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松江アーバンホテル レークイン クチコミ・感想・情報

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松江アーバンホテル レークインのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.72
  • アンケート件数:785件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.64
  • 立地3.64
  • 部屋3.14
  • 設備・アメニティ3.36
  • 風呂2.97
  • 食事3.82
宿泊年月
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40件中 1~20件表示

サービス4

k7z7m7さんの 松江アーバンホテル レークイン のクチコミ

k7z7m7さん [50代/男性] 2023年06月12日 19:22:04

喫煙部屋しか空いていなかったため、やむなく喫煙にしましたが、強烈な臭いで残念でした。
大浴場も別のホテルの風呂が使えるとのことでしたが、車で10分程度かかる距離で、自転車を借りて行ける距離ではないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
松江アーバンホテル レークイン 2023年06月13日 19:38:58

御宿泊頂き有り難うございました。 近頃は全室禁煙使用のホテルもございますが、残念です、もう少しホテルからの気配りは出来なかったのでしょうか
申し訳ございませんでした。
        フロント松本

ご利用の宿泊プラン
☆スタンダードプラン☆朝食、駐車料無料♪
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム ★ 喫煙 ★】

サービス4

投稿者さんの 松江アーバンホテル レークイン のクチコミ

投稿者さん 2018年10月07日 22:53:46

コスパはいいと思いますが,部屋がとにかくカビ臭かったです。エアコンの吹出し口から奥にかけて,カビがたくさんついているのが見えました。器具の掃除も定期的にする必要はないでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
松江アーバンホテル レークイン 2018年10月17日 12:59:37

御投稿者  ご宿泊にお礼と同時に謝罪を申し上げなければならない事とても残念に思います。 各部屋の再点検に重視しご宿泊頂く方にリラックスして頂けるよう日々対応する事を心掛けて参ります  すっかり秋らしくなってまいりました 体調を崩されない様にお身体ご自愛くださいますように 松江アーバンホテル レークインフロント一同

ご利用の宿泊プラン
【現金特価】ベストプライス☆朝食、駐車料無料♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム ☆ 禁煙 ☆】

サービス3

投稿者さんの 松江アーバンホテル レークイン のクチコミ

投稿者さん 2022年12月08日 12:16:03

とにかく部屋が臭い、具合悪くなりそうだった。隣もうるさくて寝られない。立地も良く泊まるには良かったが、その辺りを改善するべきだと思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
松江アーバンホテル レークイン 2022年12月23日 15:55:00

  この度はご宿泊頂きましたのにとてもご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした
 お客様より頂いた投稿貴重なご意見として改善に向け努力して参ります。フロント松本

ご利用の宿泊プラン
期間限定☆スタンダードプラン☆朝食・駐車料無料!
ご利用のお部屋
【シングルルーム ☆ 禁煙 ☆】

サービス3

投稿者さんの 松江アーバンホテル レークイン のクチコミ

投稿者さん 2022年09月28日 09:20:56

仕事のため、3回目の利用、部屋は古いです。駐車場無料は良い。
駐車場無料で、安く泊まりたい方は良いと思います。

ただ部屋によってはカビがすごく、前回はダニにもやられました。

連泊で今回止まった部屋は、カビも多め、さらに洗面台の排水口が汚く、シャワーヘッドもカビ...
少し気持ち悪くなりました。


古さ故なので仕方ありませんが...


夜中に火災警報が鳴り 誤警報、しかも その日の夜 同じ宿泊階でどんちゃん騒ぎ
私以外同じグループだったようで、眠れませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
松江アーバンホテル レークイン 2022年10月01日 00:56:02

この度は、松江アーバンホテルレークインにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
カビやダニや火災報知器や他の客室からのどんちゃん騒ぎなど、数々のご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。ダニについては清掃の担当と早急に対峙するように対応致します。
誠に勝手なお願いではありますが、松江に来られた際にはもう一度、松江アーバンホテルレークインに挽回にチャンスを頂けると幸いでございます。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

松江アーバンホテルレークイン フロント 吉野

ご利用の宿泊プラン
☆スタンダードプラン☆朝食、駐車料無料♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム ☆ 禁煙 ☆】

