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川崎リバーホテル クチコミ・感想・情報

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川崎リバーホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.72
  • アンケート件数:2345件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.46
  • 立地3.86
  • 部屋3.49
  • 設備・アメニティ3.36
  • 風呂3.24
  • 食事3.18
宿泊年月
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69件中 1~20件表示

総合2

ToMozooさんの 川崎リバーホテル のクチコミ

ToMozooさん [50代/女性] 2019年05月06日 21:46:42

今回、立地としては満足でしたが食事は少し不満に感じました!食事会場がとても狭く、人と行き交うときも身体を縦にして行かないと通れず、すごく不便でした!また食事もメニューが少なく、少しガッカリしました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
川崎リバーホテル 2019年05月09日 07:55:30

この度は、数多くある宿泊施設の中から当施設をご利用下さり、誠に有難うございます。

朝食の件についての大切なご意見ご感想は、サービス向上のために役立てていきたいと思っております。

お客様には、今後とも当施設をご愛顧頂きます様に重ねてお願いを申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ポイント10倍・お得プラン!
ご利用のお部屋
【セミダブル喫煙ルーム(南館)】

総合2

きむたらオヤジさんの 川崎リバーホテル のクチコミ

きむたらオヤジさん [40代/男性] 2019年04月02日 21:37:15

喫煙ルームしか空いてなかったので仕方なく宿泊しましたが、かなりタバコ臭く、翌日は体がずっとタバコ臭がしていました。
ユニットバスは更に臭く不快でした。
朝食もあるだけいいですが、とにかく狭く窮屈な場所での食事になりました。安いのは助かりましたが…。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
川崎リバーホテル 2019年04月04日 00:12:16

この度は、数多くある宿泊施設の中から川崎リバーホテルにご宿泊して頂き誠に有難うございます。

お客様からのご指摘の件についてですが、お部屋の中に消臭剤がございますので、次回ご利用の際は、ぜひご使用くださいませ。

また、空気清浄機もフロントにて貸し出ししておりますので、ぜひお気軽にお声掛けくださいませ。

滞在中、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。

お風呂の件に関しましては、真摯に受け止めさせて戴き、徹底して参りたいと思います。

お客様には、これに懲りずに当施設をご利用下さいます様に重ねてお願いを申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
{楽天限定}本館ダブル(カップル)プラン
ご利用のお部屋
【ダブル喫煙ルーム(本館)】

総合2

投稿者さんの 川崎リバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年12月24日 21:58:32

夜遅くにチェックインして早朝に出かけましたので寝るだけということで利用しましたが、昭和の古い内装と外看板のネオンにテンション下がり、部屋は角部屋で広かったですが、外看板のネオンがすぐの二階でしたし、バスルームは一人暮らしかのような壁のカビやシンクの古さなども残念な感じでした。
唯一シモンズのベッドが寝心地は良かったので何とか寝付けました。
施設や客室についてはホームページではわからない部分が多々あり、価格に見合っているのかも不明なので、また利用したいとは思えませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年12月
川崎リバーホテル 2018年12月27日 08:04:00

この度は、多数ある宿泊施設の中から当施設をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

お客様からの残念なご感想を頂くことになり、大変申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。

現状に満足することなく、また、お客様にご宿泊して頂ける様に努めてまいりたいと思います。

これに懲りずにお近くまでお越しの際は、当施設をご利用下さいます様に重ねてお願いを申し上げます。

ご利用のお部屋
【ダブル禁煙ルーム(本館)】

総合2

投稿者さんの 川崎リバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年11月23日 00:50:27

煙草の匂いが嫌いなので禁煙ルームを選んでいますが、禁煙ルームにもかかわらず部屋は煙草臭くてきつかった。最悪でした。2度と泊まることはありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
川崎リバーホテル 2018年11月23日 22:09:32

この度は、複数ある宿泊施設の中から川崎リバーホテルを御利用下さいまして、本当にありがとうございます。

お客様からの客室内への貴重なご意見やご感想を拝見させて頂き、誠に残念でなりません。

お客様には、今回ご満足の頂ける結果を出す事が出来なかったことに非常に残念でしかたありません。

これを機会にお客様からのご意見やご感想を参考にさせて頂きたいと思います。

これに懲りずにお近くまでお越しの際は、また、川崎リバーホテルをご利用下さいます様に重ねてお願いを申し上げます。

ご利用のお部屋
【ダブル禁煙ルーム(本館)】

総合2

投稿者さんの 川崎リバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年11月22日 17:26:39

立地的には駅近で便利だと思う。古いせいもあるのだろうがとにかく部屋の中が汚くみすぼらしい(その割には値段が高いと思う)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
川崎リバーホテル 2018年11月23日 21:59:16

