この度はご宿泊いただきありがとうございました。
現在は設備面で物足りない部分があると思いますが、来月以降は設備やサービスを改善・増強していく予定ですので、今よりも満足していただけると思います。
またのご来館をお待ちしております。

この度はトイレがやや臭かったとのことで申し訳ございませんでした。
清掃はきちんとしておりますが、水道の使用が極端に少ない時には匂いが上がってくることがあるようです。
業者と話してみて改善できることがあれば積極的にしようと思います。
ご投稿いただきありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
年季が入っている分価格を抑えておりますので、またのご来館をお待ちしております。

このたびはご宿泊いただきありがとうございました。
当館はデフレのこの時代にできるだけ安価にお客様にお部屋を提供できるよう、過剰な設備投資やサービスを抑え、なるべく価格を上げないように努力しております。
またのご利用をお待ちしております。

この度はご宿泊いただきありがとうございます。
当館は駐車場が無料ということで、主に仕事でいらっしゃる方や車でいらっしゃるお客様には好評をいただいております。
風呂とトイレは確かに狭いですが、他のことでカバーできるよう頑張っていきたいと思っています。
またのご来館をおまちしております。

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
バスの大きさは、よくお叱りいただいておりますが、部屋の広さに関係しておりますので、今のところ改修の予定がございません。
シャワーのお湯は下の階ほど水圧が高くなるのでですが、お湯が少なかったと感じるのであればシャワーヘッドの形状が原因かもしれません。
古くなったシャワーヘッドの交換時に、新しい形状のものを試してみたいと思います。
おにぎりサービスはすでに1年を経過しておりまして、ほとんどの方には好評をいただいております。
またのご来館をお待ちしております。

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
当館の良い点が見つけられなかったという意見は残念に思います。
お客様にも喜んでいただけるよう、もっと考えていきたいと思います。
追伸に書いてあるおにぎりとお味噌汁の件ですが、味噌汁に関してはご予約のページにも即席みそ汁と明記しておりますので手作りではないことはおわかりいただけると思います。
おにぎりの方は、午後3時以降に製造されたものを工場に直接取りに行ってからお配りしておりまして、賞味期限は翌日の昼12時までとなっております。
チェックアウトまでに食べていただけたら食中毒の心配はございませんが、それでも心配ということでしたら一旦冷蔵庫に入れていただいて、食べる直前に電子レンジで温めてからお召し上がりになるとよろしいかと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後の参考にしたいと思います。
またのご来館をお待ちしております。

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
快適に過ごせたとのことで、うれしく思っています。
これからもお客様に満足いただけるように頑張っていきたいと思います。
またのご来館をお待ちしております。

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
山陰道が3月末まで無料化実験中のため、目の前の国道9号線は以前より大型トラックの深夜の通行が少なくなっていますので、以前よりも夜間は静かになったと思います。
5月より自動販売機の価格はジュース類は定価で、酒類はほぼ定価の料金に値下げしております。
利益はほとんどありませんが、お客様へのサービスの一環と考えております。
またのご来館をお待ちしております。

この度はご宿泊いただきありがとうございます。
価格には満足されていらっしゃるようですが、リラックスはできなかったようで残念です。
今後の課題とさせていただきます。
またのお越しをお待ちしております。

この度はお泊りいただきありがとうございました。
ご満足いただけたようで、うれしく思っています。
今後ともレークインをよろしくお願いいたします。

この度はご宿泊いただきありがとうございます。

最近は山陰自動車道が無料になっていることもあり、ホテルの前にある国道9号線は前よりも交通量が減りましたので、朝などは容易に出発できるようになって、より便利になったと思います。

飲食店はラーメン屋や回転寿司、トンカツ屋などは近くにあるのですが、松江ならではのものになりますと、松江駅周辺や松江駅の中にあるお店などを紹介しております。
一番近いコンビニは徒歩5分ぐらいのところなりますが、徒歩3分ぐらいの所に小さいスーパーマーケットがございますので、夜遅くでなければそちらの方が便利で安いと思います。

またのお越しをお待ちしております。

この度はご宿泊いただきありがとうございます。
コンビニは徒歩5分ぐらいの所にローソンがございますが、食事施設は残念ながら一番近くにあるのがトンコツラーメンのお店になります。
他には回転寿司やトンカツ屋など、松江ならではのものが近くにないため、松江駅周辺のお店をご案内しております。
松江駅周辺でしたら地元の魚を使った居酒屋などがございますし、ちょっと値が張りますが島根和牛専門のステーキ屋もございます。
また、松江駅の中にも磯の家という地元の魚を使ったお店もございます。
次回のご旅行の時に参考にしていただけたらと思います。
またのご来館をお待ちしております。

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
空調の件ではご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
風量の調節は実はできるのですが、風量を調節しようとして間違って隣の運転切り替えボタンを押してしまう人が多く、暖房にしてしまって、同じ系統を使用している部屋の冷房が止まることが何回もございましたので、あえて風量と運転切り替えのボタンを押せないようにしてあります。
風の方向はフラップを手動で上げ下げすることで調節できますし、設定温度を少し上げていただければ風量も治まりますので、ご面倒ではありますが、まずはそこで調整をお願いしております。
湯沸かし器のビニールテープはすぐに対処いたします。
ご指摘いただきありがとうございました。

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
次回は安かったと思ってもらえるように改善していきたいと思っています。
またのお越しをおまちしております。

この度はご宿泊いただきありがとうございます。
当館は門限が午前0時となっており、そのことは予約時の注意事項や館内にも明示しております。
やむをえず門限を越えるというお客様には貴重品の持ち出しをお願いの上、鍵を出しておくことをご了承いただいておりますが、フロントに何も告げずに門限を超えて帰って来られる方には伝えることができない場合があります。
随時監視カメラで見張ってはおりますが、お客様のシステムのご提案の通り、改善したいと思います。
またのご来館をお待ち申し上げております。

また当館を選んでいただきありがとうございます。

バスが狭いのはどうしようもありませんが、インターネットの方は来期の導入を目指しております。
しばらくお待ちください。

またのご来館をお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきありがとうございます。

ツインルームの広さですが、シングルルームよりも少し広くなってはいるのですが、ベッドを2台置いているため、狭く感じると思います。
広さはなかなか変えることができませんので、その他の部分で満足いただけるよう、少しずつではありますが改良していく予定です。

ご意見ありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。