サービス3

投稿者さんの 松江アーバンホテル レークイン のクチコミ

投稿者さん 2021年10月08日 18:04:02

値段の割りに部屋が古くタバコの臭いがキツカッタ。風呂が狭かった。
朝食は良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
ご利用の宿泊プラン
【現金特価】ベストプライス☆朝食、駐車料無料♪
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム ★ 喫煙 ★】

サービス3

竹さん8938さんの 松江アーバンホテル レークイン のクチコミ

竹さん8938さん [50代/男性] 2019年02月27日 08:21:18

エアコンの音が大きく、気になってゆっくり休めなかったです。エアコンを切ると、寒いし
朝食は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
松江アーバンホテル レークイン 2019年03月02日 19:30:44

竹さん8938さん  ご宿泊有り難うございました。 暖房の音ですが設定を弱にして頂いても大きな音でしたでしょうか  本当に申し訳ございませんでした。寝不足でのお出かけになりました事お詫び申し上げます    松江アーバンホテルレークイン 一同

ご利用の宿泊プラン
【現金特価】ベストプライス☆朝食、駐車料無料♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム ★ 喫煙 ★】

サービス3

投稿者さんの 松江アーバンホテル レークイン のクチコミ

投稿者さん 2018年09月30日 18:27:18

部屋がカビ臭く、風呂にもカビが生えていた。非常に不衛生でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
【現金特価】ベストプライス☆朝食、駐車料無料♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム ★ 喫煙 ★】

サービス3

投稿者さんの 松江アーバンホテル レークイン のクチコミ

投稿者さん 2018年09月27日 22:35:33

2時にチェックインできてよかったですが、浴槽などに髪の毛が結構残っていて残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
松江アーバンホテル レークイン 2018年09月28日 13:03:05

この度はご宿泊有り難うございました。 そして不快な気分になられた事に深くお詫び申し上げます。 今後清掃後のチェック体制を見直していく所存で御座います   松江アーバンホテルレークイン フロント一同  

     

ご利用の宿泊プラン
【現金特価】ベストプライス☆朝食、駐車料無料♪
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム ☆ 禁煙 ☆】

サービス3

ムータン1967さんの 松江アーバンホテル レークイン のクチコミ

ムータン1967さん [40代/男性] 2016年01月06日 18:33:17

お部屋が狭く壁紙が汚れていて残念。
唯一、チェーン店にある温泉だけが満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
松江アーバンホテル レークイン 2016年01月07日 17:11:35

  ムータン1967さん  ご宿泊有り難うございました

ご利用の宿泊プラン
【現金特価】 リーズナブルプラン♪ 【5室限定】
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム ☆ 禁煙 ☆】

サービス3

投稿者さんの 松江アーバンホテル レークイン のクチコミ

投稿者さん 2015年11月14日 18:16:43

11月11日に宿泊しました。
お風呂はホテルから車で10分位の系列館の温泉にいきました。
温泉は良かったです。
お部屋のバスルームは狭くてとても入る気がしませんでした。
値段が安いのでしょうがないのかもしれません
ホテルの横にスーパーがあり便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年11月
松江アーバンホテル レークイン 2015年11月19日 13:34:16

ご宿泊頂き有難うございました。また次回来館には温泉をご利用いただきリラックスしていただきたいものでございます・・・寒くなりました…お身体ご自愛くださいますように        松江アーバンホテルフロントより

ご利用のお部屋
【ツインルーム ☆ 禁煙 ☆】

サービス3

Mさん4055さんの 松江アーバンホテル レークイン のクチコミ

Mさん4055さん [60代/男性] 2015年08月22日 12:28:50

国道沿いに有るホテルですが、ほとんど騒音は気になりませんでした。ただ、深夜の訪問者が有るのか?ノックの音やドアを開閉する音が多々あり午前2時頃まで休めませんでした。ドアの開閉策を改善してほしいです。無料の朝食には感謝します。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
松江アーバンホテル レークイン 2015年08月26日 16:55:46

ご宿泊有り難うご座いました。深夜の訪問ですか・・・築年数が経過しています、ドアの件きちんと考えてみたいです。   また山陰にお越しの際は御来館お待ちしております。やや肌寒くなって参りました   お身体ご自愛ください
    アーバンホテルレークイン一同
   