この度は、複数ある宿泊施設の中から川崎リバーホテルを御利用下さいまして誠に有難うございます。

お客様からの客室内への貴重なご意見やご感想有難うございます。

お客様には、今回ご満足の頂ける結果を示す事が出来なく誠に残念に思います。

これを機会にスタッフ一同是非参考にさせて頂こうと思います。

これに懲りずにお近くまでお越しの際は、また、川崎リバーホテルをご利用下さいます様に重ねてお願いを申し上げます。

ご利用のお部屋
【シングル喫煙ルーム(南館)】

総合2

投稿者さんの 川崎リバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年11月18日 21:32:54

駅から4分は早足!私は10分弱でした(TT) でも、静かだったからOK (^^)d
見た目以上に中身は古い。ベッドのクロックが故障で、代わりにドラえもんの目覚まし時計(*^^*)
朝食はまあまあだけど、狭いです!(..)
一番大事なベッドが、スプリングの偏ヘタリで寝るのに苦労しました(-.-)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
川崎リバーホテル 2018年11月19日 08:14:55

この度は、数多くある宿泊施設の中から川崎リバーホテルを御利用下さいまして、誠に有難うございます。

お客様からのご指摘に関しましては、大変がっかりしております。

このような事が起こらないように精進して参りたいと思います。

お客様には、これに懲りずにお近くまでお越しの際は、川崎リバーホテルをご利用下さいます様にこの場を借りてお願いを申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【首都圏☆謝恩プラン】ポイント10倍・お得プラン!
ご利用のお部屋
【セミダブル喫煙ルーム(南館)】

総合2

alku0821さんの 川崎リバーホテル のクチコミ

alku0821さん [50代/女性] 2018年09月18日 18:00:44

連泊しました。
禁煙室のはずでしたが、煙草臭があり 喫煙は灰皿で、とのラベルが貼ってあり喫煙室だと思いました。全体に古い設備だと理解しますが、浴室のホコリや生乾き臭はやはり気になりました。初日は入浴剤を使用して入浴しましたが、2日めは幸い近隣に銭湯がありそちらへ出掛けました。朝食はよくありませんでした。ホテル入口横のスペースやパイプ折り椅子など食堂とは思えない仕様で2日目には利用を遠慮しました。
クチコミにもありました。しかし、どのクチコミにも決まりきった文言のご返答でしたので、改善の姿勢があるのかないのか不明です。
このクチコミにも、他の方のクチコミと同じ文言で返答されるのでしょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
川崎リバーホテル 2018年09月20日 07:48:59

この度は、川崎リバーホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。

お客様には、ご満足の頂けるサービスを提供する事が出来なかったこと、大変残念に思います。

お客様のご指摘に関しましては、スタッフ一同改善をしていきたいと思います。

お客様には、重ねてお詫びを申し上げると同時にまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【ダブル禁煙ルーム(本館)】

総合2

投稿者さんの 川崎リバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年06月18日 11:05:31

朝食会場へは、一旦外へ出て別の建物に移動する必要があるが、事前にそのような情報はなく、不親切。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
川崎リバーホテル 2018年06月23日 08:54:08

この度は、当施設を御利用頂きまして誠に有難うございます。

お客様からのご指摘の件に関しましては、真摯に受け止めさせて頂き、今後のサービス向上に努めさせて頂きたいと思います。

また、これに懲りずにお近くまでお越しの際は、ご利用下さいます様にお願いを申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ツインルームプラン
ご利用のお部屋
【ツイン喫煙ルーム(本館)】

総合2

voxy_szkさんの 川崎リバーホテル のクチコミ

voxy_szkさん [50代/男性] 2018年06月04日 09:46:30

食事の場所が不満です。質、量はさておき、衛生的な面で、二度と使いたくないという感じです。食べているときにこの時期出没する黒い物体を発見。一気に食欲がなくなりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
川崎リバーホテル 2018年06月07日 08:31:00

