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松江アーバンホテル レークイン クチコミ・感想・情報

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松江アーバンホテル レークインのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.78
  • アンケート件数:786件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.63
  • 立地3.64
  • 部屋3.21
  • 設備・アメニティ3.41
  • 風呂2.98
  • 食事3.73

総合1

投稿者さんの 松江アーバンホテル レークイン のクチコミ

投稿者さん 2012-08-09 15:03:46

古いのでカビ(?)臭いがキツく辛かったです。
車から除菌消臭スプレーを持ってきて、消臭スプレーを撒けば30分くらいはあまり匂いませんでした。
エアコン(?)のフィルターも臭く、音がうるさいので消したかたったのですが、消すと室内が蒸れてまた臭いし暑いので悲惨です。
普段、子ども添い寝無料プランのホテルが多く、こちらのホテルより安いか同等で綺麗なところばかり泊まっていたので今までで一番辛い宿泊になりました。
子供は匂いが辛くあまり眠れず、可哀想でした。
掃除はきちんとしてあるようなので根本的な問題だと思います。

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年08月
松江アーバンホテル レークイン 2012-08-10 12:23:31

この度はお部屋が臭くて眠れなかったとのことで、大変申し訳ございませんでした。
現在カビ臭いと言われた匂いについて調査しておりますが、そのお部屋を使用する機会が少なかったため、カビのような匂いがお部屋に付いてしまったようです。
現在他のお客様がご利用中ですので、その後に脱臭処理をしたいと思います。
この度は大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【夏得】早めのご予約でおにぎりサービス♪
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム ★ 喫煙 ★】