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投稿者さんの 川崎リバーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月18日 11:05:31
-
朝食会場へは、一旦外へ出て別の建物に移動する必要があるが、事前にそのような情報はなく、不親切。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- 川崎リバーホテル 2018年06月23日 08:54:08
-
この度は、当施設を御利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様からのご指摘の件に関しましては、真摯に受け止めさせて頂き、今後のサービス向上に努めさせて頂きたいと思います。
また、これに懲りずにお近くまでお越しの際は、ご利用下さいます様にお願いを申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】ツインルームプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン喫煙ルーム（本館）】
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voxy_szkさんの 川崎リバーホテル のクチコミ
- voxy_szkさん [50代/男性] 2018年06月04日 09:46:30
-
食事の場所が不満です。質、量はさておき、衛生的な面で、二度と使いたくないという感じです。食べているときにこの時期出没する黒い物体を発見。一気に食欲がなくなりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 川崎リバーホテル 2018年06月07日 08:31:00
-
この度は、当施設を御利用下さいまして誠に有難うございます。
お客様からのご指摘に関しましては、真摯に受け止めさせて頂き、今後のサービス向上に努めさせて頂きたいと思います。
これに懲りずにまたお近くまでお越しの際は、当施設を御利用下さいます様にお願いを申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙ルーム(本館）】
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スンホンあっこさんの 川崎リバーホテル のクチコミ
- スンホンあっこさん [60代/女性] 2017年09月27日 19:23:53
-
駅からの便は良くておにぎりなどのサービスは良かったが、ボイラーの調子が悪いのかお風呂のお湯が出ませんでした。しばらく待たされてようやく使えるようになりました。安さに飛びついた結果かなと後悔しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 川崎リバーホテル 2017年09月28日 06:52:43
-
この度は、当施設を御利用下さいまして、誠に有難うございます。
お客様にご満足頂ける様に日々努力をしてまいりたいと思っております。
今後もお客様にご満足頂けるように精進して参りますので、今後とも御贔屓に宜しくお願いをいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】ツインルームプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム（本館）《ファミリーも可》朝食付】
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投稿者さんの 川崎リバーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月04日 11:39:28
-
風呂の排水が悪く、受け皿に溢れてきて下のゴミが流れ出てきて気持ち悪かった。
クリーム、ヘアトニックなどアウセレーゼだったが、古そうで使うのがためらわれた。
朝食の内容も最低限の品ぞろえだった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 川崎リバーホテル 2017年06月08日 06:10:48
-
この度は、川崎リバーホテルを御利用下さいまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中ご不便・ご気分を害させてしまい大変申し訳ございません。
今後お客様にご満足頂ける様に従業員一同精進して参りますので、これに懲りずに当ホテルをご利用下さいます様にお願い申し上げます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割7】早く予定が決まったあなたはこのプラン！南館シングル☆禁煙☆朝食付
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙ルーム(南館）・朝食付】
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kitahara2934さんの 川崎リバーホテル のクチコミ
- kitahara2934さん [50代/男性] 2017年04月28日 23:22:40
-
メリットは、とにかく、安い事。質素（普通のバイキングのイメージではない）だが、食事も付いてる。
デメリットは、一方通行が多く、駐車場探しに苦労する。
やや、クリ＾ン度に欠ける。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- 川崎リバーホテル 2017年04月29日 08:03:40
-
この度は、川崎リバーホテルを御利用下さいまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊の際、ご不便をお掛けしました事、心より深くお詫びを申し上げます。大変申し訳ありませんでした。
今後もお客様のご意見を元にお過ごし頂きやすいサービスを日々検討して参りますので、何卒川崎リバーホテルを御利用下さいます様、お願い申し上げます。
これに懲りずにご利用下さいます様にお願いを申し上げます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ｛楽天限定｝本館ダブル（カップル）プラン・朝食付
- ご利用のお部屋
- 【本館ダブルルーム・カップル・（朝食付）】
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投稿者さんの 川崎リバーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月17日 11:49:18
-
場所が場所だけに、時間帯によりホテルが分かりずらい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- 川崎リバーホテル 2017年04月19日 19:25:25
-
この度は、川崎リバーホテルを御利用下さいまして、誠にありがとうございます。
