける様、サービスの向上に努めて参ります。

一点、清掃が行き届いていない面につきまして、誠に申し訳ございません。
今後はこのような事が二度と起こらぬよう、改めて気を引き締めて清掃を行う次第でございます。

喫煙ルームに関しましては、お部屋数が減ってしまうものの、館内の喫煙所は据え置きのままでsので、もし喫煙ルームをご予約頂けないような場合でもこちらをご利用くだされば幸いに存じます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

支配人 千村 フロント 柴田 

ご利用の宿泊プラン
【宿泊&口コミ投稿で1000ポイントGET】シンプルステイプラン♪
ご利用のお部屋
【【喫煙OK】シングルルーム】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル東京武蔵野 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月20日 15:30:46

会社に近いので利用させてもらってます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
リッチモンドホテル東京武蔵野 2019年12月20日 17:47:43

いつもリッチモンドホテル東京武蔵野をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
いつお越し頂いても快適にお過ごし頂けるよう、サービスの維持向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフ一同、またのご来館をお待ちしております。

支配人 千村 フロント 岡田

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】30日前までの予約でお得!/シンプルステイ
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル東京武蔵野 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月20日 15:30:01

会社に近いので利用させてもらってます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
リッチモンドホテル東京武蔵野 2019年12月20日 17:47:35

いつもリッチモンドホテル東京武蔵野をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
いつお越し頂いても快適にお過ごし頂けるよう、サービスの維持向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフ一同、またのご来館をお待ちしております。

支配人 千村 フロント 岡田

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン/シンプルステイ
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル東京武蔵野 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月15日 21:03:33

お客様の宿泊用に利用。
駅からまっすぐの立地なのでご案内しやすくよかったです。
系列ホテルを何度か利用したことがあり、安心感があるので選びました。特に不満もなかったので満足頂けたと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
リッチモンドホテル東京武蔵野 2019年12月15日 21:52:30

日頃より、リッチモンドホテルズをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きまして大変うれしく思います。
今後もお客様に満足して頂けるよう、スタッフ一同取り組んで参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

支配人 千村
スタッフ 青山

ご利用の宿泊プラン
【宿泊&口コミ投稿で1000ポイントGET】シンプルステイプラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル東京武蔵野 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月27日 15:38:24

会社に近いので時々利用させてもらってます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
リッチモンドホテル東京武蔵野 2019年11月27日 18:18:28

日頃よりリッチモンドホテル東京武蔵野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

幾度もご宿泊いただき大変嬉しく存じます。
ご滞在中に何か必要なものがございましたらいつでもお声掛けくださいませ。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人 千村 フロント 門井

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン/シンプルステイ
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル東京武蔵野 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月21日 10:54:34

駅から少し歩きますが気にならない程度でした。交通の騒音が気になるかなと思いましたが夜は静かでした。朝食はとても満足できました。また機会があればお世話になりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年11月
リッチモンドホテル東京武蔵野 2019年11月21日 15:19:32

この度はリッチモンドホテル東京武蔵野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
日中は交通騒音が気になったとのお声を頂きましたが、今回ご宿泊頂いた井の頭通り沿いのお部屋ですと窓からの眺望が開けているかわりに日中は賑やかになってしまいます。井の頭通りの反対側のお部屋ですと日中も静かですので、もし気になるようでしたら事前にご連絡頂ければお部屋割りの際に配慮させ頂きます。
ご朝食はご満足頂けたご様子で大変光栄でございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

支配人 千村 フロント 岡田

ご利用の宿泊プラン
【宿泊&口コミ投稿で1000ポイントGET】朝食バイキングプラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム】

総合4

閻王8022さんの リッチモンドホテル東京武蔵野 のクチコミ

閻王8022さん [50代/男性] 2019年11月17日 19:32:13

老朽化してきている割には価格が高く感じます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
リッチモンドホテル東京武蔵野 2019年11月17日 23:14:03

この度はリッチモンドホテル東京武蔵野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊代金ではご満足が頂けず大変心苦しい次第でございます。。
今後も、お客様にご満足と快適にお過ごしして頂ける様、日々精進してまいります。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またお客様にお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申しあげます。
支配人千村 フロント青山

ご利用の宿泊プラン
【早期60】60日前までの予約でお得!/シンプルステイ
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル東京武蔵野 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月11日 11:21:45

会社の近くで便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
リッチモンドホテル東京武蔵野 2019年11月16日 16:07:49

日頃よりリッチモンドホテル東京武蔵野をご利用いただいきまして誠にありがとうございます。

駅からは徒歩7分程でございますが、貴社から近いということで幾度もご利用いただけて嬉しく存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。