ご利用のお部屋
【シングルルーム ★ 喫煙 ★】

サービス3

hiro18038149さんの 松江アーバンホテル レークイン のクチコミ

hiro18038149さん [50代/男性] 2015年04月14日 06:19:52

朝食サービスとあったが、サイト上に時刻が記載されておらず、現地に行って6:30~9:00であることを知った。6時10分チェックアウトへの対応を希望したが、朝食の対応者は外部の人なので、と私には関係の無い説明がされた。姉妹温泉入浴可能も、実際には使えるものではなかった。部屋のバスは、もっとも小さいタイプであった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年04月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】ダブルでうれしい♪朝食、駐車料サービス♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム ★ 喫煙 ★】

サービス3

pikarkoさんの 松江アーバンホテル レークイン のクチコミ

pikarkoさん [40代/男性] 2014年07月25日 11:20:16

無料サービスとは言え、朝食の品数・量共に少なすぎです!何故か利用する度に悪くなっている感がします。せめて以前の様に、ご飯はおかわり自由にしてほしいです。ふりかけ持参しますんで。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年06月
松江アーバンホテル レークイン 2014年07月27日 18:18:13

御宿泊有り難う御座います。{せめて以前}といわれるならば以前にも御宿泊いただいているんですね、本当に有り難う御座います。改善検討してまいります   またご来館お待ちしております 暑くなりました お身体ご自愛ください
            スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【現金特価】 リーズナブルプラン♪ 【5室限定】
ご利用のお部屋
【シングルルーム ☆ 禁煙 ☆】

サービス3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 松江アーバンホテル レークイン のクチコミ

投稿者さん 2014年07月19日 00:03:58

近くにコンビニは見つかりませんでしたが、イオン等あるので何とかなると思います。
部屋は狭く、禁煙部屋でもタバコ臭はありました。
他の部屋のドアの開閉音が響きました。
朝食ですが、無料なので仕方ありませんが、特に和食にはメインのおかずがありません。
和食を頼まれる方はふりかけがあれば重宝すると思います。
個人的には焼魚、納豆や海苔があると和食はかなりよくなるかと。
飲み物は珈琲からジュース(りんご?)に変更してくれました。
掲載の写真を参考にしてください。
9割以上、和食のようです。
味は普通ですよ。

無料駐車場(軽だと屋根付?)があることと価格では満足点です。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2014年07月
松江アーバンホテル レークイン 2014年07月21日 10:39:04

御宿泊頂き有り難う御座いました。築年数はかなり経過しております 都会的な建物ではないです梅雨時期はなんとなくカビの臭い等もありますが
朝食無料駐車場無料なかなかありません でも朝食決め!がないですよね。貴重なご意見有り難う御座いました。  フロントはアットホームな雰囲気で対応しています!? またのご来館お待ちしております。   お身体ご自愛くださいませ       フロント一同         

ご利用のお部屋
【セミダブルルーム ☆ 禁煙 ☆】

サービス3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

あとむchanさんの 松江アーバンホテル レークイン のクチコミ

あとむchanさん [40代/女性] 2014年06月17日 08:05:54

リーズナブルプランなのでしょうがないのかな?とも思いますが、禁煙のお部屋を予約したのですが、部屋が煙草臭かったです。フロントにお願いしたら消臭剤スプレーを持ってきてくれたので、何とか一晩過ごすことができました。

お部屋のユニットバス(浴槽とかべ)、洗面台、床に(前日に宿泊した人の?)髪の毛が数本あり不快な思いをしながら自分で掃除をしました。

自身の経験から、同額、あるいはもっと格安な値段であればもっと満足のいくホテルにも宿泊が可能です。そう思うと、残念な感じでした…

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年06月
松江アーバンホテル レークイン 2014年06月22日 14:21:17

ご宿泊有難う御座います。禁煙ルームご予約で煙草の臭い!本当に申し訳ありませんでした。フロントスタッフは確認したのでしょうか?いずれにしてもゆっくり落ち着いて頂けなかったこと申し訳ありません。メイクの方も確認徹底したものを目指して対応させていただきます お身体ご自愛下さい     スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【現金特価】 リーズナブルプラン♪ 【5室限定】
ご利用のお部屋
【シングルルーム ☆ 禁煙 ☆】

