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湯の山温泉 鹿の湯ホテル クチコミ・感想・情報

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湯の山温泉 鹿の湯ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:440件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.13
  • 部屋4.31
  • 設備・アメニティ4.17
  • 風呂4.19
  • 食事4.63

総合2

fxst7991さんの 湯の山温泉 鹿の湯ホテル のクチコミ

fxst7991さん [40代/男性] 2019-06-01 18:49:21

貸し切り風呂が無料ではあったのですが、予約制では無く順番待ちしてたけど1つしか無かったので結局入れませんでした。隣の団体客がうるさくて全然寝れませんでした。壁が薄過ぎです。
料理は味、量共に満足でした。
部屋は半露天風って書いてましたが普通の風呂でした。誤解が生じると思います。
サービスやロケーションが良かっただけに残念な印象です。
壁が薄いのと、貸し切り風呂は有料でもいいので予約制にして欲しかったです。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂1
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年05月
湯の山温泉 鹿の湯ホテル 2019-07-05 19:48:07

この度は当館にお越し頂きまして誠にありがとうございます。ご投稿頂きましたことも重ねて御礼申し上げます。

お客様に大変のご迷惑、申し訳ございませんでした。
壁の薄さ・貸切風呂については
今後良い方向に向かうよう、皆で対応させていただきます。貴重なお言葉ありがとうございました。
お客様の大切なお時間を、満足いただけるおもてなしができず、申し訳ございませんでした。

お食事につきまして、喜んでいただけて大変うれしく思います。これからも精進して努めてまいります。

たくさんのご不便おかけしまして、お詫び申し上げます。
今後とも、より良いものを提供できるよう改善していきます。


お近くにいらっしゃる時、お気軽にお寄りください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。


スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】半露天風とうきのお呂付きひろびろ客室をびっくり価格でご用意(マッサージチェアもあるよ♪)
ご利用のお部屋
【半露天風呂付き客室(部屋指定なし)◆陶器風呂付】
fxst7991さん
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