支配人 千村 フロント 門井

ご利用の宿泊プラン
【早割14】14日前までの予約でお得!/シンプルステイ
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル東京武蔵野 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月09日 15:51:43

出張にて利用させていただきました。
駅からも近く、フロントの方の対応も良く満足です。
次回も機会がありましたら宜しくお願い致します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
リッチモンドホテル東京武蔵野 2019年11月09日 19:55:42

この度はリッチモンドホテル東京武蔵野にご宿泊頂きましてありがとうございます。
ご対応させて頂きましたスタッフにお褒めの言葉を賜り、ありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
また武蔵野にお越しの際には、是非わたくしどものホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

この度は、お忙しいにもかかわらずご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人 千村 フロント 青山

ご利用の宿泊プラン
【宿泊&口コミ投稿で1000ポイントGET】シンプルステイプラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合4

earllさんの リッチモンドホテル東京武蔵野 のクチコミ

earllさん [30代/男性] 2019年11月06日 20:00:06

朝食付きでお得でした。

しかし、お風呂はカビ臭かった。
お風呂や洗面台に黒カビあり。利用者目線で掃除して欲しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
リッチモンドホテル東京武蔵野 2019年11月07日 00:03:34

この度はリッチモンドホテル東京武蔵野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

清掃が行き届いておらず大変申し訳ございません。
お客様の仰る通りでございます。
本来であればお客様目線で確認をし、皆様に快適にお過ごしいただけるようお部屋をご用意することが私どもの務めでございます。
しかしながら、私どもの管理不行き届きによりお客様へ大変ご迷惑をお掛けいたしました。

皆さまにご納得してご宿泊いただけるよう精進してまいります。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

支配人 千村 フロント 門井

ご利用の宿泊プラン
【NEW】1日の始まりは朝食から♪朝食バイキングプラン★
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル東京武蔵野 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月04日 06:37:10

素晴らしかったので会員登録しました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
リッチモンドホテル東京武蔵野 2019年11月04日 08:19:41

この度はリッチモンドホテル東京武蔵野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで幸いでございます。
会員のご登録もして頂いたようで、大変うれしく思います。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

支配人 千村 フロント 青山

ご利用の宿泊プラン
【楽天・室数限定】朝食無料プラン♪【カード決済限定☆キャンセル不可】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル東京武蔵野 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月21日 18:25:23

何でも揃えてあって便利です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
リッチモンドホテル東京武蔵野 2019年10月21日 21:43:37

この度はリッチモンドホテル東京武蔵野にご宿泊頂きましてありがとうございます。

お部屋のアメニティにご満足いただき大変嬉しく思っております。すべてのお部屋に加湿機能付き空気清浄機や歯ブラシセット、パジャマやマルチ携帯充電器等をご用意させて頂いております。

今後もお客様がごゆっくり快適にお休みいただけるホテルであるよう、スタッフ一同真摯に努力して参ります。

またのお客様のご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。

支配人 千村 フロント 杉澤

ご利用の宿泊プラン
【宿泊&口コミ投稿で1000ポイントGET】シンプルステイプラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの リッチモンドホテル東京武蔵野 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月15日 17:24:55

駅から若干距離があるのが難点ですね、飲んだ後のホテルまでは結構遠かった(笑)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年09月
リッチモンドホテル東京武蔵野 2019年09月15日 20:46:26

この度はリッチモンドホテル東京武蔵野をご利用いただきありがとうございます。

ホテルから最寄りの三鷹駅までは歩いて7,8分の距離でございます。駅周辺には飲食店が多くございますが、入り組んだ道も多いため分かりにくく迷われる場合もございます。フロントでは道順のご案内もしておりますのでお気軽にお電話くださいませ。

今後もお客様が安心してお寛ぎいただけるホテルであるようサービスの向上に励んでまいります。

またのお客様のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。

支配人 千村 フロント 杉澤

ご利用の宿泊プラン
【宿泊&口コミ投稿で1000ポイントGET】朝食バイキングプラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル東京武蔵野 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月12日 18:23:00

会社から近いので便利に使わせていただいてます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
リッチモンドホテル東京武蔵野 2019年09月12日 20:54:08

日頃よりリッチモンドホテル東京武蔵野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

周辺にはいくつかのコンビニエンスストアや、飲食店がありご宿泊の際は飽きずにご利用いただけます。
また、駅まで徒歩7分ほどでございますのでご利用いただきやすいかと存じます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またお近くにご用の際は是非ご利用くださいませ。
お客様のお越しをお待ちしております。

