こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2023-10-19 12:16:30
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投稿日：2023-10-03 14:21:44
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投稿日：2023-10-03 14:14:01
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投稿日：2023-01-16 22:20:33
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投稿日：2023-01-05 21:39:54
総合2
fxst7991さんの 湯の山温泉 鹿の湯ホテル のクチコミ
貸し切り風呂が無料ではあったのですが、予約制では無く順番待ちしてたけど１つしか無かったので結局入れませんでした。隣の団体客がうるさくて全然寝れませんでした。壁が薄過ぎです。
料理は味、量共に満足でした。
部屋は半露天風って書いてましたが普通の風呂でした。誤解が生じると思います。
サービスやロケーションが良かっただけに残念な印象です。
壁が薄いのと、貸し切り風呂は有料でもいいので予約制にして欲しかったです。
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この度は当館にお越し頂きまして誠にありがとうございます。ご投稿頂きましたことも重ねて御礼申し上げます。
お客様に大変のご迷惑、申し訳ございませんでした。
壁の薄さ・貸切風呂については
今後良い方向に向かうよう、皆で対応させていただきます。貴重なお言葉ありがとうございました。
お客様の大切なお時間を、満足いただけるおもてなしができず、申し訳ございませんでした。
お食事につきまして、喜んでいただけて大変うれしく思います。これからも精進して努めてまいります。
たくさんのご不便おかけしまして、お詫び申し上げます。
今後とも、より良いものを提供できるよう改善していきます。
お近くにいらっしゃる時、お気軽にお寄りください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
スタッフ一同