この度は、川崎リバーホテルに御宿泊、並びに口コミへのご投稿誠にありがとうございました。

ご滞在中、具体的な内容はご投稿からでは不透明でございますが、お客様にご不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
心より、謝罪申し上げます。

今後、スタッフ一人一人が、さらに自覚を持ってサービス等の向上を目指す様に、指導して参ります。

機会がございましたら、また当ホテルをご利用頂ける様よろしくお願いいたします。