この度はリッチモンドホテル東京武蔵野にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご朝食にご満足いただけた様で大変嬉しく思っております。

今後もスタッフ一同サービスの向上に励んで参ります。お客様のまたのご利用お待ちしております。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。

支配人　三宅　フロント　杉澤

この度はリッチモンドホテル東京武蔵野をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご朝食につきまして、ご満足いただけましたこと、大変嬉しく思っております。お客様のまたのご滞在を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

リッチモンドホテル東京武蔵野
支配人



リッチモンドホテル東京武蔵野

この度はリッチモンドホテル東京武蔵野へご宿泊いただきましてありがとうございます。

エレベーターに関しましてご意見を頂きましてありがとうございます。
貴重なご意見は今後の検討課題とさせていただきます。
エコ清掃につきまして、ご案内不足で申し訳ございません。
タオル類を含む歯ブラシ等はエコ清掃をご希望されました際、フロントまでご連絡を頂ければ追加でお持ち致します。
お気があるにお申し付けくださいませ。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

支配人 小池　フロント 青山

この度はリッチモンドホテル東京武蔵野にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
窓枠の老朽化についてご意見いただきありがとうございます。貴重なご意見として社内で情報共有させていただきます。
また、２階フロントの対応につきましてはご滞在中にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客様が快適に気持ちよくお過ごしいただけるようサービスの向上改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。


支配人 田中　フロント 岡田　

この度はリッチモンドホテル東京武蔵野をご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

浴室に関しまして私どもの清掃不備によりご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございません。
以後はお客様に納得してお過ごしいただけますよう邁進してまいります。

ご朝食は美味しくお召し上がり頂けたご様子で何よりでございます。スタッフへもお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。
またご来館いただいた際もご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人 田中　フロント 笠原

この度はリッチモンドホテル東京武蔵野にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関しまして、ご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございません。
連泊の際に清掃不要の場合は、クオカードとの引き換え券を客室の扉の下から入れさせて頂いております。
ご案内不足で申し訳ございません。
しかしながら、立地や客室の清掃に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。
今後もお客様にご納得いただけるようサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人 田中　フロント 中西

いつもリッチモンドホテルならびにリッチモンドホテル東京武蔵野をご利用いただきまして、ありがとうございます。

ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
ご朝食につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。

私どもの朝食は、お客さまの仰る通り、シズラーというグリル料理とサラダバーメインのレストランでご提供しております。

自慢のサラダバーを始め、和洋食の朝食メニューをご用意しております。
お好きなものを、お好きなだけお召し上がりくださいませ。

このような状況ですので、ビュッフェ形式が気になるお客さまには、定食での提供もしております。
ご希望の場合は、召し上がる前日までに、フロントスタッフまでお申し付けくださいませ。

お忙しい中、ご投稿いただき、ありがとうございます。
お客さまのまたのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。

支配人　田中　フロント　髙田

この度はリッチモンドホテル東京武蔵野にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
設備やアメニティへの貴重なご意見ありがとうございます。
次回お越しの際にご満足頂けるよう、今後のサービスの向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。

支配人小田 フロント中西

この度はリッチモンドホテル東京武蔵野にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
ご朝食では9月中頃からビュッフェでのご提供を再開しております。皆さまにより安心してお召し上がりいただけるようこれからも努めてまいります。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

支配人 小田　フロント 門井

大切な受験の際に、リッチモンドホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

レストランシズラーでのご夕食、お部屋の設備、シャワーヘッドなど細部にわたってお褒めの言葉を賜りまして恐縮でございます。

モーニングコールは自動音声ではなくスタッフがお電話をさせていただくことが可能でございますので、目覚まし時計だけではご不安な夜でも安心してお休みいただけます。

他にも受験を控えたお客様には可能な限り静かなお部屋をご用意するなど、試験で実力を発揮していただけるよう全力でサポートいたします。

次回ご家族の皆さまでお泊りいただく際にツインルームのご利用はいかがでしょうか。
座り心地の良いソファをご用意しておりますのでより快適にお寛ぎいただけるかと存じます。

この度はお忙しいところ、ご投稿いただきまして本当にありがとうございます。
次回のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　支配人　小田　フロント　山崎

この度はリッチモンドホテル東京武蔵野にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で、お褒めのお言葉を賜り誠に光栄でございます。

またお近くにお越し頂いた際は、ぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人 小田　フロント 青山

