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2.0
投稿日：2018-09-18 18:00:44
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町（東京都）
4.0
投稿日：2018-01-05 15:19:52
5.0
投稿日：2013-07-27 12:20:37
立地5
alku0821さんの 川崎リバーホテル のクチコミ
連泊しました。
禁煙室のはずでしたが、煙草臭があり 喫煙は灰皿で、とのラベルが貼ってあり喫煙室だと思いました。全体に古い設備だと理解しますが、浴室のホコリや生乾き臭はやはり気になりました。初日は入浴剤を使用して入浴しましたが、２日めは幸い近隣に銭湯がありそちらへ出掛けました。朝食はよくありませんでした。ホテル入口横のスペースやパイプ折り椅子など食堂とは思えない仕様で２日目には利用を遠慮しました。
クチコミにもありました。しかし、どのクチコミにも決まりきった文言のご返答でしたので、改善の姿勢があるのかないのか不明です。
このクチコミにも、他の方のクチコミと同じ文言で返答されるのでしょう。
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この度は、川崎リバーホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。
お客様には、ご満足の頂けるサービスを提供する事が出来なかったこと、大変残念に思います。
お客様のご指摘に関しましては、スタッフ一同改善をしていきたいと思います。
お客様には、重ねてお詫びを申し上げると同時にまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。