当施設へ足を運ばれる際、いつも御足労をお掛けして大変恐縮でございます。
お電話を頂ければスタッフがご案内をさせて頂く事も可能でございますので、お気軽にご連絡くださいませ。
此れに懲りずにお近くまでお越しの際は、またご利用下さいます様にお願いを申し上げます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割7】早く予定が決まったあなたはこのプラン！南館シングル☆喫煙☆朝食付
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（南館）出張・朝食付】
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投稿者さんの 川崎リバーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年04月07日 09:11:33
-
早期に予約したのでリーズナブルではあったが
立地場所が家族同伴では風紀が気になる- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年04月
- 川崎リバーホテル 2016年04月24日 21:38:08
-
この度は川崎リバーホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
周辺の環境に関してお客様にご不便をお掛けしておりますが、ホテル内はご安心してお過ごし頂けるよう努めて参りますので、ご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム〔本館）出張・(朝食付)】
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投稿者さんの 川崎リバーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年04月05日 18:02:25
-
立地が便利で朝食も付きコストパフォーマンスの良いホテルと思い何度か宿泊してきました。ただ今回はトイレの水が流れなかった（遅い時間だったのでフロントに電話はしましたが修理は頼まずホテル内のトイレを利用しました）、朝食スタッフが急病で朝食が準備できない、という思わぬことがありました。でもチェックアウトの際に何の一言もなくおしまい、でした。トイレが不都合だという情報は引き継がれたのでしょうか？ 「トイレでご迷惑をおかけしました」はもちろん、「朝食ではご迷惑をおかけしました」の一言があれば、「まあ急病なら仕方ないのでお大事ね」という気持ちになれたでしょう。もう少しコミュニケーションのできるホテルであってほしいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年03月
- 川崎リバーホテル 2016年04月24日 21:53:12
-
この度は川崎リバーホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回お客様にはご不便をお掛け致しまして、大変申し訳け御座いませんでした。また貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後日頃のメンテナンスはもちろんのこと、フロントスタッフへの教育も徹底していく所存でございます。
今後ともお客様にご利用頂けるよう心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割7】早く予定が決まったあなたはこのプラン！本館シングル☆喫煙☆朝食付
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム〔本館）出張・(朝食付)】
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ジョークール7789さんの 川崎リバーホテル のクチコミ
- ジョークール7789さん [50代/男性] 2016年03月27日 15:54:32
-
目の前にソープランドがあり、立地はよくなかった。朝食がついてあり、コストパフォーマンスはよいが隣の新館まで朝食を食べに行くのは面倒であった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割7】早く予定が決まったあなたはこのプラン！本館シングル☆喫煙☆朝食付
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム〔本館）出張・(朝食付)】
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投稿者さんの 川崎リバーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月07日 18:20:40
-
立地が良く、価格も手頃なので良く利用させてもらってますが、今回の部屋はテレビが5分程で画面が暗くなり見る事が出来ませんでした。
りょうきを半分返して欲しい位です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割7】早く予定が決まったあなたはこのプラン！本館シングル☆喫煙☆朝食付
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム〔本館）出張・(朝食付)】
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投稿者さんの 川崎リバーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月06日 19:16:40
-
前回禁煙ルームでとても快適だったので油断していました。
今回は禁煙とも喫煙とも書いていないプランであったため部屋に入ると強烈なタバコのにおいが。
窓を開けて換気をしてましになりましたがクローゼット内部には残りましたね。
大体は我慢できましたが掛け布団にしみこんだ臭いのためあまり眠れませんでした。
暖房もよく効いて快適なホテルなのですがそこだけ残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（南館）出張・朝食付】
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そり５５さんの 川崎リバーホテル のクチコミ
- そり５５さん [40代/男性] 2015年05月12日 17:15:01
-
確かに朝食付きですが、あの程度の狭いスペースしか提供できないのなら、
朝食サービスなどやめてしまえばいいのにと思いました。
お部屋に空いているコンセントが無く、ランプのコンセントを抜いてスマホの充電をしてましたが、朝起きてみると通電してませんでした。切られたんですかね？
いくら値段が安いとは言え、今時ありえません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割7】早く予定が決まったあなたはこのプラン！本館シングル☆喫煙☆朝食付