サービス3

投稿者さんの 松江アーバンホテル レークイン のクチコミ

投稿者さん 2014年01月19日 17:04:37

駅からそれほど遠くない立地ですが、場所がよくわからなかったです。
老朽化した部屋や風呂等は、宿泊料金から考えるとしかたないのでしょうか。。。
内容はさておき、無料の朝食はありがたかったですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年11月
松江アーバンホテル レークイン 2014年02月04日 17:23:24

ご宿泊いただき有難う御座います。築年数がかなり進んでおります、いろいろと皆様のご意見も頂いており修復に取り組んでおります。また山陰にいらっしゃる機会が御座いましたらお立ち寄り下さいますよう   まだまだ寒さは続きます、お身体ご自愛下さいますよう   スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【QUOカード】出張にお勧め♪クオカード付プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム ☆ 禁煙 ☆】

サービス3

投稿者さんの 松江アーバンホテル レークイン のクチコミ

投稿者さん 2013年12月11日 00:01:45

想像以上に朝食がひどかった。
あんなサービスなら、ホテルとしての
評価を下げているだけ。
あれで朝食有りと書くのは詐欺に近いと思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年12月
松江アーバンホテル レークイン 2013年12月18日 16:54:34

ご宿泊頂き有難う御座います。朝食ご満足いただけなかったこと不信感を抱かせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます.当館としてはあくまでもサービスとして手作りの煮物山陰のひじき季節の大根等家庭の味を考えてお出しした食事です
お客様の貴重なご意見有難う御座いました。
本格的な冬到来ですお身体ご自愛下さいませ

ご利用の宿泊プラン
【現金特価】 リーズナブルプラン♪ 【5室限定】
ご利用のお部屋
【シングルルーム ☆ 禁煙 ☆】

サービス3

投稿者さんの 松江アーバンホテル レークイン のクチコミ

投稿者さん 2012年08月20日 16:59:14

値段的にはこんなものかなって感じ! エアコンの効きも悪く暑かった。
なにせ風呂が狭いね!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2012年08月
松江アーバンホテル レークイン 2012年08月20日 18:41:57

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
エアコンの効きが悪かったようで申し訳ございませんでした。
すぐに点検・清掃を行います。
お風呂に関しては他の方のご投稿にもある通り、他のホテルよりも少し狭くなっております。
シャワーの際には問題ありませんが、湯をためてご使用になる場合は少し窮屈に感じるかもしれません。
現状ではリフォームするしかユニットバスを変えることができませんので、申し訳ございませんが現状はこのまま使っていただくほかございません。
この度はご投稿いただきありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【現金特価】 リーズナブルプラン 【5部屋限定】
ご利用のお部屋
【シングルルーム ☆ 禁煙 ☆】

サービス3

投稿者さんの 松江アーバンホテル レークイン のクチコミ

投稿者さん 2011年12月22日 11:34:07

駅から遠いので周りに何もありません。風呂も狭く、シャワーの出は最悪でした。単に安価で宿泊するには良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年11月
松江アーバンホテル レークイン 2012年01月10日 11:21:18

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
シャワーの出が悪かったということで申し訳ありませんでした。
バスの大きさは変えられませんが、シャワーを調べてシャワーヘッドを交換したいと思います。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【カードでお支払い】オンラインカード決済プラン【冬得】
ご利用のお部屋
【★現金払い★シングル 禁煙ルーム】

サービス3

ちゃかはるさんの 松江アーバンホテル レークイン のクチコミ

ちゃかはるさん [40代/男性] 2011年09月19日 18:48:35

空調設備が古く、動作音が大きく気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年09月
松江アーバンホテル レークイン 2011年09月28日 11:15:18

この度はご宿泊いただきありがとうございます。
空調設備は古くなりましたので、新しいものに変更する計画はありますが、しばらく休業を余儀なくされるほどの工事になるそうですので、すぐには新しいものに交換することができません。
お客様には申し訳ございませんが、まだしばらく使わざるを得ない状況です。
またのご来館をお待ちしております。

ご利用のお部屋
【★現金払い★シングル 禁煙ルーム】

40件中 1~20件表示