この度は、当施設を御利用下さいまして誠に有難うございます。

お客様からのご指摘に関しましては、真摯に受け止めさせて頂き、今後のサービス向上に努めさせて頂きたいと思います。

これに懲りずにまたお近くまでお越しの際は、当施設を御利用下さいます様にお願いを申し上げます。

ご利用のお部屋
【シングル禁煙ルーム(本館)】

総合2

スンホンあっこさんの 川崎リバーホテル のクチコミ

スンホンあっこさん [60代/女性] 2017年09月27日 19:23:53

駅からの便は良くておにぎりなどのサービスは良かったが、ボイラーの調子が悪いのかお風呂のお湯が出ませんでした。しばらく待たされてようやく使えるようになりました。安さに飛びついた結果かなと後悔しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年09月
川崎リバーホテル 2017年09月28日 06:52:43

この度は、当施設を御利用下さいまして、誠に有難うございます。

お客様にご満足頂ける様に日々努力をしてまいりたいと思っております。

今後もお客様にご満足頂けるように精進して参りますので、今後とも御贔屓に宜しくお願いをいたします。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ツインルームプラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(本館)《ファミリーも可》朝食付】

総合2

投稿者さんの 川崎リバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年06月04日 11:39:28

風呂の排水が悪く、受け皿に溢れてきて下のゴミが流れ出てきて気持ち悪かった。
クリーム、ヘアトニックなどアウセレーゼだったが、古そうで使うのがためらわれた。
朝食の内容も最低限の品ぞろえだった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
川崎リバーホテル 2017年06月08日 06:10:48

この度は、川崎リバーホテルを御利用下さいまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中ご不便・ご気分を害させてしまい大変申し訳ございません。

今後お客様にご満足頂ける様に従業員一同精進して参りますので、これに懲りずに当ホテルをご利用下さいます様にお願い申し上げます。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割7】早く予定が決まったあなたはこのプラン!南館シングル☆禁煙☆朝食付
ご利用のお部屋
【シングル禁煙ルーム(南館)・朝食付】

総合2

kitahara2934さんの 川崎リバーホテル のクチコミ

kitahara2934さん [50代/男性] 2017年04月28日 23:22:40

メリットは、とにかく、安い事。質素(普通のバイキングのイメージではない)だが、食事も付いてる。
デメリットは、一方通行が多く、駐車場探しに苦労する。
やや、クリ^ン度に欠ける。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
川崎リバーホテル 2017年04月29日 08:03:40

この度は、川崎リバーホテルを御利用下さいまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊の際、ご不便をお掛けしました事、心より深くお詫びを申し上げます。大変申し訳ありませんでした。
今後もお客様のご意見を元にお過ごし頂きやすいサービスを日々検討して参りますので、何卒川崎リバーホテルを御利用下さいます様、お願い申し上げます。

これに懲りずにご利用下さいます様にお願いを申し上げます。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
{楽天限定}本館ダブル(カップル)プラン・朝食付
ご利用のお部屋
【本館ダブルルーム・カップル・(朝食付)】

総合2

投稿者さんの 川崎リバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月17日 11:49:18

場所が場所だけに、時間帯によりホテルが分かりずらい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
川崎リバーホテル 2017年04月19日 19:25:25

この度は、川崎リバーホテルを御利用下さいまして、誠にありがとうございます。

当施設へ足を運ばれる際、いつも御足労をお掛けして大変恐縮でございます。

お電話を頂ければスタッフがご案内をさせて頂く事も可能でございますので、お気軽にご連絡くださいませ。

此れに懲りずにお近くまでお越しの際は、またご利用下さいます様にお願いを申し上げます。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割7】早く予定が決まったあなたはこのプラン!南館シングル☆喫煙☆朝食付
ご利用のお部屋
【シングルルーム(南館)出張・朝食付】

総合2

投稿者さんの 川崎リバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年04月07日 09:11:33

早期に予約したのでリーズナブルではあったが
立地場所が家族同伴では風紀が気になる

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年04月
川崎リバーホテル 2016年04月24日 21:38:08

この度は川崎リバーホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

周辺の環境に関してお客様にご不便をお掛けしておりますが、ホテル内はご安心してお過ごし頂けるよう努めて参りますので、ご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定 2連泊以上お得プラン】本館シングル☆喫煙☆朝食付
ご利用のお部屋
【シングルルーム〔本館)出張・(朝食付)】

