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湯の山温泉 鹿の湯ホテル クチコミ・感想・情報

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湯の山温泉 鹿の湯ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:618件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.36
  • 立地3.91
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ4.20
  • 風呂4.16
  • 食事4.40

総合5

to-mo1930さんの 湯の山温泉 鹿の湯ホテル のクチコミ

to-mo1930さん [40代/男性] 2019-05-16 10:19:18

 実のところ、内容が全く同じお電話を2回頂いた事もあり(お尋ねした点もあったので電話いただいたのはありがたかったのですが)若干の不安感を持って宿泊したのですが、手練れの鈴木さんはじめ、スタッフの方々の丁寧な接遇、笑顔にそのような不安感は消し飛びました。部屋もきれいで広く、雨に濡れた木々の青葉、山々を一望でき、のんびり滞在できました。夕食なしのプランにも関わらず、夕食時に行われているデザートビュッフェにも参加でき、風呂上りにソフトクリームなど頂きました。また、平日という事で貸し切り風呂も無料で1か所借りる事ができ(檜の湯)大変満足しております。この価格でこの部屋、サービスは、確かに「お値打ち」です!湯の山には、初めての宿泊でしたが(今まで泉質的にあまり興味がなかったのですが、食わず嫌いでしたねw)それが鹿の湯ホテルさんで本当に良かったと思います。また訪れたい宿となりました。
 朝食が、また大変レベルの高いものでした。蒸し野菜、お豆腐、みそ汁など、ひと手間、一工夫が感じられ、なによりお米が大変美味しかったのが印象的です。
 このような素晴らしい滞在の後でしたので、送迎いただいたアクアイグニスの風呂部門の接客のひどさが逆に印象に残ってしまいましたwケーキとかパンとかのちゃんとした対応をすべてぶち壊すwレベルの低さでした。終わらない私語もとめどないあくびもGW終わりで皆脱力してただけと信じたいww

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年05月
湯の山温泉 鹿の湯ホテル 2019-07-05 19:31:41

この度は当館にお越し頂きまして誠にありがとうございます。ご投稿頂きましたことも重ねて御礼申し上げます。

接客・食事についてお褒めのお言葉を頂き光栄です。楽しんでいただけた様で良かったです。
湯の山温泉に興味を持って頂けて、当館の良さをお伝えできて本当に良かったです。
まだまだ未熟な旅館ではございますが、もっともっとお客様のように『来てみてよかった』と思ってもらえるよう精進致します。
ご朝食も気に入って頂けてよかったです。“食”については当館が一丸となって力を入れているところでもありますので、貴重なお言葉ありがとうございました。
これからもがんばって努めてまいります。

お近くにいらっしゃる時、お気軽にお寄りください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。


スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【一泊朝食付】ゆっくり温泉三昧☆こだわりの朝食15品でおなかもこころも満たされ旅
ご利用のお部屋
【お値打ち◆和室8畳(バストイレ付)】
to-mo1930さん
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