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム〔本館）出張・(朝食付)】
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投稿者さんの 川崎リバーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年12月01日 15:54:44
-
出張で利用しました。
チェックインは遅くまで対応していただけるので助かります。
ただ、部屋が。。。
喫煙可の部屋なので、当たり前といえば当たり前ですが、自分が吸っていないのに、すでにタバコ臭い。
しかも部屋の換気扇を運転すると、うるさくて寝れない。
テレビは枕の上にあるので、寝る体勢でタイマー掛けて寝るとか出来ない。
よほどのことが無い限り、もう利用することは無いでしょうね。。。
料金が安いのは魅力なんですが。。。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割7】早く予定が決まったあなたはこのプラン！本館シングル☆喫煙☆朝食付
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム〔本館）出張・(朝食付)】
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投稿者さんの 川崎リバーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月03日 22:01:26
-
全室高速インターネットと謳っておきながら繋がり難かった
朝食もショボ過ぎた- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割7】早く予定が決まったあなたはこのプラン！南館シングル☆禁煙☆朝食付
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙ルーム(南館）・朝食付】
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しゅんすけ8265さんの 川崎リバーホテル のクチコミ
- しゅんすけ8265さん [30代/男性] 2014年10月31日 15:41:53
-
土曜日の利用ということもあり、部屋の割には値段が高く感じました。
場所は駅から歩くと遠く感じますが荷物が少ない方は大丈夫だと思います。
飲食店は近くにあるので大丈夫です。
部屋のにおいが、タバコ臭くてタバコが嫌いな方は厳しいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ｛楽天限定｝本館ダブル（カップル）プラン・朝食付
- ご利用のお部屋
- 【本館ダブルルーム・カップル・（朝食付）】
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投稿者さんの 川崎リバーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月16日 22:37:44
-
本当は南館を予約したかったのが、「本館ではないところ」を選んだところ、いつもよりかなり狭い小さい部屋だった。次回は利用したくない。又はかなり狭いともっと大きく明記してほしかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年10月
- ご利用のお部屋
- 【Sシングルルーム（別館）階段４F建（ネット接続無VOD無）】
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mabecchiさんの 川崎リバーホテル のクチコミ
- mabecchiさん [40代/男性] 2014年09月10日 23:33:33
-
今回泊まった部屋のバスルームのシャワーカーテンが臭いました。
部屋やバスルームの広さは問題ないのに残念です。
改善を希望します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割7】早く予定が決まったあなたはこのプラン！南館シングル☆禁煙☆朝食付
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙ルーム(南館）・朝食付】
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投稿者さんの 川崎リバーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月10日 18:27:09
-
駅から徒歩ですと随分歩きます。
周辺の雰囲気が本当の歓楽街ですね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（南館）出張・朝食付】
総合2
投稿者さんの 川崎リバーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月10日 17:51:38
-
子供のスポーツ大会で急遽宿泊することになりやっと探して見つけました。
泊まる場所があって有り難たかったです。
駅から歩いて行くのに場所がわかりにくかった。
部屋は別館で古いマンションのような建物、ワンルームマンションだったような造りでした。
ただ、ベッドはダフルでシングルユースだったので、ゆっくり休めて良かったです。
机が小さかったのとベッドの横にコンセントがなく不便を感じた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ご利用のお部屋
- 【別館ダブルルームシングルユース階段４階建（インターネット無）】
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alku0821さんの 川崎リバーホテル のクチコミ
連泊しました。
禁煙室のはずでしたが、煙草臭があり 喫煙は灰皿で、とのラベルが貼ってあり喫煙室だと思いました。全体に古い設備だと理解しますが、浴室のホコリや生乾き臭はやはり気になりました。初日は入浴剤を使用して入浴しましたが、２日めは幸い近隣に銭湯がありそちらへ出掛けました。朝食はよくありませんでした。ホテル入口横のスペースやパイプ折り椅子など食堂とは思えない仕様で２日目には利用を遠慮しました。
クチコミにもありました。しかし、どのクチコミにも決まりきった文言のご返答でしたので、改善の姿勢があるのかないのか不明です。
このクチコミにも、他の方のクチコミと同じ文言で返答されるのでしょう。
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この度は、川崎リバーホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。
お客様には、ご満足の頂けるサービスを提供する事が出来なかったこと、大変残念に思います。
お客様のご指摘に関しましては、スタッフ一同改善をしていきたいと思います。
お客様には、重ねてお詫びを申し上げると同時にまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。