総合2

投稿者さんの 川崎リバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年04月05日 18:02:25

立地が便利で朝食も付きコストパフォーマンスの良いホテルと思い何度か宿泊してきました。ただ今回はトイレの水が流れなかった(遅い時間だったのでフロントに電話はしましたが修理は頼まずホテル内のトイレを利用しました)、朝食スタッフが急病で朝食が準備できない、という思わぬことがありました。でもチェックアウトの際に何の一言もなくおしまい、でした。トイレが不都合だという情報は引き継がれたのでしょうか? 「トイレでご迷惑をおかけしました」はもちろん、「朝食ではご迷惑をおかけしました」の一言があれば、「まあ急病なら仕方ないのでお大事ね」という気持ちになれたでしょう。もう少しコミュニケーションのできるホテルであってほしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
川崎リバーホテル 2016年04月24日 21:53:12

この度は川崎リバーホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

今回お客様にはご不便をお掛け致しまして、大変申し訳け御座いませんでした。また貴重なご意見を頂きありがとうございます。

今後日頃のメンテナンスはもちろんのこと、フロントスタッフへの教育も徹底していく所存でございます。

今後ともお客様にご利用頂けるよう心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割7】早く予定が決まったあなたはこのプラン!本館シングル☆喫煙☆朝食付
ご利用のお部屋
【シングルルーム〔本館)出張・(朝食付)】

総合2

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ジョークール7789さんの 川崎リバーホテル のクチコミ

ジョークール7789さん [50代/男性] 2016年03月27日 15:54:32

目の前にソープランドがあり、立地はよくなかった。朝食がついてあり、コストパフォーマンスはよいが隣の新館まで朝食を食べに行くのは面倒であった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
ご利用の宿泊プラン
【早割7】早く予定が決まったあなたはこのプラン!本館シングル☆喫煙☆朝食付
ご利用のお部屋
【シングルルーム〔本館)出張・(朝食付)】

総合2

投稿者さんの 川崎リバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年02月07日 18:20:40

立地が良く、価格も手頃なので良く利用させてもらってますが、今回の部屋はテレビが5分程で画面が暗くなり見る事が出来ませんでした。
りょうきを半分返して欲しい位です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
ご利用の宿泊プラン
【早割7】早く予定が決まったあなたはこのプラン!本館シングル☆喫煙☆朝食付
ご利用のお部屋
【シングルルーム〔本館)出張・(朝食付)】

総合2

投稿者さんの 川崎リバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年02月06日 19:16:40

前回禁煙ルームでとても快適だったので油断していました。
今回は禁煙とも喫煙とも書いていないプランであったため部屋に入ると強烈なタバコのにおいが。
窓を開けて換気をしてましになりましたがクローゼット内部には残りましたね。
大体は我慢できましたが掛け布団にしみこんだ臭いのためあまり眠れませんでした。
暖房もよく効いて快適なホテルなのですがそこだけ残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
ご利用のお部屋
【シングルルーム(南館)出張・朝食付】

総合2

そり55さんの 川崎リバーホテル のクチコミ

そり55さん [40代/男性] 2015年05月12日 17:15:01

確かに朝食付きですが、あの程度の狭いスペースしか提供できないのなら、
朝食サービスなどやめてしまえばいいのにと思いました。

お部屋に空いているコンセントが無く、ランプのコンセントを抜いてスマホの充電をしてましたが、朝起きてみると通電してませんでした。切られたんですかね?
いくら値段が安いとは言え、今時ありえません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年03月
ご利用の宿泊プラン
【早割7】早く予定が決まったあなたはこのプラン!本館シングル☆喫煙☆朝食付
ご利用のお部屋
【シングルルーム〔本館)出張・(朝食付)】

総合2

投稿者さんの 川崎リバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年12月01日 15:54:44

出張で利用しました。
チェックインは遅くまで対応していただけるので助かります。

ただ、部屋が。。。
喫煙可の部屋なので、当たり前といえば当たり前ですが、自分が吸っていないのに、すでにタバコ臭い。
しかも部屋の換気扇を運転すると、うるさくて寝れない。
テレビは枕の上にあるので、寝る体勢でタイマー掛けて寝るとか出来ない。

よほどのことが無い限り、もう利用することは無いでしょうね。。。

料金が安いのは魅力なんですが。。。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年11月
ご利用の宿泊プラン
【早割7】早く予定が決まったあなたはこのプラン!本館シングル☆喫煙☆朝食付
ご利用のお部屋
【シングルルーム〔本館)出張・(朝食付)】

69件中 1~20件表示

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