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松江アーバンホテル レークイン クチコミ・感想・情報

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松江アーバンホテル レークインのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.86
  • アンケート件数:653件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.51
  • 立地3.77
  • 部屋3.46
  • 設備・アメニティ3.37
  • 風呂2.69
  • 食事3.48

総合2

0101hiさんの 松江アーバンホテル レークイン のクチコミ

0101hiさん [60代/男性] 2016-04-15 16:43:37

今回、バイクツーリングで各地10泊しましたが、不満足な施設はここ1軒のみ!
①チェックイン時に、グループホテルの温泉大浴場利用可能或いは、送迎ありの説明なし。②部屋常備のティッシュペーパーがなかったのでフロントに電話すると、「すみません」と言ったきり持ってこない。自分で取りに行った。その際、一人は謝っていたが、もう一人はどれだけPC操作が忙しいのか、全く無視!③朝食は期待してなかったが、腹が減っていたので少ないおかずを無理くりおかずをセーブして御飯をおかわりすると、「50円になります」と。これまで何百泊もして、ごはんのおかわり代取られたのは初めて!私が勤めていた旅行会社に現役でいたら、クレーム入れたと思う。お金の問題ではなく気持ちの問題です!そもそもお代わりが有料なら、最初から掲示しておくべき!
④コインランドリーが建物の外にあり寒い!乾燥機が洗濯機の上に備えてあり、使いづらい!・・・今どき外に備品!?
近くのコインランドリーを紹介した方が印象がいいと思います。是非とも改善をお願いします!
但し、無料の自転車貸出し制度と、バイクの駐輪スペースが建物の下に確保頂いたので満足できました。


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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年04月
松江アーバンホテル レークイン 2016-04-17 18:08:12

0101hi様  この度はご宿泊いただき有り難うございました  せっかくのバイクツーリングの想い出なのに・・・
  大変不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした、心よりお詫び申し上げます。 今後このような対応のないフロントづくりを考えてまいりたいと存じます  松江アーバンホテルレークイン 松本

ご利用の宿泊プラン
【現金特価】 リーズナブルプラン♪ 【5室限定】
ご利用のお部屋
【シングルルーム ★ 喫煙 ★】

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