この度は、数多の宿泊施設の中から当施設をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

お客様からお寄せ頂きましたコメントを拝見致しましたが、当施設の設備にてご不快な点がありました事をこの場をお借りしてお詫び申し上げます。大変申し訳ありませんでした。

今回のご指摘に関しましては、真摯に受け止めさせて頂き、今後このような事が起らぬ様にスタッフ一同徹底して参りたいと思います。

尚、お客様からお寄せ頂きました貴重なご意見・ご感想に関しましては、今後のサービス向上の為に参考にさせて頂きますので、お気軽にお寄せ下さい。

これに懲りずにお近くまでお越しになられた際は、当施設をご利用頂きます様に重ねてお願い申し上げます。