支配人 千村 フロント 門井

ご利用の宿泊プラン
【早割30】30日前までの予約でお得!/シンプルステイ
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル東京武蔵野 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月31日 16:49:19

三鷹駅近くて便利です。
ありがとうございます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
リッチモンドホテル東京武蔵野 2019年08月31日 18:27:58

この度はリッチモンドホテル東京武蔵野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたのであれば私どもも幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

支配人 千村 フロント 岡田

ご利用の宿泊プラン
【宿泊&口コミ投稿で1000ポイントGET】シンプルステイプラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル東京武蔵野 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月15日 20:57:55

設備も綺麗で使いやすかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
リッチモンドホテル東京武蔵野 2019年07月15日 21:53:30

この度はリッチモンドホテル東京武蔵野にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

設備の使いやすさやお部屋の清潔さにお褒めのお言葉をいただく事が出来大変嬉しく思っております。

今後もお客様がまた泊まりたいと思って頂けるようなホテルであるように、サービスの向上にスタッフ一同励んで参ります。またのお客様のお越しをお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。

支配人 千村 フロント 杉澤

ご利用の宿泊プラン
【早割30】30日前までの予約でお得!/ご朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル東京武蔵野 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月15日 15:55:28

駅から少し離れますが、過ごしやすいホテルでした。
小さいながら全てが部屋に揃っており、ベッド、机、風呂の深さ、シャワーの水量は大変快適でした。
壁が薄く隣の部屋の咳をする音まで聞こえるため、これは隣の部屋がどのような人が泊まるか運次第だと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
リッチモンドホテル東京武蔵野 2019年07月15日 20:44:59

この度はリッチモンドホテル東京武蔵野にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

隣室からの音に関しまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。建物の構造的な問題のためすぐに改善する事は難しいですが、今後サービスの向上を検討する際の貴重なご意見として受けとめさせて頂きます。

またお部屋の空室状況にもよりますがフロントにお申し出頂ければ、別のお部屋をご用意させていただく事ができる場合がございます。

ベッドやアメニティなどのお部屋の快適さに関しましてご満足いただけた事は大変嬉しく思っております。お客様のまたのご宿泊をお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。

支配人 千村 フロント 杉澤

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】10%OFF!シンプルステイプラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

yuken9198さんの リッチモンドホテル東京武蔵野 のクチコミ

yuken9198さん [50代/男性] 2019年06月23日 08:08:48

6月7日に家内と宿泊しました。立地も部屋の設備も申し分なく、下のシズラーでの夕食もフロントで宿泊者割引で申し込めたのでよかったです。
ただシズラーでの夕食の会計について、事前にフロントで申し込んだ料理の分は部屋につけられましたが、食事中にその場で注文した飲み物の分は部屋につけられないのでシズラーで精算してくれと言われ、仕方なく部屋まで財布を取りに戻る羽目になりました。
シズラーの責任者には、これでは紛らわしいから両方とも部屋につけられるか、両方とも部屋につけないでシズラーで精算するか、どちらかに統一してほしいと意見を申し上げ、翌朝のチェックアウト時にもアンケートに書いてフロントに出しましたが、2週間経っても返事が全くないようです。
私の意見はきちんと検討がなされているのでしょうか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
リッチモンドホテル東京武蔵野 2019年06月24日 10:08:29

この度はリッチモンドホテル東京武蔵野にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
まず、私どもの案内不足でお食事中にも関わらずお部屋までご足労をいただいてしまい、また、頂きましたアンケートについてもご返信ができていなかった件につきましてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。

お客様のおっしゃるように、食事券・その他の注文も全てお部屋付けにする、もしくは両方ともシズラーで精算するように統一するという事はお客様にとって大変明確でわかりやすいサービスであると感じます。
ご意見を参考に、今回レストラン側とも協議をいたしました。
しかしながら、食事券はホテル独自の宿泊者限定のお得な料金設定の為レストランでの販売は不可能であり、また、現状のホテルの会計システムでは全てのレストランメニューをお部屋付けにする事も難しい状況でございます。
ご期待に副えず大変心苦しく存じますが、ご理解いただけますと幸いでございます。
私どもとしましては、食事付きプランのプラン詳細にはレストランでメニュー追加の場合の精算方法をより明確に記載し、フロントでお食事券をお渡しする際にもお客様に同様の内容をご案内するようすぐに改善をいたします。
お客様の貴重なご意見は、すぐには実現が難しくとも、今後の改善の参考にさせていただきます。
ご多忙中にも関わらずご投稿頂きましてありがとうございます。

支配人 千村

ご利用の宿泊プラン
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【【喫煙OK】ダブルルーム】

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