この度はリッチモンドホテル東京武蔵野をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様が仰るように、私どもホテルは最寄駅から8分ほど歩いた距離にございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうかた。
ご朝食につきましては、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
ご朝食は新鮮な野菜やフルーツなど、種類を多く取り揃えております。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お多忙の中ご投稿いただき、ありがとうございます。

支配人　小田　フロント　青山

この度はリッチモンドホテル東京武蔵野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

清掃が行き届いておらず大変申し訳ございません。
お客様の仰る通りでございます。
本来であればお客様目線で確認をし、皆様に快適にお過ごしいただけるようお部屋をご用意することが私どもの務めでございます。
しかしながら、私どもの管理不行き届きによりお客様へ大変ご迷惑をお掛けいたしました。

皆さまにご納得してご宿泊いただけるよう精進してまいります。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

支配人 千村　フロント 門井

この度はリッチモンドホテル東京武蔵野をご利用いただきありがとうございます。

ホテルから最寄りの三鷹駅までは歩いて7，8分の距離でございます。駅周辺には飲食店が多くございますが、入り組んだ道も多いため分かりにくく迷われる場合もございます。フロントでは道順のご案内もしておりますのでお気軽にお電話くださいませ。

今後もお客様が安心してお寛ぎいただけるホテルであるようサービスの向上に励んでまいります。

またのお客様のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。

支配人　千村　フロント　杉澤

この度はリッチモンドホテル東京武蔵野にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
まず、私どもの案内不足でお食事中にも関わらずお部屋までご足労をいただいてしまい、また、頂きましたアンケートについてもご返信ができていなかった件につきましてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。

お客様のおっしゃるように、食事券・その他の注文も全てお部屋付けにする、もしくは両方ともシズラーで精算するように統一するという事はお客様にとって大変明確でわかりやすいサービスであると感じます。
ご意見を参考に、今回レストラン側とも協議をいたしました。
しかしながら、食事券はホテル独自の宿泊者限定のお得な料金設定の為レストランでの販売は不可能であり、また、現状のホテルの会計システムでは全てのレストランメニューをお部屋付けにする事も難しい状況でございます。
ご期待に副えず大変心苦しく存じますが、ご理解いただけますと幸いでございます。
私どもとしましては、食事付きプランのプラン詳細にはレストランでメニュー追加の場合の精算方法をより明確に記載し、フロントでお食事券をお渡しする際にもお客様に同様の内容をご案内するようすぐに改善をいたします。
お客様の貴重なご意見は、すぐには実現が難しくとも、今後の改善の参考にさせていただきます。
ご多忙中にも関わらずご投稿頂きましてありがとうございます。

支配人　千村

この度はリッチモンドホテル東京武蔵野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃるとおり、わたくしどものホテルは徒歩7分程の場所にございまして、多少距離を感じるかと存じます。
しかしながら、ご宿泊中はゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。
またお客様にお越しいただけます様、お客様の貴重なご意見を糧に精一杯のおもてなしをさせて頂きたく存じます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

支配人　千村　　フロント　青山

この度はリッチモンドホテル東京武蔵野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
私共ホテルは、最寄の三鷹駅より徒歩7分ほどの場所にございます。お客様の仰るように大通りを直進したところに位置しております。

チェックイン時のお手続きの際ご満足頂けたご様子で何よりでございます。
次回ご利用いただいた際も快適にお過ごし頂ける様、サービスの向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

支配人 千村　フロント 青山

この度はリッチモンドホテル東京武蔵野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊中はゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。
客室清掃や客室のデスク、ご朝食についてお褒めのお言葉を頂き大変光栄でございます。
次回ご利用の際もご満足頂けるようサービスの向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

支配人 千村　フロント 岡田

この度はリッチモンドホテル東京武蔵野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

駐車場への標識と入り方が分かりづらく、大変申し訳ございません。

駐車場はホテルの1階にございます。井の頭通りから入る場合は、吉祥寺方面を背に左折して頂いております。駐車場タイムズの黄色の看板とレストランシズラーの緑色の看板が目印でございます。

三鷹通りから駐車場に入る場合は、三鷹通りを背にして中央通りを北口に進んでいただきます。井の頭通りとの交差点の手前、右手にホテルが見えてまいりますのでホテル手前の小さな道へ右折して頂きますと駐車場の入口がございます。

お客様の貴重なご意見は今後改善を検討する際の貴重なご意見とさせて頂きます。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのお客様のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

支配人　千村　フロント

この度はリッチモンドホテル東京武蔵野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊中はごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。ご滞在中の感想、お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
お風呂の汚れは経年によるところがございますので、手を入れて改善していきたいと考えております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。